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ID:15386
発表
2011/01/30
更新
2011/02/08
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回収&交換

インテル6シリーズ チップセットに設計上の不具合


intel 「インテル 6シリーズ Express チップセット製品」 交換

事業者:

インテル株式会社

連絡先 事業者サイト 事業者情報一覧
製品:

インテル 6シリーズ Express チップセット

ジャンル: 家電 関連ワード:

重要なお知らせ: http://www.intel.com/jp/support/chipsets/sb/CS-032263.htm
http://newsroom.intel.co.jp/community/ja_jp/blog/2011/02/07/...
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
インテル(株) カスタマーサポート:http://www.intel.com/jp/support/feedback.htm?group=chipset
対象
インテル H67/P67 Express チップセットを使用しているデスクトップPC
インテル HM67/HM65 Express チップセットを使用しているノートブックPC
インテル ブランドのデスクトップ・マザーボード(DP67BG、DP67DE、DP67BA、DH67GD、DH67CL、DH67CF、DH67BL)
対処方法
・使用しているシステムにこの問題の影響があると感じる場合には、コンピューター・メーカーまたは製品の購入元に問い合せ。該当するチップセットを搭載した製品の返品や交換に関する問い合せも、製品購入元で受付
・問題を解決した新しいチップセット製品の製造を開始。新しいチップセット製品の出荷は2011/02半ばに開始予定
・コンピューター・メーカーとの議論及び要望に基づき、この設計上の問題の影響を受けないPCのシステム構成でのみ利用できる「インテル 6シリーズ チップセット」の出荷を再開
内容
インテル(株)は、「インテル6シリーズ チップセット」に設計上の問題があったことから、インテル コーポレーション(本社:米国カリフォルニア州サンタクララ)が該当するチップセットの工場からの出荷を停止した。
この問題では、場合により、チップセットの Serial-ATA(SATA)ポートの品質が時間経過とともに低下することで、SATAで接続されたHDDやDVDドライブの性能や機能に影響が及ぶ可能性がある。なお、第2世代インテル Core プロセッサー・ファミリー及びその他の製品には、この問題による影響はない。
同社は、使用しているシステムにこの問題の影響があると感じる場合には、コンピューター・メーカーまたは製品の購入元に問い合せるよう案内している。該当するチップセットを搭載した製品の返品や交換に関する問い合せも、製品購入元で受け付ける。
インテル コーポレーションでは、今回の問題を解決した新しいチップセット製品の製造を開始している。新しいチップセット製品の出荷は2011/02半ばに開始される見込み。また、2011/02/07付の同社の発表によると、コンピューター・メーカーとの議論及び要望に基づき、この設計上の問題の影響を受けないPCのシステム構成でのみ利用できる「インテル 6シリーズ チップセット」の出荷を再開したとのこと。これらのチップセットは、今回の設計上の問題の影響を受けないPCシステム構成での利用を表明したコンピューター・メーカーに向けてのみ出荷される予定だ。(R+編集部)
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
インテル(株) カスタマーサポート:http://www.intel.com/jp/support/feedback.htm?group=chipset
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