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ID:15240
発表
2011/01/17
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回収&交換

NTT東西 ひかり電話ルータ一部機種で発火事故


NTT東日本 「ひかり電話ルータ RT-200KI 電源アダプタ」 交換

事業者:

西日本電信電話株式会社

連絡先 事業者サイト 事業者情報一覧

沖電気工業株式会社

連絡先 事業者サイト 事業者情報一覧

東日本電信電話株式会社

連絡先 事業者サイト 事業者情報一覧
製品:

ひかり電話ルータ RT-200KI

ジャンル: 家電 関連ワード:

回収率: -   (回収数:-/対象数:431,000件)
重要なお知らせ: http://www.ntt-east.co.jp/release/1101/110117a.html
http://www.ntt-west.co.jp/news/1101/110117a.html
http://www.oki.com/jp/press/2011/01/z10108.pdf
http://www.meti.go.jp/press/20110117005/20110117005.pdf
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
・NTT東日本エリア(新潟、長野、山梨、神奈川以東の17都道県)
NTT東日本 電源アダプタ交換ご案内センタ
0120-101-336(携帯電話・PHSからも利用可)
050IP電話から:03-5960-7099
受付時間:9:00~21:00(土・日・祝日を含む)

・NTT西日本エリア(富山、岐阜、静岡以西の30府県)
NTT西日本 電源アダプタ交換ご案内センタ
0120-303-144(携帯電話・PHSからも利用可)
050IP電話から:03-5960-7180
受付時間:9:00~21:00(土・日・祝日を含む)
対象
機器:ひかり電話ルータ「RT-200KI」

・NTT東日本
対象回線:フレッツ光
対象エリア:NTT東日本エリア(新潟、長野、山梨、神奈川以東の17都道県)
提供期間:2005/11~2010/11
対象台数:約429,000台

・NTT西日本
対象回線:Bフレッツ マンションタイプ
対象エリア:大阪府、京都府、広島県、福岡県
提供期間:2005/11~2010/12
対象台数:約2,000台

※前面のランプ表示部及び上部のカードスロット格納部の色が「金色」、本体が「白色」の機器で、機器底面に貼付してあるシールに記載の機器名称が「RT-200KI」のものが対象
対処方法
異常電流を防止するためのヒューズを内蔵した電源アダプタと交換
・対象者には2011/01/21以降順次、ダイレクトメールにて案内
・ダイレクトメール送付から概ね1週間程度で新たな電源アダプタを送付。新しい電源アダプタに交換の上、現在利用中の電源アダプタを返却する

※新たな電源アダプタが届くまでの間に万が一異臭・発煙等の異常を発見した場合は、速やかに電源アダプタをコンセントから取り外し、下記問い合せ先に連絡
内容
沖電気工業(株)が製造し、NTT東日本及び西日本が提供しているひかり電話ルータ「RT-200KI」で、2010年に2件の焼損事故が発生し、3社は対象機器の電源アダプタを回収・交換する。
事故原因については現在継続調査中だが、何らかの原因で異常電流が発生したことにより、発熱・発火に至ったと考えられる。なお、いずれの事故も人的被害はなかった。(R+編集部)
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
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