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- 2025件中 681～700件を掲載日の降順に表示
| 事業者 |
富士ゼロックス
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| 製品 |
モノクロプリンタ DocuPrint 260 |
| 対象 |
製品:モノクロプリンタ
機種:DocuPrint 260
販売期間:2002/03～2008/02
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| 対処方法 |
対策実施
問い合せ先に連絡
【注意】
印刷終了後、印刷物の背景部全面に黒く汚れが発生した場合は、右側面の電源スイッチを切り使用を中止して、問い合せ先に連絡 |
| お問い合せ |
富士ゼロックス お客様相談センター
0120-27-4100
受付時間：9:00～12:00/13:00～17:00(土日祝除)
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| 発表 |
15/02/16 |
| 事業者 |
セイコーエプソン
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| 製品 |
モノクロページプリンタ 7機種 |
| 対象 |
エプソン モノクロページプリンタ
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商品名
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販売期間 |
型番
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製造番号(英数字10桁)
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左4桁
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右6桁
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LP-8900/8900R/8900N/8900N2/8900N3
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2002/01～2009/08 |
LP-8900
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D5VZ
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数字の並び
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LP-8900D
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2002/08～2007/03 |
LP-8900D
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EUKZ
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LP-8900DM
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2007/03～2008/03 |
EUKZ
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※日本国内でのみ販売
※型番と製造番号は製品左側下部後方の製造銘板に表記
※製造銘板に丸い青シールがあるものは修理完了品
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| 対処方法 |
対策部品追加
問い合せ先に連絡。エプソン技術担当者が訪問し修理
作業時間:約30分
※型番と製造番号の2点を事前に控えた上で連絡
【注意】
印刷終了後、印刷物の背景全面に黒く汚れが発生した場合は、直ちに右側面の電源スイッチを切り、問い合せ先に連絡 |
| お問い合せ |
エプソン ページプリンタ特別対応窓口
0120-92-6383
受付時間：月～金9:00～17:30、土日祝10:00～17:00(会社指定休日除)
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| 発表 |
15/02/16 |
| 事業者 |
アユート
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| 製品 |
THE Glove A1 |
| 対象 |
製品:GloveAudio THE Glove A1
販売日:2014/11/28～
取扱店舗:アキハバラe市場、e☆イヤホン、NTT-X Store、オリオスペック、フジヤエービック
※並行輸入及び上記店舗以外で購入したものは対象外 |
| 対処方法 |
交換
製品と購入証明書(レシート等)を下記に着払いで送付
【送付先】
〒275-0024 千葉県習志野市茜浜3-6-3 プロロジスパーク習志III 3F
(株)アユートRMAセンター 「THE Glove A1 無償交換」
TEL:0570-002-220 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
15/02/12 |
| 事業者 |
アドテック
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| 製品 |
LIVE USB 推しメンバージョン 滝口ひかり版 |
| 対象 |
製品:LIVE USB 推しメンバージョン 滝口ひかり版
販売場所:日本ツインテールアワード 2015 drop物販スペース
販売日:2015/02/02
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| 対処方法 |
データ書き換え
製品を下記に着払いで送付
【送付先】
〒108-0022 東京都港区海岸3-9-15 LOOP-X8階
(株)アドテック 管理本部 尾崎敦郎 |
| お問い合せ |
アドテック 管理本部
03-5427-6901
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| 発表 |
15/02/05 |
| 事業者 |
ニコン
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| 製品 |
1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6 |
| 対象 |
製品:レンズ交換式アドバンストカメラ用交換レンズ 1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6
カラー:全て
※「1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6 PD-ZOOM」は対象外
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| 対処方法 |
点検・必要に応じ部品交換
※過去に同じ現象で修理済の場合も、修理センターに連絡
●製品を修理センターに着払いで送付
【送付先】
〒230-0052 横浜市鶴見区生麦2-2-26
(株)ニコンイメージングジャパン 修理センター 10-30係
TEL:0570-02-8200
●製品をニコンプラザ、サービスセンターに持参
http://www.nikon-image.com/support/showroom/
納期:約1週間
対応済品は、レンズ側マウントのレンズ着脱ピンが入り込む溝底部に黒い識別マークを施す |
| お問い合せ |
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| 発表 |
15/02/03 |
| 事業者 |
プラスワン・マーケティング
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| 製品 |
freetel GAIA |
| 対象 |
製品:Windows tablet freetel GAIA
発売日:2014/12/26
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| 対処方法 |
回収
freetelサポートセンターで返品受付 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
15/02/02 |
| 事業者 |
コーナン商事
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| 製品 |
食器乾燥器 KHN22-7379 |
| 対象 |
商品:食器乾燥器 KHN22-7379
JANコード:4522831637379
販売期間:2011/06～2014/12
対象台数:14,116台
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| 対処方法 |
回収・返金
商品を最寄りのコーナン店舗に持参 |
| お問い合せ |
コーナン商事
0120-04-1910
受付時間：9:00～17:00(土日祝除)
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| 発表 |
15/02/02 |
| 事業者 |
ティアック
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| 製品 |
HR-S101 |
| 対象 |
型番:R-S101(アンプ部AI-101DA+スピーカー部LS-101のセット)
SERIAL.NO : 4******(4から始まる7桁の英数字)
※SERIAL.NOは外箱と製品底面に貼付
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| 対処方法 |
交換
問い合せ先に「ティアック HR-S101 無償交換の件」と申出 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
15/01/26 |
| 事業者 |
山善
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| 製品 |
スチーム式加湿器 |
| 対象 |
製品名:YAMAZEN スチーム式加湿器
型番:DSKI-320P
JANコード:4983771572647
販売期間:2006/09～2008/01
対象台数:22,850台
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| 対処方法 |
回収・返金
製品の使用を中止し、
・問い合せ先フリーダイヤルへ連絡
・Eメール「お問い合わせフォーム」を利用し連絡
※氏名、住所、電話番号、型番、購入店舗、購入年月を入力し、送信 |
| お問い合せ |
山善 お客様サポートセンター
0120-680-286
受付時間：9:00～17:30(土日祝除)
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| 発表 |
15/01/21 |
| 事業者 |
PFU
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| 製品 |
SnapLite用 電源アダプタ |
| 対象 |
製品:SnapLite用 電源アダプタ
※プラグ部分下に「Tenwei」の表示があるもの |
| 対処方法 |
交換
【手順】
(1)製品の使用を控え、専用フォームから申込
(2)新しい電源アダプタを送付(手元の電源アダプタ返却用の梱包袋を同梱)
※PFUダイレクトのAmazon店、楽天店で購入した場合は、個別に新しい電源アダプタを送付
※交換品は2～3日中に届く予定。万が一届かない場合は、お客様情報入力画面から必要事項を送信
【電源プラグが抜け落ちた際の対処方法】
●壁コンセントの場合
対象コンセントの安全ブレーカーをOFF(切)にして、念のため絶縁体のついたペンチで引き抜く
※ブレーカーの操作方法に関して不明な点は、契約している電力会社に問い合せ
●延長コード/テーブルタップの場合
延長コード/テーブルタップをコンセントから引き抜き、念のため絶縁体のついたペンチで引き抜く |
| お問い合せ |
PFU 電源アダプタ交換対応専用窓口
0120-37-0247
受付時間：9:00～17:00(日祝、年末年始、会社休日除)
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| 発表 |
15/01/19 |
| 事業者 |
アプリックス
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| 製品 |
MyBeacon Pro 汎用型 MB004 Ac-DR |
| 対象 |
製品:MyBeacon Pro 汎用型 MB004 Ac(黒・白)
※2014/09/12以前に出荷されたもの
対象台数:11,070台
【確認方法】
裏蓋を開け、基板側に黄色の絶縁テープのないものが対象
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| 対処方法 |
交換
【手順】
(1)専用コールセンターにメールまたは電話で連絡
(2)届け先情報として氏名、住所、電話番号、交換台数を連絡
(3)代替品を宅配便で配送
(4)代替品に同梱されている「ご返送用の着払い伝票」で、対象製品を返送
※購入者には郵送で連絡 |
| お問い合せ |
アプリックス 専用コールセンター
050-3786-1702
受付時間：9:00-18:00(土日祝除)
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| 発表 |
15/01/19 |
| 事業者 |
良品計画
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| 製品 |
無印良品 電気ケトル TP-R500 |
| 対象 |
機種:電気ケトル
型番:TP-R500
製造年:2013年製
製造番号:DR3F072
JANコード:4548718936847
販売期間:2013/06/24～2015/01/13
販売台数:3,015台
※型番は、本体側面貼付の定格銘板で確認
※製造番号は、本体底面貼付の製造番号表示シールで確認
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| 対処方法 |
回収・返金
商品の使用を直ちに中止し、問い合せ先に連絡 |
| お問い合せ |
ツインバード工業 サービスセンター
0120-7070-66
受付時間：9:00～17:00(土日祝除)
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| 発表 |
15/01/17 |
| 事業者 |
キヤノン
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| 製品 |
IXY、PowerShot 7製品 |
| 対象 |
| 製品名 |
シリアル番号 |
| IXY 120 |
左から6桁目の数字が“0” |
| IXY 140 |
左から6桁目の数字が“0” |
| IXY 630 |
左から6桁目の数字が “0” |
| PowerShot SX280 HS |
左から6桁目の数字が “0” ～ “4” |
PowerShot S120
PowerShot S120 PREMIUM BOX |
左から6桁目の数字が “0” または “1” |
| PowerShot S200 |
左から6桁目の数字が “0” または “1” |
※シリアル番号はカメラ本体底部に表記
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| 対処方法 |
点検・修理
【手順】
(1)専用フォームから申込
(2)宅配業者が指定日時に引き取り。製品本体とバッテリーパック及びバッテリーチャージャーをひとつにまとめて渡す
※その他のアクセサリや付属品(記録メディア、ストラップなど)は手元に保管
※梱包は宅配業者が行う
預かり期間:1週間～10日程度 |
| お問い合せ |
コンパクトカメラコールセンター
0120-178-860
受付時間：9:00～18:00(01/01～01/03除)
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| 発表 |
15/01/15 |
| 事業者 |
アントレックス
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| 製品 |
Fred スチーム III |
| 対象 |
#2385 Fred スチーム III WH
#2386 Fred スチーム III BK
#2387 Fred スチーム III ハニカムYE
#2388 Fred スチーム III アズーロBL
#2389 Fred スチーム III シルバー
販売価格:税込12,600円
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| 対処方法 |
回収
製品の使用を直ちに中止し、問い合せ先に連絡 |
| お問い合せ |
アントレックス お客様カスタマーケア
0120-813-321
受付時間：10:00～17:00(土日祝除)
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| 発表 |
15/01/06 |
| 事業者 |
リコー
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| 製品 |
トナーカートリッジ |
| 対象 |
IPSiO NX85S/NX86S/NX96e/SP4000/SP4010/SP4210/SP4300/SP4310用 トナーカートリッジ
| トナーカートリッジ名 |
品種コード |
S/N(シリアルナンバー) |
出荷時期 |
IPSiO SP トナーカートリッジ 4200
(SP4210/SP4300/SP4310用) |
308534 |
TC31-4Y0001～TC31-4Y0334 |
2014/11/28～2014/12/22 |
| TC31-4Z0001～TC31-4Z0371 |
2014/11/28～2014/12/22 |
IPSiO SP トナーカートリッジ 4200H
(SP4210/SP4300/SP4310用) |
308535 |
TC32-4Y0001～TC32-4Y0774 |
2014/11/21～2014/12/22 |
トナーカートリッジタイプ85B
(NX85S/NX86S/NX96e/SP4000/SP4010用) |
509296 |
KD00-4Y0001～KD00-4Y0553 |
2014/11/25～2014/12/22 |
| KD00-4Z0001～KD00-4Z0525 |
2014/11/25～2014/12/22 |
※上記S/N範囲内で、外箱に「Made in Japan」と記載されたものが対象
※「Made in Thailand」と記載のあるものは対象外
※「IPSiO SP ECトナーカートリッジ 4200H」は対象外
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| 対処方法 |
交換
問い合せ先URLにアクセスし、該当地域の電話番号に「トナーカートリッジ交換」の旨を連絡 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
14/12/26 |
| 事業者 |
ツインバード工業
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| 製品 |
オーブントースター TS-4031型/TS-4033型 |
| 対象 |
製品:オーブントースター
・型番:TS-4031型
製造番号:GC4E208、GC4F198
対象台数:4,800台
・型番:TS-4033型
製造番号:GC4E228、GC4I289、GC4I309
対象台数:6,900台
※型番は製品上面のシール、製造番号は製品底面のシールに表記
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| 対処方法 |
交換
製品の使用を中止し、問い合せ先に連絡 |
| お問い合せ |
ツインバード工業
0120-811-771
受付時間：9:00～17:00(土日祝除)
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| 発表 |
14/12/24 |
| 事業者 |
パナソニック
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| 製品 |
ノートパソコン用バッテリパック |
| 対象 |
| 社告日 |
機種 |
バッテリパック品番 |
製造期間 |
対象個数 |
| 2014/05/28 |
CF-S10シリーズ
CF-N10シリーズ |
CF-VZSU60AJS
CF-VZSU61AJS
CF-VZSU64AJS |
2011/04～2011/07 (※2) |
43,140個 (※3) |
| 2014/11/13(追加対象) |
CF-S10シリーズ
CF-N10シリーズ |
CF-VZSU60AJS
CF-VZSU61AJS
CF-VZSU64AJS |
2011/07～2012/09 (※2) |
165,836個 (※3) |
CF-SX1シリーズ
CF-SX2シリーズ
CF-SX3シリーズ(※1)
CF-NX1シリーズ
CF-NX2シリーズ
CF-NX3シリーズ(※1) |
CF-VZSU75JS
CF-VZSU76JS
CF-VZSU78JS
CF-VZSU79JS |
| CF-H2シリーズ |
CF-VZSU53AJS |
| 合計 |
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208,976個(国内販売分) |
(※1)CF-SX3シリーズ、CF-NX3シリーズは、パソコン製品の工場出荷時に同梱していたバッテリパックは対象外。別途バッテリパックを購入、交換した場合に限り確認
(※2)対象バッテリパックの製造期間
(※3)ノートパソコン本体に同梱のバッテリパック、及びオプション・サービス用バッテリパックの総数
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| 対処方法 |
バッテリパック交換・回収
パソコンの電源を切ってバッテリパックを取り外し、品番、ロット記号を確認のうえ問い合せ先に連絡 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
14/11/13 |
| 事業者 |
タカショー
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| 製品 |
ローボルトデコレーション ミッキーマウス |
| 対象 |
商品名:ローボルトデコレーション ミッキーマウス
・機種:TD-DC01LC
JANコード:4524522606398
販売数:1,296台
・機種:TD-DC01L
JANコード:4975149602711
販売数:518台
販売期間:2013年～
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| 対処方法 |
回収・返金
問い合せ先に連絡 |
| お問い合せ |
タカショー お客様サービスセンター
0120-51-4128
受付時間：9:00～17:00(土日祝、会社休日除)
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| 発表 |
14/12/15 |
| 事業者 |
レノボ・ジャパン
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| 製品 |
AC電源コード |
| 対象 |
以下のIdeaPad、LenovoシリーズノートPC及びオプション製品のACアダプタに同梱されているAC電源コードの一部
IdeaPad S100、IdeaPad S10-3、IdeaPad S10-3s、IdeaPad S10-3t、IdeaPad S110、IdeaPad S205
IdeaPad U150、IdeaPad U160、IdeaPad U165、IdeaPad U260、IdeaPad U300s
IdeaPad Y560、IdeaPad Y560p、IdeaPad Y570
IdeaPad Z370、IdeaPad Z470、IdeaPad Z560、IdeaPad Z570、IdeaPad Z575、IdeaPad Z580
Lenovo G465、Lenovo G475、Lenovo G550、Lenovo G560、Lenovo G560e、Lenovo G565、Lenovo G570、Lenovo G575、Lenovo G580
製造時期:2011/02～2012/06
対象数(日本国内):182,795台
※対象AC電源コードは、黒い色の電源コードで、ACアダプタへの差込みプラグにLS-15の表記があり、製造コードを印字したラベルが付いており、特定の製造コードのみ
※ACアダプタは回収対象外
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| 対処方法 |
AC電源コード回収・交換
【手順】
(1)レノボWebサイトで対象品を確認し、交換申込。システムの電源を切り、AC電源コードをコンセントから外す
※バッテリからの電源供給でノートPCを使用することは問題ない
(2)交換品到着後、送付時の緩衝材と箱を使い、同梱の伝票(着払い)を用いて返送 |
| お問い合せ |
レノボ・スマートセンター特設窓口
0120-988-819
受付時間：9:00～18:00
|
| 発表 |
14/12/10 |
- 2025件中 681～700件を掲載日の降順に表示
