ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
・ノーリツ
0120-877-026(携帯からも可)
・ハーマン
0120-818-092(携帯からも可)
受付時間:9:00~18:00(年中無休)
問い合せフォーム:https://www.noritz.co.jp/contact/important/22/form.php
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対象
●天井カセット形浴室暖房乾燥機
浴室外に設置されている脱衣室リモコンに表示している機種名(リモコン表示)を確認
リモコン表示にBBD-○○○○○と併記されている場合があるが、上記リモコン表示が記載されていれば対象
電源周波数が50ヘルツエリアで使用の製品が点検対象
※北海道電力、東北電力、東京電力、中部電力の一部エリア
※60ヘルツエリアで使用の製品に発火の恐れはない
●壁掛形浴室暖房乾燥機
・リモコンに表示されている機種名を確認
リモコン表示:RCA-843M
・リモコンで確認できない場合は、製品に貼付されている銘板に表示されている製品名を確認
銘板の表示:BDV-S3500WK
・リモコン・銘板の確認ができない場合は、浴室暖房乾燥機の温風の吹き出し口の位置を確認
吹き出し口が製品本体上部にあるタイプの場合:全ての機能の使用を中止し問い合せ窓口に連絡
※電源周波数にかかわらず全ての対象製品が点検対象
※点検訪問・機器確認の結果、部品交換不要な製品も対象製品に含まれる
社名表示 | リモコン表示 | 製品名 | 製造期間 |
---|---|---|---|
株式会社ノーリツ | RCA-348M | BDV-3302UKNC-D | 2006/05~2007/12 |
RCA-347M | BDV-3302UKNC-J2 | 2006/05~2007/12 | |
RCA-346M | BDV-3302UKNC-J3 | 2005/11~2007/04 | |
RCA-335M | BDV-M3302UKNT/SB | 2004/09~2006/05 | |
RCA-335M | BDV-M3302UKNT | 2004/09~2007/07 | |
RCA-339M | BDV-M3302UKNT-J3 | 2005/03~2007/12 | |
RCA-345M | BDV-M3304AUKNT-J3 | 2007/08~2007/12 | |
株式会社ハーマン | FD2810F1 | FD2810F1 | 2003/09~2007/12 |
FD2810F1M | FD2810F1M | 2004/09~2007/11 | |
FD2810F2S | FD2810F2S | 2006/03~2007/11 | |
FD2810J2 | FD2810J2 | 2004/07~2007/12 | |
FD2810J2M | FD2810J2M | 2005/03~2007/03 | |
FD2810J3 | FD2810J3 | 2004/03~2007/12 | |
FD2810J3M | FD2810J3M | 2004/06~2007/12 | |
FD2814F1M | FD2814F1MU | 2006/10~2007/12 | |
FD2814J2M | FD2814J2MU | 2006/12~2007/12 | |
FD2814J3M | FD2814J3MU | 2006/10~2007/12 | |
FD2814J3M(UR) | FD2814J3MU-UR | 2007/03~2007/10 | |
FD3510F1M | FD3510F1M | 2005/09~2007/06 | |
FD3510J3M | FD3510J3M | 2005/09~2007/10 | |
FD3514F1M | FD3514F1MU | 2006/10~2007/11 | |
FD3514J3M | FD3514J3MU | 2006/10~2007/12 |
浴室外に設置されている脱衣室リモコンに表示している機種名(リモコン表示)を確認
リモコン表示にBBD-○○○○○と併記されている場合があるが、上記リモコン表示が記載されていれば対象
電源周波数が50ヘルツエリアで使用の製品が点検対象
※北海道電力、東北電力、東京電力、中部電力の一部エリア
※60ヘルツエリアで使用の製品に発火の恐れはない
●壁掛形浴室暖房乾燥機
・リモコンに表示されている機種名を確認
リモコン表示:RCA-843M
・リモコンで確認できない場合は、製品に貼付されている銘板に表示されている製品名を確認
銘板の表示:BDV-S3500WK
・リモコン・銘板の確認ができない場合は、浴室暖房乾燥機の温風の吹き出し口の位置を確認
吹き出し口が製品本体上部にあるタイプの場合:全ての機能の使用を中止し問い合せ窓口に連絡
※電源周波数にかかわらず全ての対象製品が点検対象
※点検訪問・機器確認の結果、部品交換不要な製品も対象製品に含まれる
対処方法
無償点検・部品交換
商品が手元にある場合は、直ちに使用を中止しノーリツまたはハーマンに連絡
商品が手元にある場合は、直ちに使用を中止しノーリツまたはハーマンに連絡
内容
1997/09~2007/12まで製造・販売した「天井カセット形・壁掛形浴室暖房乾燥機」の一部機種で、機器本体が焼損する火災事故が3件発生。調査の結果、機器の設計上の配慮不足により、温風を浴室内に循環させるファンモータ内部の端子部でトラッキング現象が発生し、これに加え一部の機種は制御仕様によって、端子部が異常過熱することで、ごく稀に発火に至る恐れのあることが判明。今後、対象製品の循環モータの無償交換を実施する。(R+編集部)
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