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ID:27108
発表
2015/03/31
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回収&修理

ソニー Eマウントレンズ一部 アップデート不具合


SONY 「Sonnar T* FE 35mm F2.8 ZA SEL35F28Z一部」 回収&修理

事業者:

ソニー株式会社

連絡先 事業者サイト 事業者情報一覧

ソニーカスタマーサービス株式会社

連絡先 事業者サイト 事業者情報一覧

ソニーマーケティング株式会社

連絡先 事業者サイト 事業者情報一覧
製品:

Sonnar T* FE 35mm F2.8 ZA SEL35F28Z

ジャンル: 家電 関連ワード:

重要なお知らせ: http://www.sony.jp/ichigan/info/20150331.html
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
α コールセンター

0120-67-2221

受付時間:月~金9:00~18:00、土日祝9:00~17:00


Web申込:http://www.sony.jp/ichigan/info/20150331.html
対象
製品:デジタル一眼カメラα[Eマウント]用レンズ Sonnar T* FE 35mm F2.8 ZA「SEL35F28Z」
製造番号:1827424~1850467までの一部
販売時期:2014/11以降購入したもの

※型名と製造番号は、レンズ側面の機種銘板で確認
対処方法
修理
電話またはWebで申込
無償対応期間:2016/03/31まで

※アップデートが完了している場合は、修理不要
【バージョン確認方法】
(1)カメラの電源を入れる
(2)[メニュー]→[セットアップ]→[バージョン表示]を選択

※アップデートが完了できない場合は、バッテリを抜くと、次回電源を入れた際にVer.01の状態で使用可能
内容
Eマウントレンズ Sonnar T*(ゾナー ティースター) FE 35mm F2.8 ZA「SEL35F28Z」の一部製品で、2015/03/04に公開した「起動高速化」の本体ソフトウェアアップデート(Ver.01からVer.02)を実施した際、「レンズアップデート中」の表示が出たところで動作が停止する場合があることから、該当製品を無償で修理する。アップデートが完了している場合は、修理は不要。症状が発生してアップデートが完了できない場合、バッテリを抜くと、次回電源を入れた際にアップデート前のVer.01の状態で使用できる。(R+編集部)
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