- ID:51472
- 発表
- 2025/01/27
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ワイドハイブリッドヒーター 一部運転不能の不具合
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| 事業者： |
株式会社山善 連絡先
事業者サイト
事業者情報一覧 |
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| 製品： |
ワイドハイブリッドヒーター「DBW-SEJ12(AB)」 |
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| 販売期間： | 2024/09/01 ～ | ||
| ジャンル： | 家電 | 関連ワード： |
運転できない不具合ワイドハイブリッドヒーターヒーター#sp1 |
| 重要なお知らせ： |
https://book.yamazen.co.jp/importantlist/detail/32 |
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ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
山善 お客様サポートセンター
メール受付 info_a@yamazen.co.jp
0120-219-700
受付時間：9:00-17:30（土日祝日除く）
メール受付 info_a@yamazen.co.jp
対象
ワイドハイブリッドヒーター「DBW-SEJ12(AB)」
内容
ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
山善 お客様サポートセンター
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よく見られているリコール情報
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ワイドハイブリッドヒーター 運転不能で自主回収・交換
制御基板のプログラム不具合により、運転不能となるため自主回収・交換が行われています。
温度が8℃未満になると、ヒーターが自動的に運転を停止し、再起動ができなくなります。これにより、寒冷地での暖房が不可能となり、住環境が悪化する可能性があります。
また運転不能により、ユーザーが過酷な寒さにさらされることで、健康リスクが増加する可能性があります。特に高齢者や子供、病気の人にとっては、危険が増すことが考えられます。
メーカーは、早急に製品の回収と交換を行い、消費者の安全を確保することが重要です。また消費者に対して、リコールプラスの詳細と対応方法を明確に伝えることが必要です。
今回の不具合が再発しないよう、製品の設計や製造プロセスの見直しを行い、品質管理を強化することが求められます。
適切なリコール・自主回収により、ユーザーの安全を確保しリスクを避けることができます。R+編集者：C
25/01/28 13:23
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