- ID:57167
- 発表
- 2026/09/14
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ポータブル電源 RIVER Pro 発煙・発火の恐れ
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| 事業者： |
EcoFlow Technology Japan株式会社 連絡先
事業者情報一覧 |
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| 製品： |
RIVER Pro |
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| ジャンル： | 家電 | 関連ワード： |
ポータブル電源バッテリーリバープロ発煙発火エコフロー |
| 重要なお知らせ： |
https://www.ecoflow.com/jp/river-pro-return-and-replacement https://jp.ecoflow.com/pages/river-pro-discharging-precautio... |
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ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
EcoFlow Technology Japan サポート窓口
メール:riverpro-jp.support@ecoflow.com
050-3355-3196
受付時間：10:00-19:00(土日祝除く)
メール:riverpro-jp.support@ecoflow.com
対象
製品:ポータブル電源「RIVER Pro」本体、専用エクストラバッテリー
※型番は製品の底で確認
※型番は製品の底で確認
対処方法
2026年9月24日より、公式サイト「回収・ギフトカード交換受付フォーム」ボタンから申し込み
・「RIVER Pro」返送者には4万円分のギフトカード提供
・「RIVER Pro 専用エクストラバッテリー」返送者には1万円分のギフトカード提供
・「RIVER Pro」返送者には4万円分のギフトカード提供
・「RIVER Pro 専用エクストラバッテリー」返送者には1万円分のギフトカード提供
内容
ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
EcoFlow Technology Japan サポート窓口
メール:riverpro-jp.support@ecoflow.com
050-3355-3196
受付時間：10:00-19:00(土日祝除く)
メール:riverpro-jp.support@ecoflow.com
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