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ID:34319
発表
2018/01/31
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点検&部品交換

パナソニック ミキサー12品番 部品破損恐れ ケガ2件


Panasonic 「ミキサー 12品番」 点検&部品交換

事業者:

パナソニック株式会社

連絡先 事業者サイト 事業者情報一覧
製品:

ミキサー 12品番

ジャンル: 家電 関連ワード:

重要なお知らせ: https://panasonic.co.jp/ap/s/mx/
http://news.panasonic.com/jp/press/data/2018/01/jn180131-1/j...
http://www.meti.go.jp/product_safety/recall/file/180131-1.ht...
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
パナソニック ミキサー市場対策室

0120-870-329


※携帯・PHS利用可

受付時間:
2018/02/28まで:9:00~21:00(毎日)
2018/03/01以降:9:00~17:00(土日祝除)

インターネットによる申込:https://panasonic.co.jp/ap/s/mx/
※複数台の製品または別売タンブラーコップがある場合は、フリーダイヤルに連絡
対象
タイプ 品番 製造期間 対象台数
ミキサー MX-X38 2009/01~2012/12 133,720台
MX-X48 2009/01~2012/12 113,960台
MX-X58 2009/01~2012/12 102,666台
MX-X108 2009/01~2012/12 49,855台
MX-X39 2013/01~2013/12 45,508台
MX-X49 2013/01~2014/02 54,652台
MX-X59 2013/01~2013/12 36,948台
MX-X109 2013/01~2014/02 48,885台
MX-X300 2013/12~2016/01 223,398台
タンブラー付ミキサー MX-X500 2014/01~2016/01 68,040台
MX-X700 2013/12~2015/11 69,608台
タンブラー MX-X100 2013/12~2015/11 23,037台
合計 970,277台

※ミキサー正面中央下部、Panasonicブランドロゴの下に表示している「MX-」から始まる品番を確認
※別売のタンブラーコップも交換対象
対処方法
部品交換
(1)パナソニック窓口に連絡
(2)指定住所に交換部品送付
(3)部品を交換し、これまで使用していた部品を返送
内容
2009/01~2016/01までに製造したミキサーの12品番で、ミキサー内部のカッター下部にある金属部品(ワッシャー)が調理中に破損し、調理物に混入する可能性があることが判明。ユーザーに無料で交換部品を送付し、元の部品は回収する。
これまでに、流動食やジュースに混入した破損ワッシャーで口内を切る事故が国内で2件発生している。2件の事故を受け社内で修理記録を調査したところ、調理物に混入した破損ワッシャーが口に入った事例が他に10件あった。破損ワッシャーはいずれも2009/01以降に製造された製品で使われており、ワッシャーの曲げ半径がそれ以前の製品より小さくなっていたため、曲げ部に応力が集中し金属疲労により破損した。流動食や高粘度の食材を継続的に調理すると、ワッシャーにかかる負荷が大きくなることも原因。(R+編集部)
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
パナソニック ミキサー市場対策室

0120-870-329


※携帯・PHS利用可

受付時間:
2018/02/28まで:9:00~21:00(毎日)
2018/03/01以降:9:00~17:00(土日祝除)

インターネットによる申込:https://panasonic.co.jp/ap/s/mx/
※複数台の製品または別売タンブラーコップがある場合は、フリーダイヤルに連絡
この製品に関する販売店からの発表
よく見られているリコール情報

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特許出願中「特願2013-121258」
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