- ID:53042
- 発表
- 2025/06/02
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マッサージ器(充電式) 一部発火の恐れ
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| 事業者： |
株式会社ドリームファクトリー 連絡先
事業者サイト
事業者情報一覧 |
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|---|---|---|---|
| 製品： |
エクサガン ハイパー(ブランド名:ドクターエア) |
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| ジャンル： | 家電 | 関連ワード： |
マッサージ器充電式エクサガンハイパードクターエア発火 |
| 重要なお知らせ： |
https://www.dr-air.com/jp/ja/20250602-1/ |
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対象
| 商品名 | JANコード | 製造番号 | 販売期間 | 対象台数 |
|---|---|---|---|---|
| エクサガン ハイパー(ブランド名:ドクターエア) 型式:REG-04 |
4580657302437 | FYBB000001～FYBG17680 | 2022年3月～2024年12月 | 152,561台 |
| 4580657302444 | ||||
| 4580657302468 | ||||
| 4580657302758 | ||||
| 4580657302475 |
対処方法
回収・交換
内容
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よく見られているリコール情報
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健康機器ブランド「ドクターエア」を展開するドリームファクトリーは、充電式マッサージ器「エクサガン ハイパー（型式：REG-04）」の一部製品において発火事故が発生したことを受け、自主回収（リコール）を実施すると発表しました。
対象となるのは、2022年3月から2024年12月までに販売された「エクサガン ハイパー」の一部で、特定の製造番号の製品です。社内調査の結果、内部部品の不具合が発火の原因であることが判明しました。対象台数は合計152,561台に上ります。
ドクターエアは、該当製品をお持ちのお客様に対し、使用を中止し、無償で製品を交換する対応を取っています。交換を希望される方は、ドクターエアの公式サイトや問い合わせ窓口に連絡することで手続きが可能です。
お手持ちの「エクサガン ハイパー」が対象製品に該当するかどうかは、製品の底面や化粧箱に記載されている型式と製造番号で確認できます。R+編集者：C
25/06/05 14:31
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