事業者: |
株式会社山善![]() |
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製品: |
ワイドハイブリッドヒーター「DBW-SEJ12(AB)」 |
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販売期間: | 2024/09/01 ~ | ||
ジャンル: | 家電 | 関連ワード: |
運転できない不具合ワイドハイブリッドヒーターヒーター#sp1 |
重要なお知らせ: |
https://book.yamazen.co.jp/importantlist/detail/32 |
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
山善 お客様サポートセンター
メール受付 info_a@yamazen.co.jp
0120-219-700
受付時間:9:00-17:30(土日祝日除く)
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対象
ワイドハイブリッドヒーター「DBW-SEJ12(AB)」
内容
2024年9月に発売したワイドハイブリッドヒーター「DBW-SEJ12(AB)」において、制御基板のプログラム不具合により、環境温度が8℃未満になった際に、警告音が鳴り、運転不能となる事象が発生した。当該製品を自主回収し、無償交換する。(リコールプラス編集部)
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よく見られているリコール情報

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ワイドハイブリッドヒーター 運転不能で自主回収・交換
制御基板のプログラム不具合により、運転不能となるため自主回収・交換が行われています。
温度が8℃未満になると、ヒーターが自動的に運転を停止し、再起動ができなくなります。これにより、寒冷地での暖房が不可能となり、住環境が悪化する可能性があります。
また運転不能により、ユーザーが過酷な寒さにさらされることで、健康リスクが増加する可能性があります。特に高齢者や子供、病気の人にとっては、危険が増すことが考えられます。
メーカーは、早急に製品の回収と交換を行い、消費者の安全を確保することが重要です。また消費者に対して、リコールプラスの詳細と対応方法を明確に伝えることが必要です。
今回の不具合が再発しないよう、製品の設計や製造プロセスの見直しを行い、品質管理を強化することが求められます。
適切なリコール・自主回収により、ユーザーの安全を確保しリスクを避けることができます。R+編集者:C
25/01/28 13:23
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