- ID:55707
- 発表
- 2026/03/30
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RA392 ヘアケア アイロン 一部経時疲労断線の恐れ
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| 事業者： |
株式会社シャルレ 連絡先
事業者サイト
事業者情報一覧 |
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| 製品： |
RA392 ヘアケア アイロン |
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| ジャンル： | 家電 | 関連ワード： |
ヘアケアアイロンコード経時疲労断線不通電事象 |
| 重要なお知らせ： |
https://www.charle.co.jp/news/images/20260330_recall_HairIro... |
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ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
シャルレお客様相談室
0120-11-4860
受付時間：9:30-17:00 （土日祝日は除く）
対象
〇RA392 ヘアケア アイロン
(使用品、未使用品含む)
対処方法
1)対象商品の返品先について
〒650-0046 神戸市中央区港島中町 6 丁目5番1号 モードピア 3F
株式会社シャルレ 「ヘアケア アイロン 返品窓口」
2)返品方法について
「RA392 ヘアケア アイロン 自主回収に関するお詫びとお知らせ」と 「RA392 ヘアケア アイロン 返品連絡用紙」を掲載。必要事項をご記入の上、「納品書 (またはお届け明細書)コピー」とともに、上記「ヘアケア アイロン 返品窓口」へ着払いにて、 2026年4月13日(月)～6月12日(金)着までに返品。
https://www.charle.co.jp/news/images/20260330_recall_HairIron_Detail.pdf
3)商品代の返金について
返品荷物到着確認受付後、返品連絡用紙に記載のご指定の口座に返金。
4)今後の販売・交換について
今後の販売および交換は予定しておりません。
〒650-0046 神戸市中央区港島中町 6 丁目5番1号 モードピア 3F
株式会社シャルレ 「ヘアケア アイロン 返品窓口」
2)返品方法について
「RA392 ヘアケア アイロン 自主回収に関するお詫びとお知らせ」と 「RA392 ヘアケア アイロン 返品連絡用紙」を掲載。必要事項をご記入の上、「納品書 (またはお届け明細書)コピー」とともに、上記「ヘアケア アイロン 返品窓口」へ着払いにて、 2026年4月13日(月)～6月12日(金)着までに返品。
https://www.charle.co.jp/news/images/20260330_recall_HairIron_Detail.pdf
3)商品代の返金について
返品荷物到着確認受付後、返品連絡用紙に記載のご指定の口座に返金。
4)今後の販売・交換について
今後の販売および交換は予定しておりません。
内容
2025年8月発売の「RA392 ヘアケア アイロン」の一部において、短期間での使用によるコード根元部被覆内での経時疲労断線の不通電事象を確認したため、当該商品をリコール(自主回収)する。人への健康被害や物への損傷被害などの報告はない。(リコールプラス編集部)
ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
シャルレお客様相談室
0120-11-4860
受付時間：9:30-17:00 （土日祝日は除く）
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