- ID:53122
- 発表
- 2025/06/16
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クリーン3Dサーキュレーター PUREAIR 発火の恐れ
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| 事業者： |
株式会社QUADS 連絡先
事業者情報一覧 |
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| 製品： |
クリーン3Dサーキュレーター PUREAIR (QS402) |
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| ジャンル： | 家電 | 関連ワード： |
サーキュレーター発火 |
| 重要なお知らせ： |
https://quads.co.jp/post-2198/ |
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ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
返金受付専用フリーダイヤル
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https://quads.co.jp/form/
0120-103-888
受付時間：10:00-12:00、13:00-18:00（土日祝 自社休業日を除く）
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対象
商品名:クリーン3Dサーキュレーター PUREAIR(ピュアエア)
型番:① QS402(IV・アイボリー) ② QS402(GY・グレー)
販売開始:2024年4月～
【判別方法】本体背面のラベルに商品名及び型番、社名記載。
対処方法
使用中止、下記判別方法を確認のうえ、問い合わせ窓口まで連絡。
製品を回収のうえ、返金。
株式会社QUADS クワッズカスタマーサポート
■返金受付専用フォームからの受付
受付時間:24時間(平日・土日・祝日も利用可)
https://quads.co.jp/form/
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内容
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よく見られているリコール情報
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QUADS「クリーン3Dサーキュレーター PUREAIR QS402」自主回収のお知らせ
株式会社QUADSは、同社製の「クリーン3Dサーキュレーター PUREAIR（ピュアエア） QS402」において、使用中に発煙や発火に至るおそれがあることが判明したため、製品の自主回収を発表しました。
この問題は、製品内部の配線の一部に不適切な処理があったため、使用を続けるとショートが発生し、発煙や発火に至る可能性があることが判明したためです。重大な事故につながる危険性があるため、対象製品のユーザーは直ちに使用を中止し、電源プラグをコンセントから抜く必要があります。
対象となるのは、2024年4月から2024年9月頃までに販売された製品で、該当製品の回収と、代替品との交換または返金での対応が進められています。R+編集者：C
25/06/20 14:10
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