事業者: |
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製品: |
ポケモン モバイルバッテリー RAVPower 10050mAh モンスターボール |
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販売期間: | 2016/09/16 ~ 2017/02/13 | ||
ジャンル: | 家電 | 関連ワード: |
ポケモンモバイルバッテリーRAVPower10050mAhモンスターボール製造工程不備異常発熱発煙 |
重要なお知らせ: |
https://www.pokemon.co.jp/info/2024/09/240918_at01.html |
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
回収専用窓口
0120-768-712
受付時間:11時~18時
対象
【対象商品】:
商品名:ポケモン モバイルバッテリー RAVPower 10050mAh ピカチュウ
ポケモン モバイルバッテリー RAVPower 10050mAh モンスターボール
価 格:各2,808円(税込)
発売元:株式会社ポケモン
製造元:株式会社ニアバイダイレクトジャパン(現:株式会社SUNVALLEY JAPAN)
【不具合の内容】:本体の異常発熱・発煙
【販売期間】:2016年9月16日~2017年2月13日
【販売場所】:
ポケモンセンター全店
ポケモンセンター全店
ポケモンストア全店
ポケモンセンターオンライン
Amazon.co.jp「ポケモンストア」
対処方法
本商品をお持ちのお客様には、速やかにご使用を中止していただき、下記の回収専用窓口またはポケモンセンター・ポケモンストア各店の売場係員にお申し出ください。
【商品回収場所】:
1.回収専用窓口
・インターネットによるお申し込みは、下記で承っております。
https://support.pokemon.jp/form_app/refund_request/pokemon/portable_battery1/
・お電話でのお申し込みは、下記番号で承っております。
電話番号: 0120-768-712(フリーダイヤル)
受付時間:11時~18時
お電話または入力フォームにてご提供いただいたご住所宛てに、返送キットをお送りいたしますので、対象商品をご返送ください。ご返送商品の到着を確認次第、現金書留にて返金させていただきます。
2.ポケモンセンター・ポケモンストア
対象商品をお持ちいただき、スタッフにお声をお掛けください。返金させていただきます。
※ポケモンセンターオンラインおよびAmazon.co.jp「ポケモンストア」では商品回収を受け付けておりませんので、回収専用窓口または最寄りのポケモンセンター・ポケモンストアまでお申し出ください。
【商品回収場所】:
1.回収専用窓口
・インターネットによるお申し込みは、下記で承っております。
https://support.pokemon.jp/form_app/refund_request/pokemon/portable_battery1/
・お電話でのお申し込みは、下記番号で承っております。
電話番号: 0120-768-712(フリーダイヤル)
受付時間:11時~18時
お電話または入力フォームにてご提供いただいたご住所宛てに、返送キットをお送りいたしますので、対象商品をご返送ください。ご返送商品の到着を確認次第、現金書留にて返金させていただきます。
2.ポケモンセンター・ポケモンストア
対象商品をお持ちいただき、スタッフにお声をお掛けください。返金させていただきます。
※ポケモンセンターオンラインおよびAmazon.co.jp「ポケモンストア」では商品回収を受け付けておりませんので、回収専用窓口または最寄りのポケモンセンター・ポケモンストアまでお申し出ください。
内容
2017年に(株)ニアバイダイレクトジャパン(現(株)SUNVALLEY JAPAN)が製造し、(株)ポケモンがポケモンセンター、ポケモンストアおよびポケモンセンターオンラインで販売した「ポケモン モバイルバッテリー RAVPower 10050mAh モンスターボール」の中に、製造工程の不備により異常発熱・発煙が生じるものが発見されたため、自主回収(返金)を実施している。2024年5月には同商品の発火事象が発生したことが判明、発火原因は調査中とのこと。(リコールプラス編集部)
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
回収専用窓口
0120-768-712
受付時間:11時~18時
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モバイルバッテリー発煙の恐れでリコール再告知
「ポケモン モバイルバッテリー RAVPower 10050mAh モンスターボール」の自主回収は、消費者の安全を最優先に考えた適切な対応です。しかし、製造工程の不備が原因で異常発熱・発煙、さらには発火事象が発生したことは、製品の品質管理に重大な問題があったことを示しています。
モバイルバッテリーが異常発熱・発煙することで、火傷や火災のリスクがあります。特に、バッテリーが高温になると、周囲の可燃物に引火する可能性があります。
事業者は、製造工程の見直しと品質管理体制の強化を図り、再発防止策を徹底することが必要です。特に、バッテリー製品は安全性が最優先される必要があるでしょう。
消費者に対して迅速かつ詳細な情報提供を行い、回収手続きの透明性を確保することが重要です。これにより、消費者の信頼を回復することができます。R+編集者:C
24/09/25 10:42
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