TOKYO GAS 「ガスター製 暖房風呂給湯器(TES熱源機)」 点検＆修理

0120-383-575
受付時間:
2011/02/13(日)まで:9:00～19:00(土・日・祝日を含む)
2011/02/14(月)以降:9:00～17:00(土・日・祝日を除く)

シリーズ名		対象製造年月	台数	備考
IT2803	ARSシリーズ	2003/09～2007/03	3,261	機種名末尾がAQタイプを除く
	BRSシリーズ	2005/09～2007/06	1,608	機種名末尾がAQ/SQタイプを除く
	KRSシリーズ	2003/09～2006/09	528
	AFSシリーズ	2003/11～2007/09	452	機種名末尾がAQタイプを除く
IT3503	KRSシリーズ	2003/09～2006/09	1,552
IT4203	ARSシリーズ	2003/09～2007/06	27,297	機種名末尾がAQ/CUタイプを除く
	BRSシリーズ	2005/09～2007/06	7,469	機種名末尾がAQ/CUタイプを除く
	KRSシリーズ	2003/09～2006/10	587
	LRSシリーズ	2003/03～2009/03	10,391	機種名末尾がCUタイプを除く
	AFSシリーズ	2003/11～2007/09	634	機種名末尾がAQタイプを除く
IT4205	ARSシリーズ	2005/03～2007/04	70	機種名末尾がCUタイプを除く
	BRSシリーズ	2005/10～2007/06	72
計			53,921

製造期間:2003/03～2009/03
対象機器:4機種12シリーズ
※機種名は製品本体前面部に貼付の銘板に記載
※「同機種で床暖房機能のない暖房風呂給湯器」及び「同機種のエコジョーズ(高効率タイプ)」の給湯器については、電装基板が故障して風呂ポンプが回転し続けても浴槽水の温度上昇は発生せず、安全性には問題ない

点検・修理
対策部品が整う2011/04中旬以降に作業実施。対象者には順次連絡

【作業内容】
電装基板を確認し、風呂ポンプ用の回路部品が規格外の場合には、機種により電装基板の追加取り付け、または交換作業を行う
作業時間:約40～60分/台

【修理完了までの注意事項】
・浴槽に入る場合は必ず温度を確認の上入浴する
・使用中に浴槽水の温度が異常に上昇した場合や、リモコンに「252」や「032」の故障表示が点滅している場合には入浴を控え、下記問い合せ先に連絡

東京ガス(株)は、2003/04から販売している(株)ガスター製「暖房風呂給湯器(TES熱源機)」の一部の機種について、機器内部の電装基板に搭載されている風呂ポンプ用の回路部品の不具合から、運転操作に関係なく風呂ポンプが連続して運転する事象が発生し、使用状況により浴槽水の温度が上昇する恐れのあることが判明したため、該当製品の点検・修理を実施する。
製造工程上のばらつきから規格外の部品が混入し、その部品が電装基板に搭載されている風呂ポンプ用の運転回路部品に使用されたことで、運転操作に関係なく風呂ポンプが連続運転の状態になってしまうことが原因とのこと。この状態で、浴槽に循環金具以上の水位で残水があり、浴槽が自動運転(保温運転含む)状態になく、さらに床暖房及び温水ラジエーターを運転した場合に、暖房水が加熱され、その暖房水が風呂熱交換器で浴槽水を加熱するために、浴槽水の温度が最大55℃から70℃程度に上昇する恐れがある。
これまでに、この事象によるやけどの申し出が同社管内で2010/11に1件発生しているが、医療機関による治療には至っていない。
同社は、対象製品の使用者に対し、修理完了までの期間、浴槽に入る場合は必ず温度を確認の上入浴するよう呼びかけるとともに、使用中に浴槽水の温度が異常に上昇した場合や、リモコンに「252」や「032」の故障表示が点滅している場合には入浴を控え、窓口まで連絡するよう案内している。(R+編集部)

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