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ID:42000
発表
2021/11/10
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点検

パナソニック ドラム式洗濯乾燥機 一部ソフトウエア不具合


Panasonic 「パナソニック ドラム式洗濯乾燥機 一部ソフトウエア不具合」 点検

事業者:

パナソニック株式会社

連絡先 事業者サイト 事業者情報一覧
製品:

パナソニック ドラム式洗濯乾燥機(NA-LX125AL|NA-LX125AR|NA-SLX12AL|NA-SLX12AR)

ジャンル: 家電 関連ワード:

重要なお知らせ: https://panasonic.co.jp/ap/s/wash/2111/
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
ドラム式洗濯乾燥機修理対応窓口

0120-878-345


 《受付時間》
12月10日まで:9時~18時 土曜日、日曜日、祝日を含む
12月11日以降:9時~17時 土曜日、日曜日、祝日、弊社休日を除く
対象
対象製品の品番と製造番号
対象製品の品番と製造番号の上5桁を確認。なお、正面ドア内側上部に貼り付けられたラベルのQRコード左側に黒丸「●」があるものは修理対象製品ではない。
 
品番 / 製造番号
NA-LX125AL-W
2193A×××××
21O1A×××××
2183B×××××
2193B×××××
21O1B×××××
21O2B×××××

NA-LX125AR-W
2193A×××××
2183B×××××
2193B×××××
21O1B×××××

NA-SLX12AL-W
2183A×××××
21O1A×××××
21O2A×××××
21O3A×××××

NA-SLX12AR-W
2183A×××××
21O1A×××××
21O2A×××××
21O3A×××××
※ 品番に付記された -W については、色記号
 
対処方法
無償点検、必要に応じて修理対応(部品交換)

対象の品番と製造番号を確認し下記のフリーダイヤルへ連絡

ドラム式洗濯乾燥機修理対応窓口
フリーダイヤル(無料) 0120-878-345
《受付時間》
12月10日まで:9時~18時 土曜日、日曜日、祝日を含む
12月11日以降:9時~17時 土曜日、日曜日、祝日、弊社休日を除く
内容
2021年8月から2021年10月までに製造したドラム式洗濯乾燥機(NA-LX125AL|NA-LX125AR|NA-SLX12AL|NA-SLX12AR)において、ソフトウエアの不具合により、 『わたし流コース』で設定した運転内容が記憶されず、次回の運転時に初期状態に戻る現象が発生することが判明したため、無償点検の上、必要に応じて修理対応(部品交換)する。(R+編集部)
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ドラム式洗濯乾燥機修理対応窓口

0120-878-345


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