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ID:15467
発表
2011/02/08
更新
2011/02/25
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点検&部品交換

DELL インテルチップセット不具合の対応発表


DELL 「インテル 6シリーズ チップセット搭載パソコン」 点検&部品交換

事業者:

デル株式会社

連絡先 事業者サイト 事業者情報一覧
製品:

Vostro 460,XPS 8300,Alienware M17x,Alienware Aurora

ジャンル: 家電 関連ワード:

重要なお知らせ: http://ja.community.dell.com/dell-blogs/direct2dell/b/direct...
http://ja.community.dell.com/dell-blogs/direct2dell/b/direct...
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
デル(株) テクニカルサポート
0120-937-786
受付時間:9:00~17:30(土・日・祝日を除く)
対象
Vostro 460
XPS 8300
Alienware M17x
Alienware Aurora

販売開始:2011/01/11
対処方法
・インテル社から新しいチップセットが供給され次第、マザーボード無償交換
開始時期については新しいチップセットが準備出来次第、改めて案内
・購入製品の返品も可能
・2011/02/25より順次該当4製品の販売再開
Alienware Aurora:2011/02/25
Vostro 460:2011/03/01(予定)
XPS 8300:2011/03/02(予定)
Alienware M17x:2011/03/15(予定)
内容
デル(株)は、「インテル 6シリーズ チップセット」に不具合があり、場合によりチップセットのSerial-ATA(SATA)ポートの品質が時間経過とともに低下して、SATAで接続されたHDDやDVDドライブの性能や機能に影響が及ぶ可能性のあることがインテル社より明らかにされたことを受け、該当するチップセットを搭載したパソコンについて、マザーボードの交換または返品にて対応する。
対象となるのは、2011/01/11より販売を開始した「Vostro 460」、「XPS 8300」、「Alienware M17x」、「Alienware Aurora」の4製品。購入者に対しては、準備が整い次第、改めて案内するとのこと。
なお、同社は2011/02/02より4製品の出荷を一時停止していたが、不具合が完全に修正されたチップセットを採用した製品の販売を、02/25より順次再開するとしている。(R+編集部)
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