- ID:37192
- 発表
- 2019/04/16
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ソニー XDCAM一部製品 うるう日に記録動作不具合
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| 事業者： |
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事業者情報一覧 |
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| 製品： |
XDCAMメモリーカムコーダー PXW-X400/X400KC/X400KF、PXW-X500、PXW-Z450 |
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| ジャンル： | 家電 | 関連ワード： |
XDCAMカムコーダーうるう日動作不良 |
| 重要なお知らせ： |
https://www.sony.jp/xdcam/info/20190416.html |
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ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
修理受付窓口
東京サービスセンター:03-3458-7300
関西サービスセンター:06-4796-9605
受付時間:9:30～18:00(土日祝、会社休業日除)
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受付時間:9:30～18:00(土日祝、会社休業日除)
対象
製品、ソフトウェアバージョン
PXW-X400/X400KC/X400KF: Ver.4.10以下
PXW-X500: Ver.6.10以下
PXW-Z450: Ver.4.10以下
PXW-X400/X400KC/X400KF: Ver.4.10以下
PXW-X500: Ver.6.10以下
PXW-Z450: Ver.4.10以下
対処方法
ソフトウェアアップデート
作業日程等は別途相談
アップデート後のバージョン
PXW-X400/X400KC/X400KF: Ver.4.11以上
PXW-X500: Ver.6.11以上
PXW-Z450: Ver.4.11以上
作業日程等は別途相談
アップデート後のバージョン
PXW-X400/X400KC/X400KF: Ver.4.11以上
PXW-X500: Ver.6.11以上
PXW-Z450: Ver.4.11以上
内容
XDCAMメモリーカムコーダー「PXW-X400/X400KC/X400KF」「PXW-X500」「PXW-Z450」で、本体の日にち設定がうるう日(02/29)になると、当日中は記録ができなくなるという問題が見つかったため、無償で対策版ソフトウェアにアップデートする。(R+編集部)
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東京サービスセンター:03-3458-7300
関西サービスセンター:06-4796-9605
受付時間:9:30～18:00(土日祝、会社休業日除)
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