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ID:34736
発表
2018/04/02
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点検&部品交換

TOTO 石油直圧式給湯機内部焦げる恐れ 今一度確認を


TOTO 「石油直圧式給湯機(2000/05~2004/08製) 再社告」 点検&部品交換

事業者:

TOTO株式会社

連絡先 事業者サイト 事業者情報一覧
製品:

石油直圧式給湯機(2000/05~2004/08製)

ジャンル: 住宅・住宅設備 > ガス石油機器 関連ワード:

重要なお知らせ: https://jp.toto.com/News/info/2008yupro/index.htm
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
【TOTO、sunpot、CIC、NEPON、Paloma、CHOFU KOSAN】
0120-444-309
※携帯・PHS利用可
受付時間:9:00~17:00(土日祝、夏期休暇、年末年始除)
点検・部品交換申込フォーム:https://krs.bz/toto/m/ask_tenken_yupro?_ga=2.24639354.1158084232.1522634014-652766089.1522634014

【パーパス】
0120-575-399
※携帯・PHS利用可
受付時間:9:00~18:00(土日祝、年末年始除)
点検・部品交換申込フォーム:https://www.purpose.co.jp/aftersupport/repair/
対象
(1)2000/05以降に設置(製造期間:2000/05~2004/08)された石油直圧式給湯機
(2)TOTOブランドおよびsunpot、パーパス、CIC、CHOFU KOSAN、NEPON、Palomaの各ブランドで販売
※CHOFU KOSANブランドのみ2001/04以降に設置(製造期間:2001/04~2006/03)された石油直圧式給湯機
※別の故障で対策済の部品ユニットに交換した製品は対象外。点検対象外の場合はダイレクトメールで案内

【TOTO】
型式名(品番):RPE33*、RPE43*、RPH33*、RPH43*

【sunpot】
型式名(品番):HMG-Q405ASO、HMG-Q405FSO、HMG-Q405MSO

【CIC】
型式名(品番):PDF-412D-Z、PDF-322D、PDF-412D、PDX-322V、PDX-412D、DX-412D

【NEPON】
型式名(品番):URA326B、URB326B、URB406B、UR326B、UR326BS、UR406B

【Paloma】
型式名(品番):OFH-30*、OFH-40*、OPH-30*、OPH-40*

【CHOFU KOSAN】
型式名(品番):CKX-430AF、CKX-430AF II、CKX-430AE、CKX-430AE II、CBX-430F、CBX-430E

【パーパス】
型式名(品番):AX-321ARD、AX-401ARD、AS-401RD

※既に点検が完了している製品には「点検済」シール貼付
対処方法
点検・部品交換
点検が済んでいない場合は使用を控え、問い合せ窓口に連絡
内容
2000/05~2004/08までに製造した石油直圧式給湯機 ハイアクティシリーズで、油通路のシール部(パッキン部分)の不具合により油が漏れ、製品内部が焦げる火災事故に至る恐れがあることが判明。2008/09より点検・修理を告知しているが、設置現場が特定できず、すべての点検が完了していないため、消費者に対し改めて確認を呼びかけている。(R+編集部)
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
【TOTO、sunpot、CIC、NEPON、Paloma、CHOFU KOSAN】
0120-444-309
※携帯・PHS利用可
受付時間:9:00~17:00(土日祝、夏期休暇、年末年始除)
点検・部品交換申込フォーム:https://krs.bz/toto/m/ask_tenken_yupro?_ga=2.24639354.1158084232.1522634014-652766089.1522634014

【パーパス】
0120-575-399
※携帯・PHS利用可
受付時間:9:00~18:00(土日祝、年末年始除)
点検・部品交換申込フォーム:https://www.purpose.co.jp/aftersupport/repair/
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