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ID:50493
発表
2024/09/18
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回収&返金

モバイルバッテリー モンスターボール 異常発熱・発煙(再告知)


The Pokemon Company 「モバイルバッテリー モンスターボール 異常発熱・発煙(再告知)」 回収&返金

事業者:

株式会社SUNVALLEY JAPAN

連絡先 事業者サイト 事業者情報一覧

株式会社ポケモン

連絡先 事業者サイト 事業者情報一覧
製品:

ポケモン モバイルバッテリー RAVPower 10050mAh モンスターボール

販売期間: 2016/09/16 ~ 2017/02/13
ジャンル: 家電 関連ワード:

重要なお知らせ: https://www.pokemon.co.jp/info/2024/09/240918_at01.html
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
回収専用窓口

0120-768-712

受付時間:11時~18時


 
対象
【対象商品】:
商品名:ポケモン モバイルバッテリー RAVPower 10050mAh ピカチュウ
    ポケモン モバイルバッテリー RAVPower 10050mAh モンスターボール
価 格:各2,808円(税込)
発売元:株式会社ポケモン
製造元:株式会社ニアバイダイレクトジャパン(現:株式会社SUNVALLEY JAPAN)

【不具合の内容】:本体の異常発熱・発煙
【販売期間】:2016年9月16日~2017年2月13日
【販売場所】:
ポケモンセンター全店
ポケモンストア全店
ポケモンセンターオンライン
Amazon.co.jp「ポケモンストア」
対処方法
本商品をお持ちのお客様には、速やかにご使用を中止していただき、下記の回収専用窓口またはポケモンセンター・ポケモンストア各店の売場係員にお申し出ください。

【商品回収場所】:
1.回収専用窓口
・インターネットによるお申し込みは、下記で承っております。
https://support.pokemon.jp/form_app/refund_request/pokemon/portable_battery1/

・お電話でのお申し込みは、下記番号で承っております。
電話番号: 0120-768-712(フリーダイヤル)
受付時間:11時~18時
お電話または入力フォームにてご提供いただいたご住所宛てに、返送キットをお送りいたしますので、対象商品をご返送ください。ご返送商品の到着を確認次第、現金書留にて返金させていただきます。

2.ポケモンセンター・ポケモンストア
対象商品をお持ちいただき、スタッフにお声をお掛けください。返金させていただきます。

※ポケモンセンターオンラインおよびAmazon.co.jp「ポケモンストア」では商品回収を受け付けておりませんので、回収専用窓口または最寄りのポケモンセンター・ポケモンストアまでお申し出ください。
内容
2017年に(株)ニアバイダイレクトジャパン(現(株)SUNVALLEY JAPAN)が製造し、(株)ポケモンがポケモンセンター、ポケモンストアおよびポケモンセンターオンラインで販売した「ポケモン モバイルバッテリー RAVPower 10050mAh モンスターボール」の中に、製造工程の不備により異常発熱・発煙が生じるものが発見されたため、自主回収(返金)を実施している。2024年5月には同商品の発火事象が発生したことが判明、発火原因は調査中とのこと。(リコールプラス編集部)
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
回収専用窓口

0120-768-712

受付時間:11時~18時


 
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コメント

  • モバイルバッテリー発煙の恐れでリコール再告知

    「ポケモン モバイルバッテリー RAVPower 10050mAh モンスターボール」の自主回収は、消費者の安全を最優先に考えた適切な対応です。しかし、製造工程の不備が原因で異常発熱・発煙、さらには発火事象が発生したことは、製品の品質管理に重大な問題があったことを示しています。

    モバイルバッテリーが異常発熱・発煙することで、火傷や火災のリスクがあります。特に、バッテリーが高温になると、周囲の可燃物に引火する可能性があります。

    事業者は、製造工程の見直しと品質管理体制の強化を図り、再発防止策を徹底することが必要です。特に、バッテリー製品は安全性が最優先される必要があるでしょう。
    消費者に対して迅速かつ詳細な情報提供を行い、回収手続きの透明性を確保することが重要です。これにより、消費者の信頼を回復することができます。

    R+編集者:C

    24/09/25 10:42


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特許出願中「特願2013-121258」
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