- ID:50481
- 発表
- 2024/09/17
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Anker モバイルバッテリー 2製品で発火の恐れ
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| 事業者： |
アンカー・ジャパン株式会社 連絡先
事業者サイト
事業者情報一覧 |
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| 製品： |
「Anker Power Bank」「Anker 334 MagGo Battery」 |
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| ジャンル： | 家電 | 関連ワード： |
バッテリー334BankPOWERモバイルバッテリーAnkerMagGoBattery発火#sp3 |
| 重要なお知らせ： |
https://corp.ankerjapan.com/posts/489 |
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ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
0120-253-004
受付時間：9:00-17:00 土日祝含む
【オンライン受付フォーム（24時間）】
対象
対象のモバイルバッテリーについて
以下の対象販売期間と対象製品のうち、下記のオンライン受付フォームよりシリアルナンバーを入力のうえ、対象と判別された製品が対象となります。
【対象製品 / 対象期間】
Anker Power Bank(20000mAh, 22.5W, Built-In USB-C ケーブル): 2024年1月12日から2024年9月17日
Anker 334 MagGo Battery(PowerCore 10000): 2024年2月1日から2024年9月17日
【対象製品】
Anker Power Bank(20000mAh, 22.5W, Built-In USB-C ケーブル)
カラー:ブラック、ホワイト、ピンク、パープル
※グリーンは対象外
・背面に製品名「Anker Power Bank(20,000mAh, 22.5W, Built-In USB-C Cable)」、2行目の品番に「A1647」と記載
・USB-C端子のケーブルが一体型
・USB-Aポート×1、USB-Cポート×1、一体型ケーブル、20000mAhのモバイルバッテリー
Anker 334 MagGo Battery(PowerCore 10000)
カラー:ブラック、ホワイト、パープル
※ピンクは対象外
・側面に製品名「Anker 334 MagGo Battery(PowerCore 10K)」、2行目の品番に「A1642」と記載
・USB-Aポート×1、USB-Cポート×1、10000mAhのマグネットで装着可能なモバイルバッテリー
※類似製品がありますので、製品情報をご確認ください。また、対象製品は販売されている国により異なる可能性がございます。
詳細は以下参照
モバイルバッテリーに関するお詫びと自主回収のお知らせ
【製品情報 / シリアルナンバーの記載場所】
● Anker Power Bank(20000mAh, 22.5W, Built-In USB-C ケーブル)/ 製品型番 : A1647
製品本体背面に記載の「SN:」の後、Aから始まる16桁のシリアルナンバーをご確認ください。
● Anker 334 MagGo Battery(PowerCore 10000)/ 製品型番 : A1642
製品本体側面に記載の「SN:」の後、Aから始まる16桁のシリアルナンバーをご確認ください。
モバイルバッテリーに関するお詫びと自主回収のお知らせ
対処方法
自主回収・交換
【オンライン受付フォーム(24時間)】※受付開始しております
https://www.ankerjapan.com/pages/202409-support
【電話受付】
0120-253-004(フリーダイヤル / 9:00-17:00 土日祝含む)
【オンライン受付フォーム(24時間)】※受付開始しております
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【電話受付】
0120-253-004(フリーダイヤル / 9:00-17:00 土日祝含む)
内容
ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
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受付時間：9:00-17:00 土日祝含む
【オンライン受付フォーム（24時間）】
よく見られているリコール情報
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モバイルバッテリー発火の危険でリコール再告知
Ankerの迅速なリコール対応は、消費者の安全を最優先に考えた適切な措置です。発火のリスクがある製品を市場から回収し、交換を行うことで、潜在的な危険を未然に防ぐことができます。日本国内での発火事例は報告されていないものの、海外での事例を踏まえた対応は評価に値します。
発火のリスクがあるモバイルバッテリーを使用することにより、発火により火災が発生し、重大な損害や人身事故につながる可能性があります。
また発火したバッテリーにより、やけどやその他の怪我を負うリスクがあります。
メーカーは、製造過程の見直しと改善を行い、バッテリーセルの品質を確保する必要があるでしょう。また定期的な品質チェックとテストを強化し、異常が発生しないようにすることも大切です。
リコール情報の再告知の方法として、公式ウェブサイトやSNS、メールなどを通じて迅速に周知することもできるでしょう。R+編集者：C
24/09/24 14:24
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