リコール/回収検索
リコール情報を検索1
- 81件中 1～20件を掲載日の降順に表示
| 事業者 |
パナソニック
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| 製品 |
フードプロセッサーMK-K82に付属のスライス・せん切りカッター、別売りのスライス・せん切りカッター |
| 対象 |
対象製品と別売品
●フードプロセッサーMK-K82、
製造期間2022年3月～2023年9月、
製造番号220303～220916
●スライス・せん切りカッターセットAUA08-160-W0 と スライス・せん切りカッターAUA94-160W0S、
製造期間2022年3月～2023年9月、
購入期間2022年4月～2022年10月
●フードプロセッサーの品番・製造番号表示場所について品番は商品側面、製造番号は底面に表示。
別売品に製造番号の記載はありません
●以前の製品に同梱のスライス・せん切りカッターとの見分け方
今回の対象製品であるMK-K82以前に製造したMK-K81などに同梱のスライス・せん切りカッターは、そのままご使用になれます。
スライス刃の部分が銀色のものが対象部品です。スライス刃が金色であれば対象外です。
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| 対処方法 |
交換部品のお届け、ならびに回収の手順
手順1.
対象製品および対象の別売品をご使用のお客様は、下記のインターネットによるお申込みフォームかフリーダイヤルのお問い合わせ先までご連絡ください。
手順2.
ご指定の住所へ「交換部品」をお届け致します。
手順3.
「交換部品」をお受け取りいただきましたら、交換のうえ、これまでご使用されていたスライス・せん切りカッターをご返送いただきますよう、お願いいたします。(着払い伝票も同梱しています。)
交換部品
対象製品および対象の別売品をお使いのお客様には、無償でスライス・せん切りカッターを交換させていただきます。
フリーダイヤルのお問い合わせ先
フードプロセッサーお客様お問い合わせ窓口
フリーダイヤル (無料)0120-087-615
《受付時間》
2023年6月30日まで 9時～18時 (毎日受付)
2023年7月1日以降 9時～17時(土曜日、日曜日、祝日、自社休日を除く) |
| お問い合せ |
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| 発表 |
23/06/07 |
| 事業者 |
パナソニック
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| 製品 |
衣類乾燥除湿機 |
| 対象 |
製品名 :除湿乾燥機
商品名 :ナショナル除湿機(ブランド:National)
ナショナル除湿乾燥機(ブランド:National)
パナソニック除湿機(ブランド:Panasonic)
パナソニック除湿乾燥機(ブランド:Panasonic)
パナソニック衣類乾燥除湿機(ブランド:Panasonic)
JANコード:参照情報を確認。
対象台数:合計34機種 1,571,167台 |
| 対処方法 |
本日(2023.4.20)を起点に、製造打ち切り後8年以内の製品に関しては、無料で同等の代替品と交換。
本日(2023.4.20)を起点に、製造打ち切り後8年を超え、補修用性能部品の保有期限が過ぎた製品に関しては、タイプに応じて、所定の金額で製品を引き取り。
https://panasonic.co.jp/hvac/pes/info/important/23040001.html
〇タイプに応じた引き取り金額
デシカント方式100タイプ : 10,000円
ハイブリッド方式100タイプ: 15,000円
ハイブリッド方式120タイプ: 20,000円
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| お問い合せ |
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| 発表 |
23/04/20 |
| 事業者 |
パナソニック
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| 製品 |
室内側モニター親機の品番が、VL-MV18、VL-MV20、VL-MV25 の製品 |
| 対象 |
- 2022年8月2日 対象となる製造番号と製造記号を追加
- パナソニック製 テレビドアホン:4機種
- 対象製造年月:2012年7月～2013年4月
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対象となる製造記号
(カメラ玄関子機VL-V566による確認)
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2G*********
2H*********
2I*********
2J*********
2K*********
2L*********
追加した製造番号
3A*********
3B*********
3C*********
3D*********
のいずれか
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LG
LH
LI
LJ
LK
LL
追加した製造記号
MA
MB
MC
MD
のいずれか
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※1. モニター親機とカメラ玄関子機のセット品番で、保証書に記載された品番。
※ モニター親機品番 VL-MV187、VL-MV188、VL-MW250 は対象製品ではない。
※ 販売店により取り扱いのない品番がある。
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| 対処方法 |
無償点検および室内側モニター親機の交換
詳細は以下参照
https://www.panasonic.com/jp/about/product_information/c/2112.html
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| お問い合せ |
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| 発表 |
22/08/01 |
| 事業者 |
パナソニック
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| 製品 |
LEDデスクスタンド(SQ-LD420-K、SQ-LD420-W) |
| 対象 |
対象品番
品番 / デスクスタンド本体カラー
SQ-LD420-K ダークグレーメタリック
SQ-LD420-W ホワイト
LEDデスクスタンド本体交換品について
・交換の対象は本体のみとなります。ACアダプタは継続してご使用ください。
・交換用本体のベース飾り枠のデザインが変更になります。 |
| 対処方法 |
「品番確認方法」に記載されている品番を確認のうえ、対象製品の場合は、
ACアダプタのプラグをコンセントから抜いて使用を控え、「お問い合わせ先」へ連絡
LEDデスクスタンド市場対策室(お客様専用窓口)
フリーダイヤル(無料)
0120-020-514
インターネットによる受付
https://panasonic.co.jp/ew/oshirase/220516/ |
| お問い合せ |
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| 発表 |
22/05/16 |
| 事業者 |
パナソニック
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| 製品 |
室内側モニター親機の品番が、VL-MV18、VL-MV20、VL-MV25 の製品 |
| 対象 |
- パナソニック製 テレビドアホン:4機種
- 対象製造年月: 2012年7月～2012年12月
| セット品番※1 |
モニター親機品番 |
対象製造番号
(保証書による確認) |
対象となる製造記号
(カメラ玄関子機による確認) |
| VL-SV18K |
VL-MV18 |
- 2G*********
- 2H*********
- 2I*********
- 2J*********
- 2K*********
- 2L*********
のいずれか |
のいずれか |
| VL-SV20X |
VL-MV20 |
| VL-SV25K |
VL-MV25 |
| VL-SV25X |
※1. モニター親機とカメラ玄関子機のセット品番で、保証書に記載された品番。
※ 販売店により取り扱いのない品番がある。
 セット品番:VL-SV25K
(モニター親機品番:VL-MV25) |
| 対処方法 |
無償点検および室内側モニター親機の交換
詳細は以下参照
https://panasonic.co.jp/ap/s/intercoms/202112/ |
| お問い合せ |
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| 発表 |
21/12/01 |
| 事業者 |
パナソニック
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| 製品 |
パナソニック ドラム式洗濯乾燥機(NA-LX125AL|NA-LX125AR|NA-SLX12AL|NA-SLX12AR) |
| 対象 |
対象製品の品番と製造番号
対象製品の品番と製造番号の上5桁を確認。なお、正面ドア内側上部に貼り付けられたラベルのQRコード左側に黒丸「●」があるものは修理対象製品ではない。
品番 / 製造番号
NA-LX125AL-W
2193A×××××
21O1A×××××
2183B×××××
2193B×××××
21O1B×××××
21O2B×××××
NA-LX125AR-W
2193A×××××
2183B×××××
2193B×××××
21O1B×××××
NA-SLX12AL-W
2183A×××××
21O1A×××××
21O2A×××××
21O3A×××××
NA-SLX12AR-W
2183A×××××
21O1A×××××
21O2A×××××
21O3A×××××
※ 品番に付記された -W については、色記号
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| 対処方法 |
無償点検、必要に応じて修理対応(部品交換)
対象の品番と製造番号を確認し下記のフリーダイヤルへ連絡
ドラム式洗濯乾燥機修理対応窓口
フリーダイヤル(無料) 0120-878-345
《受付時間》
12月10日まで:9時～18時 土曜日、日曜日、祝日を含む
12月11日以降:9時～17時 土曜日、日曜日、祝日、弊社休日を除く |
| お問い合せ |
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| 発表 |
21/11/10 |
| 事業者 |
パナソニック
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| 製品 |
メモリーカード・カメラレコーダー用バッテリーパック |
| 対象 |
AG-VBR59は下記の製品に付属品として同梱。
・対象製品(機種品番)
AG-AC30/AG-UX90,UX90T8/AG-UX180,UX180T8/AG-CX350/AG-DVX200T8/
AJ-PX270T8/AJ-PG50/AU-EVA1,EVA1T8 |
| 対処方法 |
無償交換 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
21/05/17 |
| 事業者 |
パナソニック
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| 製品 |
デジタルビデオカメラ・デジタルカメラ用別売バッテリーパック |
| 対象 |
| 製品名 |
対象品番 |
ラベル番号 |
販売期間 |
対象個数 |
デジタルビデオカメラ・デジタルカメラ用
別売バッテリーパック |
AG-VBR59 |
VGN2J53-1 |
2020年6月
～
2021年2月 |
69個 |
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| 対処方法 |
無償交換 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
21/05/17 |
| 事業者 |
パナソニック
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| 製品 |
ワイヤレスステレオヘッドホン RP-HD600N-K |
| 対象 |
ワイヤレスステレオヘッドホン RP-HD600N-K
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| 対処方法 |
交換
キャリングケース内にカビを発見した場合は、問い合せ窓口に連絡 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
20/02/27 |
| 事業者 |
パナソニック
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| 製品 |
ワイヤレステレビドアホン(VL-SGD10|VL-SGE30|VL-SGZ30|VL-VD561|VS-HC400シリーズ) |
| 対象 |
製品:ワイヤレステレビドアホン
製造期間:2019/06～2019/11
| 製品 |
モニター親機品番 |
玄関子機品番 |
製造番号 |
| VL-SGD10L |
VL-MGD10 |
VL-VG560L |
- 9F*********
- 9G*********
- 9H*********
- 9I*********
- 9J*********
- 9K*********
|
| VL-SGE30KL |
VL-MGE30 |
VL-VD561 |
| VL-SGZ30 |
VL-MGZ30 |
VL-VD561 |
| VL-SGZ30K |
VL-MGZ30 |
VL-VD561 |
| VL-VD561L-N |
- |
VL-VD561 |
| VS-HC400-W |
VS-HM400-W |
VS-DC400-W |
| VS-HC400K-W |
VS-HM400-W |
VS-DC400-W |
※品番・製造番号確認方法はパナソニックWebサイトを参照
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| 対処方法 |
点検・部品交換
問い合せ窓口に連絡 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
20/01/06 |
| 事業者 |
パナソニック
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| 製品 |
サイクロン式ハイブリッド電源タイプ掃除機 MC-HS700G-S/MC-HS500G-W |
| 対象 |
サイクロン式ハイブリッド電源タイプ掃除機
| 品番 |
MC-HS700G-S |
MC-HS500G-W |
| 製造番号 |
032031～032330 |
017421～017620 |
| 製造時期 |
2018/11～2019/02 |
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| 対処方法 |
必要に応じて修理
製品を使用している場合は、パナソニック相談窓口に連絡 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
19/09/25 |
| 事業者 |
パナソニック
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| 製品 |
シアターバー SC-HTB01、プライベート・ビエラ UN-19Z1 |
| 対象 |
(1) シアターバー「SC-HTB01」付属のACアダプター「TXH0002」用電源コード
(2) プライベート・ビエラ「UN-19Z1」付属のACアダプター「TXH0002」用電源コード
【対象電源コードの見分け方】
・プラグ部分にツバがない
・コード部分に溝がある
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| 対処方法 |
電源コード交換
一重絶縁の電源コードを使用している場合は、ACアダプター市場対策室に連絡 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
19/05/21 |
| 事業者 |
パナソニック
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| 製品 |
FC-70GR1PZ,FC-70GR1PZ-M,FC-70GR1PJ-M,FC-70GR1PH,FC-70GR1PH-M |
| 対象 |
LPガス向け家庭用燃料電池 エネファーム
FC-70GR1PZ、FC-70GR1PZ-M、FC-70GR1PJ-M、FC-70GR1PH、FC-70GR1PH-M
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| 対処方法 |
・訂正:CO2排出係数
【誤】3.00kg-CO2/㎥
【正】3.00kg-CO2/kg
・リモコン修理
修理窓口に連絡 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
19/04/22 |
| 事業者 |
パナソニック
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| 製品 |
冷蔵庫 4HPXシリーズ |
| 対象 |
製品:4HPXシリーズ 全17品番
| 品番 |
製造番号 |
| NR-F654HPX-N |
A8900805～A8900971 |
| NR-F654HPX-W |
A8000744～A8000966 |
| NR-F604HPX-T |
A8701911～A8701954 |
| NR-F604HPX-W |
A8002639～A8003063 |
| NR-F554HPX-N |
A8903654～A8904781 |
| NR-F554HPX-T |
A8701939～A8702039 |
| NR-F554HPX-W |
A8005923～A8007054 |
| NR-F504HPX-N |
A8909599～A8911118 |
| NR-F504HPX-T |
A8703771～A8704832 |
| NR-F504HPX-W |
A8006634～A8007665 |
| NR-F454HPX-N |
A8902004～A8902722 |
| NR-F454HPX-W |
A8001954～A8002153 |
| NR-E454PX-N |
Z8909577～Z8909580 |
| NR-SHF554X-N |
A8903550～A8904669 |
| NR-SHF554X-W |
A8002057～A8002457 |
| NR-SPF454X-N |
A8906358～A8909494 |
| NR-SPF454X-W |
A8001972～A8002746 |
※上記製造番号中に不具合製品が含まれる
※品番と製造番号は、冷蔵庫の庫内ラベル(冷蔵室のボトル棚奥に貼り付け)及び冷蔵庫の保証書に記載
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| 対処方法 |
点検・部品交換
対応窓口に電話またはインターネットで申込 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
19/03/25 |
| 事業者 |
パナソニック
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| 製品 |
通勤ラジオ FM-AM2バンドレシーバー RF-ND380R/RF-ND380RK |
| 対象 |
製品:通勤ラジオ
品番:RF-ND380R、RF-ND380RK(充電台付)
※品番は製品背面下部に表示
【対象品確認方法】
製品本体の電池蓋を開け、電池が入っていない状態で、製造番号が記載されているラベルの横を確認。緑のマークのないものが対象
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| 対処方法 |
交換
通勤ラジオ市場対策室に連絡 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
18/10/01 |
| 事業者 |
パナソニック
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| 製品 |
ノートパソコン バッテリ |
| 対象 |
| 対象機種(シリーズ) |
製造期間 |
対象台数 |
CF-SX1/SX2/SX3/SX4
CF-NX1/NX2/NX3/NX4 |
2012/01～2018/03 |
【国内向け】669,569台
【海外向け】9,396台
合計:678,965台 |
CF-S10
CF-N10 |
2011/02～2014/11 |
【国内向け】219,030台
【海外向け】-
合計:219,030台 |
| CF-AX2/AX3 |
2012/10～2016/10 |
【国内向け】135,114台
【海外向け】16,190台
合計:151,304台 |
| CF-C2 |
2012/10～2018/03 |
【国内向け】6,183台
【海外向け】113,036台
合計:119,219台 |
| 合計 |
【国内向け】1,029,896台
【海外向け】138,622台
合計:1,168,518台 |
※SX4/NX4のWindows10プリインストールモデルは、バッテリ診断・制御プログラム対応済のため対象外
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| 対処方法 |
下記いずれかの方法で充電制御を変更
※2014/05、2014/11、2016/01、2017/12のリコール社告でバッテリパックを交換した場合も対応
(1)「充電制御ユーティリティ」を使用
ダウンロード: http://faq.askpc.panasonic.co.jp/faq/docs/004556
(2)手動で「エコノミーモード(ECO)」を設定(パソコンに標準装備)
設定方法: http://faq.askpc.panasonic.co.jp/faq/docs/004553-1
※2018/05末より、バッテリ診断・制御プログラム案内予定 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
18/03/28 |
| 事業者 |
パナソニック
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| 製品 |
ミキサー 12品番 |
| 対象 |
| タイプ |
品番 |
製造期間 |
対象台数 |
| ミキサー |
MX-X38 |
2009/01～2012/12 |
133,720台 |
| MX-X48 |
2009/01～2012/12 |
113,960台 |
| MX-X58 |
2009/01～2012/12 |
102,666台 |
| MX-X108 |
2009/01～2012/12 |
49,855台 |
| MX-X39 |
2013/01～2013/12 |
45,508台 |
| MX-X49 |
2013/01～2014/02 |
54,652台 |
| MX-X59 |
2013/01～2013/12 |
36,948台 |
| MX-X109 |
2013/01～2014/02 |
48,885台 |
| MX-X300 |
2013/12～2016/01 |
223,398台 |
| タンブラー付ミキサー |
MX-X500 |
2014/01～2016/01 |
68,040台 |
| MX-X700 |
2013/12～2015/11 |
69,608台 |
| タンブラー |
MX-X100 |
2013/12～2015/11 |
23,037台 |
| 合計 |
970,277台 |
※ミキサー正面中央下部、Panasonicブランドロゴの下に表示している「MX-」から始まる品番を確認
※別売のタンブラーコップも交換対象
|
| 対処方法 |
部品交換
(1)パナソニック窓口に連絡
(2)指定住所に交換部品送付
(3)部品を交換し、これまで使用していた部品を返送 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
18/01/31 |
| 事業者 |
パナソニック
|
| 製品 |
ノートパソコン用バッテリパック 5品番 |
| 対象 |
| ノートパソコン機種 |
バッテリパック品番 |
バッテリパック製造期間 (*1) |
対象個数 (*2) |
CF-SXシリーズ
CF-NXシリーズ |
CF-VZSU75JS |
2012/02～2012/05
2012/09～2012/12
2013/02～2013/03
2014/01～2014/02 |
141,726個 |
| CF-VZSU76JS |
| CF-VZSU78JS |
| CF-VZSU79JS |
CF-S10シリーズ
CF-N10シリーズ |
CF-VZSU61AJS |
2013/12
2014/02 |
293個 |
| 合計 |
142,019個 |
(*1)交換の対象となるバッテリパックの製造期間
(*2)ノートパソコン本体に同梱のバッテリパック、およびオプション・サービス用バッテリパックの総数
※上記個数は国内販売のみ
|
| 対処方法 |
バッテリパック回収・交換
※該当者には、パソコン画面にリコール対象のバッテリであることを案内する「緊急のお知らせ」が表示される場合あり
交換用バッテリパック発送時期:2018/01下旬～
※交換までの間はバッテリパックを取り外して使用
※コンセントがない環境で使用し、バッテリパックを取り外すことができない場合は、事故発生の危険性を低減させるため充電制御ユーティリティをダウンロード
http://faq.askpc.panasonic.co.jp/faq/docs/004556 |
| お問い合せ |
|
| 発表 |
17/12/06 |
| 事業者 |
パナソニック
|
| 製品 |
液晶テレビ TH-L55ET5/TH-L47ET5/TH-L42ET5/TH-L42E5 |
| 対象 |
| ブランド |
液晶テレビ品番 |
輸入・製造期間 |
対象台数 |
| Panasonic |
TH-L55ET5 |
2012/01～2013/06 |
20,291台 |
| TH-L47ET5 |
2011/12～2013/06 |
22,337台 |
| TH-L42ET5 |
2012/02～2012/12 |
30,839台 |
| TH-L42E5 |
2012/04～2012/12 |
39,995台 |
| 合計 4品番 |
113,462台 |
※品番はテレビ正面中央下部、Panasonicブランドロゴの下に表記
|
| 対処方法 |
据置きスタンド部品交換(ねじ交換、金属板追加)
パナソニック液晶テレビ市場対策室に連絡
【注意】
部品交換が終わるまで、テレビの回転機能を使用しない
※2017/10末より順次、テレビの起動直後にリコール案内メッセージを表示 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
17/09/13 |
| 事業者 |
パナソニック
|
| 製品 |
浴室暖房乾燥機 ABD-3310ACSシリーズ/ABD-4113シリーズ |
| 対象 |
商品:パナソニック浴室暖房乾燥機
型式:
【標準タイプ】
ABD-3310ACS、ABD-3310ACSK、ABD-3310ACSK-J、ABD-3310ACSK-J2、ABD-3310ACSK-J3
【ミストサウナ機能つき】
ABD-4113ACSK-M、ABD-4113ACSK-JM、ABD-4113ACSKJ2M、ABD-4113ACSKJ3M
※型式は浴室入口の壁面に設置されているリモコンに表記
|
| 対処方法 |
点検・部品交換
●使用者による確認方法
(1)床暖房あるいは他の温水暖房機器を作動させる
(2)浴室暖房乾燥機の涼風運転を行う
(3)温風が出ると、部品交換が必要
●自身で確認できない場合は訪問による無償点検実施。パナソニックエコシステムズ電話窓口に連絡
作業時間目安:
点検のみの場合 約20分
部品交換が必要な場合 約60分 |
| お問い合せ |
|
| 発表 |
17/09/07 |
- 81件中 1～20件を掲載日の降順に表示
