mouse 「インテル Express チップセット 6シリーズ 搭載モデル」 回収＆修理

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インテル Express チップセット 6シリーズ 搭載モデル
型番:
1102LM-i740E、1102LM-i740E-N、1102LM-i740E-A、1101LM-i740B、1101LM-i740B-N、1101LM-i740B-A、1101LM-i740S、1101LM-i740S-N、1101LM-i740S-A、1101LM-i740X、1101LM-i740X-N、1101LM-i740X-A、1102LM-i740X2、1102LM-i740X2-N、1102LM-i740X2-A、1101LM-i740R、1101LM-i740R-N、1101LM-i740R-A、1101LM-iS620B、1101LM-iS620B-N、1101LM-iS620B-A、1102LM-iS621B、1102LM-iS621B-N、1102LM-iS621B-A、1101LM-iS620S、1101LM-iS620S-N、1101LM-iS620S-A、1102LM-iS621S、1102LM-iS621S-N、1102LM-iS621S-A、1101LM-iS620X、1101LM-iS620X-N、1101LM-iS620X-A、1101LM-iS620B-DB24L、1101LM-iS620B-DB24L-A、1101LM-i740S-DB24L、1101LM-i740S-DB24L-A、1101LM-i740X-DB24L、1101LM-i740X-DB24L-A、1102LM-iS620B-DB22L-WE、1102LM-i740X-DB24L-WE、1101LM-iS620B-KK、1101LM-iS620S-KK、1101LM-i740X-KK、1101LM-i740R-KK、1101LM-i740S-QD、1101LM-i740X-QD、1101LM-i740R-QD、1101LM-iS620B-QD、1101LM-iS620S-QD、1103LM-iS620B-P22L-M、1123LM-iS620B-P22L-M、1103LM-i740X-P24L-M、1123LM-i740X-P24L-M、1101LM-i740B-EX、1101LM-i740X-EX、EGPI525G5D15P、EGPI726G6B20BTO、EGPI726G6B20P、LMI740BR124T、LMI740RR111A、LMI740XR117A、LMIS62BR111TA、LMIS620BR113、LMI740XR117A、LMIS620BR118T、LMIS620SR121A、LMI740XR117T、PCM5254SMH、PCM7268XFFXIV、SPR-I2500GW7H11A、SPR-I25GW7H11A-V2、SPR-I2600GW7H11A
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1101MP-i1320BA1、1101MP-i1320BA1-ATI、1101MP-i1320BA1-Liquid、1101MP-i1320GA1、1101MP-i1320PA1、1101MP-i1320PA1-ATI、1101MP-i1320SA1、1101MP-i1320SA1-ATI、1102MP-i1320BA1、1102MP-i1320BA1-ATI、1102MP-i1320BA1-Liquid、1102MP-i1320GA1、1102MP-i1320PA1、1102MP-i1320PA1-ATI、1102MP-i1320SA1、1102MP-i1320SA1-ATI
1101MB-P500B、1101MB-P500S、1101MB-P500X、1101MB-P500X2、1101NG-N-i730BA1、1101NG-N-i730GA1

対象時期:2011/02/07までに出荷済の上記型番に該当する製品

・対策済マザーボードへの交換
2011/03/02より製品回収の受付を開始し、交換作業は03/07以降順次行う予定
・SATA拡張ボードの無償提供
製品を修理のために預けるのが難しく、早急なマザーボードの交換を必要としないユーザーに関しては、(株)マウスコンピューターにてSATA拡張ボード及び取付手順書の無償提供を行う。SATA拡張ボードの増設を行うことで、3台目以降のSATAデバイスをSATA拡張ボード側に接続することができるようになり、機器認識不良の可能性を回避することができるという。なお、提供されるSATAボードのポート数は2ポートとなる。また、SATAカードの増設後、改めてマザーボードの交換を希望する際は、増設SATAカードをマウスコンピューターにて回収の上、無償交換を実施

※該当製品を注文し、出荷待ちの状態にある顧客に対しては、2011/02/07より個別に案内開始

(株)マウスコンピューターは、「インテル Express チップセット 6シリーズ」搭載モデルで、チップセットの設計上の問題により、SATAポート2番～5番に機器を接続した場合に、時間の経過に伴い性能または機能的な問題が発生する可能性のあることが判明したため、該当製品の無償修理を実施する。
同社は出荷済の該当製品について、対策済マザーボードへの交換を実施するとしている。2011/03/02より製品回収の受付を開始し、交換作業は03/07以降順次行う予定。また、製品を修理のために預けるのが難しく、早急なマザーボードの交換を必要としないユーザーに関しては、代替の提案として同社にてSATA拡張ボード及び取付手順書の無償提供を行う。SATA拡張ボードの増設を行うことで、3台目以降のSATAデバイスをSATA拡張ボード側に接続することができるようになり、機器認識不良の可能性を回避することができる。なお、同社より提供するSATAボードのポート数は2ポートとなる。また、同社提供SATAカードの増設後、改めてマザーボードの交換を希望する際は、増設SATAカードを同社にて回収の上、無償交換を実施する。
なお、この不具合の報告に伴い、同社は該当する機種の販売を一時見合せていたが、今回の不具合の影響を受けない製品について、2011/02/08から順次出荷を再開する。該当製品を注文し、出荷待ちの状態にある顧客に対し、02/07より個別に案内を開始している。(R+編集部)

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