• Share (facebook)
リコールプラスID登録
リコールプラスIDログイン
JPメディアダイレクト
アレルギーリコールプラス
キッズリコールプラス
リコール製品ネットオークションサーチ
リコール、回収情報掲載受付中

隠す 閲覧履歴

    最近閲覧した情報はありません

ID:27370
発表
2015/04/21
リコールクリップに追加 この記事をメールで送る   はてなブックマーク del.icio.us

回収&修理

SIGMA Canon用レンズ一部 ライブビュー撮影不具合


SIGMA 「Canon用交換レンズ12機種」 回収&修理

事業者:

株式会社シグマ

連絡先 事業者サイト 事業者情報一覧
製品:

Canon用交換レンズ12機種

ジャンル: 家電 関連ワード:

重要なお知らせ: https://www.sigma-photo.co.jp/new/new_topic.php?id=836
https://www.sigma-photo.co.jp/new/new_topic.php?id=842
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
シグマ カスタマーサポート部
0120-9977-88
TEL:044-989-7436(携帯・PHSから)
受付時間:9:00~18:00(日祝、年末年始、会社休業日除)
※来社窓口は17:00まで
対象
製品、シリアル番号:
【現行製品】
・17-50mm F2.8 EX DC OS HSM(No.12651501以降)
・18-250mm F3.5-6.3 DC MACRO OS HSM(No.13044001以降)
・APO 70-200mm F2.8 EX DG OS HSM(No.12713001以降)
・APO 50-500mm F4.5-6.3 DG OS HSM(No.12902001以降)
・120-300mm F2.8 DG OS HSM | Sports(No.50064494~50347793)
・APO 150-500mm F5-6.3 DG OS HSM(No.12669751以降)
【旧製品】
・17-70mm F2.8-4 DC MACRO OS HSM(No.12665001以降)
・18-200mm F3.5-6.3IIDC OS HSM(No.12851001以降)
・18-250mm F3.5-6.3 DC OS HSM(No.12656101以降)
・APO 50-150mmF2.8 EX DC OS HSM(No.12839001以降)
・APO 120-300mm F2.8 EX DG OS HSM(No.12676440以降)
・APO 120-400mm F4.5-5.6 DG OS HSM(No.12971601以降)

※過去に修理を行った製品は、上記以外のシリアル番号でも対象となる場合あり。EOS 8000D、EOS Kiss X8iに対象レンズを装着して「ライブビュー撮影ボタン」を押し、カメラの背面モニターに画像が表示されない場合はアップデートが必要
対処方法
アップデート
製品を下記に着払いで送付(ヤマト運輸/ゆうパック)、または直接持込

【送付・持込先】
〒215-8530 神奈川県川崎市麻生区栗木2-4-16
(株)シグマ カスタマーサポート「EOS 8000D、EOS Kiss X8iアップデート」係
TEL:0120-9977-88

預かり期間:約1週間程度

※120-300mm F2.8 DG OS HSM | Sportsは、別売のSIGMA USB DOCKを使用すればユーザー自身でアップデート可能
※SIGMA USB DOCKを使用する場合、アップデート対象外の120-300mm F2.8 DG OS HSM | Sportsもファームウェアバージョンが更新される
※ファームウェアバージョンが更新されるとTELE CONVERTER TC-1401及びTC-2001に最適化されるため、APO TELE CONVERTER 1.4x EX DGまたはAPO TELE CONVERTER 2x EX DGを使用している場合はシグマカスタマーサポート部へ問い合せ
内容
Canon(キヤノン)用の一部交換レンズで、「EOS(イオス) 8000D」「EOS Kiss(イオス キス) X8i」のライブビュー撮影機能が使用できないことが判明。対象製品の無償アップデートサポートを受け付けるとともに、対応済製品の出荷を開始した。「17-50mm F2.8 EX DC OS HSM」「18-250mm F3.5-6.3 DC MACRO OS HSM」「APO 70-200mm F2.8 EX DG OS HSM」「APO 50-500mm F4.5-6.3 DG OS HSM」「120-300mm F2.8 DG OS HSM | Sports」「APO 150-500mm F5-6.3 DG OS HSM」「17-70mm F2.8-4 DC MACRO OS HSM」「18-200mm F3.5-6.3IIDC OS HSM」「18-250mm F3.5-6.3 DC OS HSM」「APO 50-150mmF2.8 EX DC OS HSM」「APO 120-300mm F2.8 EX DG OS HSM」「APO 120-400mm F4.5-5.6 DG OS HSM」のうち一部が対象。(R+編集部)
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
シグマ カスタマーサポート部
0120-9977-88
TEL:044-989-7436(携帯・PHSから)
受付時間:9:00~18:00(日祝、年末年始、会社休業日除)
※来社窓口は17:00まで
よく見られているリコール情報

「リコールプラス」「リコールナビ」は D WALK CREATION の商標です
特許出願中「特願2013-121258」
Copyright ©2008-2019 D Walk Creation Inc. All Rights Reserved.