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ID:35384
発表
2018/07/05
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点検&修理

ソニー wena wrist active一部 バッテリ異常消費


SONY 「wena wrist active WA-01A/B」 点検&修理

事業者:

ソニーマーケティング株式会社

連絡先 事業者サイト 事業者情報一覧

ソニー株式会社

連絡先 事業者サイト 事業者情報一覧
製品:

wena wrist active WA-01A/B

ジャンル: 日用品家電 関連ワード:

重要なお知らせ: https://www.sony.jp/smartwatch/info/20180705.html
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
wena受付センター

0120-787-282

受付時間:月~金9:00~18:00、土日祝9:00~17:00


※携帯・PHS利用可
※製品型名、製造番号を確認の上連絡
対象
製品:wena wrist active WA-01A/B
製造番号:0000001~0003539
事象:特定のICに不具合が生じ、バッテリーの消費が顕著に早くなる
※アクティブモードをオフにした状態で、連続動作時間が満充電から24時間以内になる場合
※無償修理の対象となるのは、上記事象が発生している場合に限る
対処方法
無償修理(2020/07/31まで)
該当事象が発生した場合は、Webまたは電話で修理申込
内容
2018/03より日本国内で販売している「wena wrist active(ウェナリスト アクティブ) WA-01A/B」の一部製品で、使用状況により特定のICに不具合が生じ、バッテリの消費が顕著に早くなる場合があることが判明。対象製造番号の製品でこの事象が発生している場合、2020/07/31まで無償で修理する。(R+編集部)
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