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87件中 1~20件を掲載日の降順に表示
事業者
ソニー
製品
wena 3 WNW-21A
対象
【対象製品と対象製造番号】
対象製品:wena 3 「WNW-21A」
対象製品が含まれる商品
wena 3 metal 「WNW-B21A/S」「WNW-B21A/B」
wena 3 leather 「WNW-C21A/B」「WNW-C21A/T」
wena 3 rubber 「WNW-A21A/B」
wena 3 -NERV EDITION- 「WNW-SN-EV/B」
wena 3 -NERV EDITION- complete set 「WNW-CSN-EV/B」
wena 3 -PROMASTER Edition- 「WNW-SB21A/B」
wena 3 -BRIGHTZ Edition- 「WNW-SC22A/B」
wena 3 -SEIKO Mechanical Edition- 「WNW-SC21A/L」
wena3×エヴァンゲリオン プロマスター NERV3.0Edition 「WNW-SN-EV/L」
(http://bs4webshop.shop26.makeshop.jp/shopbrand/ct37/)
CITIZEN wena 3搭載モデル
(https://citizen.jp/smartwatch/special/wena/index.html)
SEIKO wiredwena
(https://wiredwena.com)
対象製造番号:
0000001~0032237
1000001~1013015
対処方法
【無償修理対象の事象】 電源が入らない(ホーム画面まで進まない、突然電源が切れる) ディスプレイが表示されない ※無償で修理の対象となるのは、上記事象が発生している場合に限る。 【無償修理期間】2023年11月30日まで 【修理申し込み窓口】https://www.sony.jp/smartwatch/info/20211118.html
お問い合せ
発表
21/11/18
事業者
ソニー
製品
ワイヤレスステレオヘッドセット「WI-SP510」
対象
■対象製品
・ワイヤレスステレオヘッドセット「WI-SP510」
■対象製造番号
ブラック:5000001~5007300
ブルー:5300001~5303720
オレンジ:5500001~5502580
対処方法
対象製品を預かり、無償で修理。 WEB から申込みまたは問い合わせ先まで連絡。 無償修理期間:2021年11月30日まで
お問い合せ
発表
20/11/19
事業者
ソニー
製品
wena wrist pro Chronograph set /STAR WARS limited edition WNW-SB14A
対象
・wena wrist pro Chronograph Silver set / STAR WARS limited edition ”THE LIGHT SIDE” 「WNW-SB14A/S」
・wena wrist pro Chronograph Premium Black set / STAR WARS limited edition ”THE DARK SIDE” 「WNW-SB14A/B」
対処方法
部品及びパッケージスリーブ交換 誤表記品が手元にある場合は、wena受付センターに連絡 無償部品交換期間:2021/03/31まで
お問い合せ
発表
20/03/12
事業者
ソニー
製品
デジタル一眼カメラα[Eマウント]用レンズ SEL1635GM
対象
製品:デジタル一眼カメラα[Eマウント]用レンズ FE 16-35mm F2.8 GM 「SEL1635GM」
製造番号:1800502~1823192の一部
発売日:2017/07/28
事象:
・レンズ装着時、カメラが操作を受け付けない
・レンズ装着時、カメラの画面が正常に表示されない
対処方法
引取修理 無償修理受付期間:2023/03/31まで
お問い合せ
発表
19/11/14
事業者
ソニー
製品
BRAVIA KD-49X8500B/KD-65X9500B/KD-85X9500B
対象
製品:BRAVIA KD-49X8500B、KD-65X9500B、KD-85X9500B
パネル不具合症状:
スタンバイランプ3回点滅/スタンバイランプ9回点滅/B-CASカードエラー/ブロックノイズなどの症状になる
チューナー基板とメイン基板の接続端子部の接触不良
対処方法
無償修理:2020/04/30まで 上記期間中、故障診断の結果、該当故障と判断した場合は、規定の保証期間満了後も無償対応
お問い合せ
発表
17/01/24
事業者
ソニー
製品
BRAVIA KD-65X9200A
対象
製品:BRAVIA KD-65X9200A
パネル不具合症状:横線・横帯症状
対処方法
保証期間延長:2020/04/30まで 上記期間中、故障診断の結果、液晶パネルの該当故障と判断した場合は、規定の保証期間満了後も保証書記載の無料修理規定に従い対応
お問い合せ
発表
16/09/01
事業者
ソニー
製品
XDCAMメモリーカムコーダー PXW-X400/X400KC/X400KF、PXW-X500、PXW-Z450
対象
製品、ソフトウェアバージョン
PXW-X400/X400KC/X400KF: Ver.4.10以下
PXW-X500: Ver.6.10以下
PXW-Z450: Ver.4.10以下
対処方法
ソフトウェアアップデート 作業日程等は別途相談 アップデート後のバージョン PXW-X400/X400KC/X400KF: Ver.4.11以上 PXW-X500: Ver.6.11以上 PXW-Z450: Ver.4.11以上
お問い合せ
発表
19/04/16
事業者
ソニー
製品
BRAVIA KD-55X9200A
対象
製品:BRAVIA KD-55X9200A
パネル不具合症状:液晶パネル要因の
・「画異常(画ノイズ)」 (パネル内輝点・滅点、輝度ムラ、色ムラ、スタンバイ点滅、バックライト不点灯は除く)
・「縦線」
・「横線」
対処方法
無償修理:2020/03/31まで 上記期間中、故障診断の結果、液晶パネルの該当故障と判断した場合は、規定の保証期間満了後も無償対応
お問い合せ
発表
17/01/24
事業者
ソニー
製品
CDラジオカセットレコーダー CFD-S70/CFD-S401
対象
製品:CDラジオカセットレコーダー
型名:CFD-S70/CFD-S401(追加)
製造番号の範囲:
【CFD-S70】
ブラック(CFD-S70/BC) 1000001~1044562 (更新)
ホワイト(CFD-S70/WC) 2000001~2073192 (更新)
ピンク(CFD-S70/PC) 3000001~3011164 (更新)
【CFD-S401 (追加)】
ブラック (CFD-S401/BC) 1000001~1011042
ホワイト (CFD-S401/WC) 4000001~4015592
ベージュ (CFD-S401/TIC) 3000001~3005080
ブルーグレー (CFD-S401/LIC) 2000001~2001210
症状:
・CDが再生できない
・CDを挿入しても、液晶画面に“no CD”と表示される
・CD再生時、頻繁に音飛びが発生
※型名は本体底面に表記
※製造番号は本体底面の電池ぶたを開き、中に貼付されているシールに表記
対処方法
引取修理 Webサイトまたは電話で申込 無償修理期間:2020/11/30まで ※無償修理の対象となるのは、光学ピックアップ部品が原因で発生している場合に限る
お問い合せ
発表
18/10/25
事業者
ソニー
製品
wena wrist active WA-01A/B
対象
製品:wena wrist active WA-01A/B
製造番号:0000001~0003539
事象:特定のICに不具合が生じ、バッテリーの消費が顕著に早くなる
※アクティブモードをオフにした状態で、連続動作時間が満充電から24時間以内になる場合
※無償修理の対象となるのは、上記事象が発生している場合に限る
対処方法
無償修理(2020/07/31まで) 該当事象が発生した場合は、Webまたは電話で修理申込
お問い合せ
発表
18/07/05
事業者
ソニー
製品
BRAVIA KJ-55X9300D
対象
製品:液晶テレビ ブラビア KJ-55X9300D
対象不具合:液晶パネル不具合により画面に横線が発生する
対処方法
無償修理:2021/01/31まで 上記期間に、故障診断で該当と判断した場合は、規定の保証期間満了後も無償修理
お問い合せ
発表
18/04/19
事業者
ソニー
製品
BRAVIA KJ-55X8500C
対象
製品:液晶テレビ ブラビア KJ-55X8500C
対象不具合:イルミネーションLEDが6回点滅状態となり電源が入らない
対処方法
無償修理:2020/05/31まで 上記期間に、故障診断で該当と判断した場合は、規定の保証期間満了後も無償修理
お問い合せ
発表
18/04/19
事業者
ソニー
製品
BRAVIA KJ-55X9000C/KJ-65X9000C
対象
製品:液晶テレビ ブラビア
・KJ-55X9000C
・KJ-65X9000C
対象不具合:イルミネーションLEDが4回点滅状態となり電源が入らない
対処方法
無償修理:2020/09/30まで 上記期間に、故障診断で該当と判断した場合は、規定の保証期間満了後も無償修理
お問い合せ
発表
18/03/29
事業者
ソニー
製品
デジタル一眼カメラα[Eマウント]用レンズ FE 24-105mm F4 G OSS SEL24105G
対象
製品:デジタル一眼カメラα[Eマウント]用レンズ FE 24-105mm F4 G OSS「SEL24105G」
製造番号:1809405~1815976の一部
※製造番号はレンズ側面の機種銘板に表記
対処方法
修理 αコールセンターに連絡またはWebサイトから申込 無償修理受付期間:2020/03/31まで
お問い合せ
発表
18/02/13
事業者
ソニー
製品
デジタル一眼カメラα9 ILCE-9
対象
製品:デジタル一眼カメラα9 ILCE-9
製造番号:3020001~3023644までの一部
※製造番号は本体底面の機種銘板に記載
対処方法
修理 マルチインターフェースシュー部にがたつきが発生している場合は、窓口に連絡 預かり期間:約1週間程度 無償修理期間:2020/03/31まで
お問い合せ
発表
18/01/16
事業者
ソニー
製品
CDラジオカセットレコーダー CFD-S70
対象
製品:CDラジオカセットレコーダー
型名:CFD-S70
製造番号の範囲:
ブラック(CFD-S70/BC) 1000001~1024075
ホワイト(CFD-S70/WC) 2000001~2035052
ピンク(CFD-S70/PC) 3000001~3005684
症状:
・CDが再生できない
・CDを挿入しても、液晶画面に“no CD”と表示される
・CD再生時、頻繁に音飛びが発生
※型名は本体底面に表記
※製造番号は本体底面の電池ぶたを開き、中に貼付されているシールに表記
対処方法
引取修理 Webサイトまたは電話で申込 無償修理期間:2019/11/30まで ※無償修理の対象となるのは、光学ピックアップ部品が原因で発生している場合に限る
お問い合せ
発表
17/09/28
事業者
ソニー
製品
BRAVIA KJ-55X9300D/KJ-65X9300D
対象
製品:液晶テレビ ブラビア
・KJ-55X9300D
・KJ-65X9300D
対象不具合:電源が入らない症状になる電源回路基板不良
対処方法
無償修理:2021/01/31まで 上記期間に、故障診断で該当故障と判断した場合は、規定の保証期間満了後も無償修理
お問い合せ
発表
17/07/27
事業者
ソニー
製品
SDXC/SDHC UHS-IIメモリーカード SF-M32/M64/M128
対象
製品型名:SDXC/SDHC UHS-IIメモリーカード SF-M32、SF-M64、SF-M128
※製品裏面左下にマークがないものが対象
対処方法
交換 製品が手元にある場合は、ソニーメディア窓口に連絡 無償交換期間:2017/02/22~2018/03/31 【注意】 無償交換にあたり、メモリーカードに保存されているコンテンツをソニーで取り扱うことはできないため、事前にPC等へコンテンツを移動
お問い合せ
発表
17/02/03
事業者
ソニー
製品
データプロジェクター VPL-EW255、VPL-EW295、VPL-SW235、VPL-SX236、VPL-SW631、VPL-SW636C
対象
製品:業務用データプロジェクター
型名
製造番号
VPL-EW255
5207785
5207790
5207797
5207894
5207899
5207916
5208002
VPL-EW295
5106829
5106832
5106833
5106835
5106836
5106840
5106846
5106848
5106849
5106853
5106854
5106859
5106860
5106863
5106864
5106866
5106873
5106878
5106880
5106884
5106887
5106891
5106895
5206898
5206902
5206911
VPL-SW235
5103144
5103178
5103194
5103206
5103207
5103208
5103209
5103210
5103213
5103215
5103216
5103217
5103218
5103219
5103220
5103221
5103222
5103223
5103225
5103227
5103228
5103229
5103230
5103231
5103232
5103233
5103235
5103236
5103237
5103238
5103239
5103240
5103241
5103243
5103244
5103246
5103248
5103257
5103267
5203301
5203302
5203303
5203304
5203305
5203306
5203307
5203308
5203309
5203310
5203311
5203313
5203314
5203315
5203316
5203317
5203319
5203320
5203321
5203322
5203323
5203324
5203326
5203328
5203329
5203330
5203331
5203332
5203334
5203335
5203336
5203337
5203338
5203340
5203345
5203347
5203350
5203352
5203354
5203357
5203360
5203363
5203364
5203365
5203366
5203367
5203368
5203369
5203370
5203373
5203376
5203378
5203380
5203381
5203383
5203410
5203413
5203415
5203416
5203417
5203418
5203419
5203420
5203421
5203422
5203423
5203424
5203425
5203426
5203427
5203428
5203429
5203431
5203432
5203436
5203437
5203438
5203440
5203468
VPL-SX236
5001258
5001267
5001295
5101318
5101324
5101385
5101387
5101388
5101389
5101390
5101395
5101397
5101398
5101403
5101404
5101406
5101413
5101415
5101416
5101417
5101418
5101419
5101421
5101422
5101423
5101425
5101426
5101427
5101428
5101431
5101434
5101435
5101436
5101437
5101444
5101445
5101447
5101452
VPL-SW631
5001338
5001343
5001345
5001354
5001355
5001360
5001365
5001371
5001500
VPL-SW636C
5001065
5001066
5001068
5001070
5001075
5001076
5001078
5001081
5001082
5001084
5001105
5001109
5001115
5001116
症状:使用開始からの使用時間が一定時間に達すると、プロジェクターの電源を入れても点灯しない。その際、プロジェクターのON/STANDBY LEDインジケーターが13回(もしくは7回)点滅する
※上記発生時間はランプモード設定による
※LEDインジケーターが7回点滅するのは「VPL-SW631」「SW636C」
対処方法
本体ソフトウェアアップデート ソニー修理受付窓口に問い合せ。型名と製造番号を確認し、製品送付先を案内
お問い合せ
発表
17/01/10
事業者
ソニー
製品
VAIO搭載バッテリパック VGP-BPS26
対象
対象バッテリパック:VGP-BPS26
製造日:2014/01/26
対象バッテリパックが搭載された可能性のあるVAIO:
VPCCA1/2/3/4シリーズ
VPCCB1/2/3/4シリーズ
SVE14A1/2/3シリーズ
SVE1413シリーズ
SVE1513シリーズ
VPCEJ2AJ/3AJ
SVE1711AJ/2AJ/3AJ
対処方法
バッテリパック交換 「バッテリパック確認」ページで確認の上、該当する場合はソニーVAIO特設窓口に連絡 ※2016/03/02の案内を受けて既にバッテリパックを確認した場合や交換を完了した場合も、改めて確認 ※交換用バッテリパックを入手するまで、安全のためPC本体からバッテリパックを取り外し、ACアダプタ接続で使用
お問い合せ
発表
16/11/24
87件中 1~20件を掲載日の降順に表示