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| 事業者 | リンナイ | |||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | 浴室暖房乾燥機 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 対象 | 最新情報は以下URL参照 (2025.4/15) PDF releases20250415.pdf 社告WEB リンナイ製浴室暖房乾燥機の使用中止と無償点検・修理のご案内
【該当製品の見分け方】 (1)リモコンのブランドマークを確認 (2)リンナイブランド・東邦ガスブランドのリモコンはリモコン品番、東京ガスブランドのリモコンはブランドマーク下の機種名を確認 |
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| 対処方法 | 点検・部品交換 設置先が特定されているユーザーにはダイレクトメールやポスティングで案内 ※点検が終了するまで、乾燥運転・涼風運転・暖房運転の使用を控える(換気運転・常時換気運転は使用可能) |
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| お問い合せ |
リンナイ 浴室暖房乾燥機点検受付センター
0120-113-531
受付時間：9:00～17:00(土日祝除)
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| 発表 | 18/08/02 |
| 事業者 | ダイキン工業 |
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| 製品 | ルームエアコン、家庭用空気清浄機 |
| 対象 | |
| 対処方法 | ・ルームエアコン 【点検・修理】 詳細は以下を参照 https://www.daikincc.com/campaign/cs2306_RAX0FM02/recall.html?utm_source=shufoo&utm_medium=banner ・(うるおい)光クリエール 【無償点検修理又は引き取り】 ・クリアフォース 【引き取り】 製品の使用を中止し、問い合せ先に連絡 |
| お問い合せ | ダイキン工業 無償点検・修理受付専用窓口 0120-330-696 受付時間：24時間(土日祝含) |
| 発表 | 14/10/17 |
| 事業者 | テイーエム |
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| 製品 | ポータブル蓄電池 パオック ポータブル蓄電池 Battery CUBE amfun's ポータブル蓄電池 -Recta- |
| 対象 | 製品名:パオック ポータブル蓄電池 Battery CUBE
①型番 :TK-500
製造番号 :(ロット2007)TK05-007001～TK05-007200
JANコード:4975846509740
販売期間 :2020年8月～2024年4月
対象台数 :182台
②型番 :TK-1000
製造番号 :(ロット2007)TK10-007001～TK10-007200
JANコード:4975846509757
販売期間 :2020年8月～2024年4月
対象台数 :190台
製品名:amfun’s ポータブル蓄電池 -Recta-
型番 :AM-1000PTK
製造番号 :(ロット2008)AM10Pー008001～AM10Pー008100
JANコード:4975846426303
販売期間 :2020年10月～2024年4月
対象台数 :100台
◆追記 2024年12月20日 製品名 :パオック ポータブル蓄電池 Battery CUBE
JANコード:4975846509740
機 種:TK-500
製造番号:TK05-109001～TK05-109178
販売期間:2021年12月～2024年12月
対象台数:178台
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| 対処方法 | 対応方法 回収・返金 連絡先 株式会社テイーエム ポータブル蓄電池お問い合わせ窓口 フリーダイヤル:0120-73-4889 24時間受付フォーム:https://www.tm-www.com/recall2024 受付時間:10:00～12:00、13:00～17:00 (土日祝・事業者指定休日を除く) 対応開始日 2024年04月10日 |
| お問い合せ | 株式会社テイーエム ポータブル蓄電池お問い合わせ窓口 0120-73-4889 受付時間：10:00～12:00、13:00～17:00（土日祝・事業者指定休日を除く） |
| 発表 | 24/04/10 |
| 事業者 | 富士電機 |
|---|---|
| 製品 | 住宅向けソーラー発電システム用パワーコンディショナ「エコノライン®550」 |
| 対象 | 製品:住宅向けソーラー発電システム用パワーコンディショナ「エコノライン®550」 形式:PVN-550 製造期間:2000年5月～2004年6月 販売期間:2001年4月～2005年4月 販売台数:4,944台 製品ブランド:京セラ株式会社 製造元:富士電機株式会社 |
| 対処方法 | 現在使用中の製品を確認し、該当する場合は直ちに使用を中止の上、エコノライン550 お客様相談窓口に連絡 確認方法:本体右側面の「銘板」より ①「製品名」がエコノライン550 ②「形式」がPVN-550 ③「販売者」が京セラ株式会社 ④「製造者」が富士電機株式会社または富士電機機器制御株式会社のいずれかであることを確認 ⑤「製造番号」を控えて、エコノライン550 お客様相談窓口に連絡 |
| お問い合せ |
エコノライン550 お客様相談窓口
0120-167-350
受付時間：9:00～17:00(土日祝、年末年始除く)
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| 発表 | 24/09/26 |
| 事業者 | メルセデス・ベンツ日本 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | ベンツ S580 4MATIC他 計12車種 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | 全車両、燃料ホースを新品に交換して対策されたクリップで固定した後、遮熱カバーを装着する。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| お問い合せ |
メルセデス・ベンツ日本
0120-086-880
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| 発表 | 24/09/26 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 事業者 | メルセデス・ベンツ日本 | ||||||||||||||||||||||
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| 製品 | ベンツ C200他 計2車種 | ||||||||||||||||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | 全車両、エンジンルーム内や床下の12V, 48Vアース配線のナットの緩みを点検する。緩みがある場合はアース配線やナットの接触面を点検し規定トルクで締め付けなおす。なお、接触面に損傷がある場合や、周囲に溶損がある場合は、関連する部品を新品に交換する。 | ||||||||||||||||||||||
| お問い合せ |
メルセデス・ベンツ日本
0120-086-880
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| 発表 | 24/09/26 |
| 事業者 | Stellantis ジャパン | |||||||||||||||
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| 製品 | ジープ コンパス | |||||||||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | 全車両、車両制御モジュールのプログラムを対策仕様に更新する。 | |||||||||||||||
| お問い合せ |
ジープフリーコール
0120-712-812
受付時間：9:00～21:00(無休)
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| 発表 | 24/09/25 |
| 事業者 | エアージェイ |
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| 製品 | モバイルバッテリー MB-T5000L 発火の恐れ |
| 対象 | ■対象製品
・商品名:Lightning コネクター内蔵モバイルバッテリー
・型番:MB-T5000L BK JAN:4526397124045
・型番:MB-T5000L WH JAN:4526397117573
■対象ロット番号
20231130 / 20231219 / 20231229 / 20240122
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| 対処方法 | ■お手続きの流れ 下記の「回収受付フォーム」に必要情報をご記入いただき、送信してください。 お申し込み住所に、回収用キット (レターパックプラス+発送に係るご案内) をお送り致します (※回収キットは2～3週間程で送付手続き予定です。) 同封のレターパックプラスに、製品本体を入れてご返送ください (※外箱はご返送不要です) 。 自社対応部署にてご返送いただいた製品の到着を確認後、順次返金手続きを行わせていただきます。 (※返金手続きは製品到着後1ヶ月程かかる場合が御座います。) ご購入先に関わらず、銀行口座へのお振込にてご返金の手続きをさせていただきます。 なお、ポイント等を利用してご購入された場合も全額お振込での対応とさせていただき、 ご返金金額につきましては、自社希望小売価格税込み3,980円のご返金となります。 回収の個数によっては複数枚のレターパックプラスを送付させていただく場合がございます。同封のご案内に従ってご返送をお願い致します。 ■回収受付フォーム 受付時間:24時間受付可能 商品の返品・回収のお問い合わせ https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdfjyFUhb5d8JvWBpwmO_tycWBAGjDieklGFnZsZHLJirDgeg/viewform?usp=sf_link 手続きにつきましてご質問がございましたら下記窓口までご連絡ください。 電話番号:042-501-3360 受付時間:9:00～17:00 (土・日・祝日を除く) |
| お問い合せ | 042-501-3360 受付時間：9:00～17：00 (土・日・祝日を除く) |
| 発表 | 24/09/24 |
| 事業者 | ジャガー・ランドローバー・ジャパン | ||||||||||||||||||||||
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| 製品 | ジャガー E-PACE他 計2車種 | ||||||||||||||||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | 全車両、エアバッグモジュールを対策品に交換する。 | ||||||||||||||||||||||
| お問い合せ |
ジャガー お客様相談室
0120-92-2772
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| 発表 | 24/09/24 |
| 事業者 | ジャガー・ランドローバー・ジャパン | |||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | レンジローバースポーツ他 計4車種 | |||||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | 全車両、当該オイルフィルターケースを良品に交換する。 | |||||||||||||||||||||||||||
| お問い合せ |
ランドローバー お客様相談室
0120-92-2992
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| 発表 | 24/09/24 |
| 事業者 | ダイハツ工業 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | ダイハツ タント他 計15車種 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | 全車両、当該ボルトを指示トルクで適切に締付ける。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| お問い合せ |
ダイハツ お客様コールセンター
0800-500-0182
受付時間：9:00～17:00
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| 発表 | 24/09/20 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 事業者 | 本田技研工業 | |||||||||||||||
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| 製品 | ホンダ CB125R | |||||||||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | 全車両、方向指示器制御リレーを対策品と交換する。 | |||||||||||||||
| お問い合せ |
Honda お客様相談センター
0120-086819
受付時間：9:00～12:00/13:00～17:00
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| 発表 | 24/09/19 |
| 事業者 | 本田技研工業 | ||||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | ホンダ CBR400R他 計5車種 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | 全車両、方向指示器制御リレーを対策品と交換する。 | ||||||||||||||||||||||||||||
| お問い合せ |
Honda お客様相談センター
0120-086819
受付時間：9:00～12:00/13:00～17:00
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| 発表 | 24/09/19 |
| 事業者 | フォルクスワーゲングループジャパン | |||||||||||||||||
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| 製品 | ランボルギーニ ウルス | |||||||||||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | 全車両、ボンネットストライカーを点検し、正しく圧着されていない場合にはストライカー取付け部分を修正する。なお、修正が出来ない場合にはリベットスタッドボルトを取り外し、取付方法をブラケット方式に変更する。 | |||||||||||||||||
| お問い合せ |
ランボルギーニ カスタマーセンター
0120-988-889
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| 発表 | 24/09/19 |
| 事業者 | ポケモン |
|---|---|
| 製品 | ポケモン モバイルバッテリー RAVPower 10050mAh モンスターボール |
| 対象 | 【対象商品】:
商品名:ポケモン モバイルバッテリー RAVPower 10050mAh ピカチュウ
ポケモン モバイルバッテリー RAVPower 10050mAh モンスターボール
価 格:各2,808円(税込)
発売元:株式会社ポケモン
製造元:株式会社ニアバイダイレクトジャパン(現:株式会社SUNVALLEY JAPAN)
【不具合の内容】:本体の異常発熱・発煙
【販売期間】:2016年9月16日～2017年2月13日
【販売場所】:
ポケモンセンター全店 ポケモンストア全店
ポケモンセンターオンライン
Amazon.co.jp「ポケモンストア」
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| 対処方法 | 本商品をお持ちのお客様には、速やかにご使用を中止していただき、下記の回収専用窓口またはポケモンセンター・ポケモンストア各店の売場係員にお申し出ください。 【商品回収場所】: 1.回収専用窓口 ・インターネットによるお申し込みは、下記で承っております。 https://support.pokemon.jp/form_app/refund_request/pokemon/portable_battery1/ ・お電話でのお申し込みは、下記番号で承っております。 電話番号: 0120-768-712(フリーダイヤル) 受付時間:11時～18時 お電話または入力フォームにてご提供いただいたご住所宛てに、返送キットをお送りいたしますので、対象商品をご返送ください。ご返送商品の到着を確認次第、現金書留にて返金させていただきます。 2.ポケモンセンター・ポケモンストア 対象商品をお持ちいただき、スタッフにお声をお掛けください。返金させていただきます。 ※ポケモンセンターオンラインおよびAmazon.co.jp「ポケモンストア」では商品回収を受け付けておりませんので、回収専用窓口または最寄りのポケモンセンター・ポケモンストアまでお申し出ください。 |
| お問い合せ | 回収専用窓口 0120-768-712 受付時間：11時～18時 |
| 発表 | 24/09/18 |
| 事業者 | アンカー・ジャパン |
|---|---|
| 製品 | 「Anker Power Bank」「Anker 334 MagGo Battery」 |
| 対象 | 対象のモバイルバッテリーについて
以下の対象販売期間と対象製品のうち、下記のオンライン受付フォームよりシリアルナンバーを入力のうえ、対象と判別された製品が対象となります。
【対象製品 / 対象期間】
Anker Power Bank(20000mAh, 22.5W, Built-In USB-C ケーブル): 2024年1月12日から2024年9月17日
Anker 334 MagGo Battery(PowerCore 10000): 2024年2月1日から2024年9月17日
【対象製品】
Anker Power Bank(20000mAh, 22.5W, Built-In USB-C ケーブル)
カラー:ブラック、ホワイト、ピンク、パープル
※グリーンは対象外
・背面に製品名「Anker Power Bank(20,000mAh, 22.5W, Built-In USB-C Cable)」、2行目の品番に「A1647」と記載
・USB-C端子のケーブルが一体型
・USB-Aポート×1、USB-Cポート×1、一体型ケーブル、20000mAhのモバイルバッテリー
Anker 334 MagGo Battery(PowerCore 10000)
カラー:ブラック、ホワイト、パープル
※ピンクは対象外
・側面に製品名「Anker 334 MagGo Battery(PowerCore 10K)」、2行目の品番に「A1642」と記載
・USB-Aポート×1、USB-Cポート×1、10000mAhのマグネットで装着可能なモバイルバッテリー
※類似製品がありますので、製品情報をご確認ください。また、対象製品は販売されている国により異なる可能性がございます。
【製品情報 / シリアルナンバーの記載場所】
● Anker Power Bank(20000mAh, 22.5W, Built-In USB-C ケーブル)/ 製品型番 : A1647
製品本体背面に記載の「SN:」の後、Aから始まる16桁のシリアルナンバーをご確認ください。
● Anker 334 MagGo Battery(PowerCore 10000)/ 製品型番 : A1642
製品本体側面に記載の「SN:」の後、Aから始まる16桁のシリアルナンバーをご確認ください。
モバイルバッテリーに関するお詫びと自主回収のお知らせ |
| 対処方法 | 自主回収・交換 【オンライン受付フォーム(24時間)】※受付開始しております https://www.ankerjapan.com/pages/202409-support 【電話受付】 0120-253-004(フリーダイヤル / 9:00-17:00 土日祝含む) |
| お問い合せ | 0120-253-004 受付時間：9:00-17:00 土日祝含む |
| 発表 | 24/09/17 |
| 事業者 | ベンキュージャパン |
|---|---|
| 製品 | ACアダプター(液晶ディスプレイ用) BB02-B |
| 対象 | 製品名:ACアダプター(液晶ディスプレイ用)
商品名:BB02-B
対象製品を同梱した商品名・JANコード・販売期間・対象台数:
液晶ディスプレイ V2220HP 4544438013080 2010年～2012年 17546台
液晶ディスプレイ VW2220H 4544438013257 2011年～2014年 13122台
液晶ディスプレイ VW2420H 4544438013189 2010年～2012年 2541台
液晶ディスプレイ VW2424H 4544438013455 2011年～2014年 38275台
対策前と対策後の判別方法:
交換後はACアダプターに「BB02-B」の文字列がない。また、ACアダプターそのものが使用されてない。 |
| 対処方法 | 対応方法 回収・交換 対応開始日 2024年09月13日 連絡先 ベンキュージャパンサポートセンター オンライン受付フォーム: https://www.benq.com/ja-jp/support/downloads-faq/online-repair.html E-mail:spl_support@benq.jp https://www.benq.com/ja-jp/news/products/20240913-lcdm-news.html |
| お問い合せ | ベンキュージャパンサポートセンター 050-3388-1637 受付時間：（土日祝日、会社指定日は除く） |
| 発表 | 24/09/13 |
| 事業者 | スズキ | |||||||||||||||
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| 製品 | スズキ V-ストローム800DE | |||||||||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | 全車両、リヤタイヤを対策品と交換する。 | |||||||||||||||
| お問い合せ |
スズキ お客様相談室
0120-402-253
受付時間：9:00～12:00/13:00～17:00
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| 発表 | 24/09/13 |
| 事業者 | メルセデス・ベンツ日本 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | ベンツ CLS450 4MATIC 他 計3車種 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | 全車両、左右のヘッドライトコントロールユニットの制御プログラムを対策したプログラムに書き換える。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| お問い合せ |
メルセデス・ベンツ日本
0120-086-880
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| 発表 | 24/09/13 |
| 事業者 | ポルシェジャパン | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | ポルシェ 911Carrera他 計18車種 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | 全車両、ドライバーアシストシステムコントロールユニットのプログラムを対策プログラムに書き換える。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| お問い合せ |
ポルシェ コンタクト
0120-846-911
受付時間：9:00-18:00 (土日祝除く)
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| 発表 | 24/09/13 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
- 10070件中 1～20件を掲載日の降順に表示
