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ID:27024
発表
2015/03/18
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回収&修理

KenkoテレプラスHDファームアップ レンズ動作不具合


Kenko Tokina 「テレプラスHD 無償ファームアップ」 回収&修理

事業者:

株式会社ケンコー・トキナー

連絡先 事業者サイト 事業者情報一覧
製品:

テレプラスHD

ジャンル: 家電 関連ワード:

重要なお知らせ: http://www.kenko-tokina.co.jp/notice/20150318_teleplushd.htm...
http://www.kenko-tokina.co.jp/notice/20150127_teleplushd.htm...
http://www.kenko-tokina.co.jp/notice/post_3.html
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
ケンコー・トキナー お客様相談室
0120-775-818
TEL:03-6840-3389
受付時間:9:15~17:30(土日祝、年末年始除)
対象
・テレプラス HD 1.4X DGX キヤノンEOS EF/EF-S
・テレプラス HD 2X DGX キヤノンEOS EF/EF-S

【アップデートで動作可能となるレンズ】
・EF-S18-55mm F3.5-5.6 IS STM
・EF-S18-135mm F3.5-5.6 IS STM
・EF-S55-250mm F4-5.6 IS STM
・EF100-400/4.5-5.6L IS II USM
※EF-S STMレンズは、現行のAPS-Cカメラボディ(EOS Kiss X7シリーズ、EOS 70D、EOS 7D Mark II)でのみ動作可能
※上記以外のSTMレンズは、ファームアップ対象外
対処方法
ファームウェアアップデート
テレプラスHDを下記に着払いで送付

【送付先】
〒350-1231 埼玉県日高市鹿山853
(株)ケンコー・トキナー 商品課 テレプラスHD係
※以下の事項を明記した紙を同封
・「テレプラスHDファームアップ希望」
・氏名
・返送先住所
・連絡可能な電話番号

預かり期間:製品到着後、2~3週間程度で返却予定
内容
「テレプラス HD 1.4X DGX キヤノンEOS EF/EF-S」及び「テレプラス HD 2X DGX キヤノンEOS EF/EF-S」で、全てのSTMレンズと「EF100-400/4.5-5.6L IS II USM」が正常に動作しないことが判明。製品を預かり、無償でファームウェアアップデートを行う。これにより、STMレンズのうち「EF-S18-55mm F3.5-5.6 IS STM」「EF-S18-135mm F3.5-5.6 IS STM」「EF-S55-250mm F4-5.6 IS STM」の3本と、「EF100-400/4.5-5.6L IS II USM」の合計4本のレンズの使用が可能となる。(R+編集部)
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
ケンコー・トキナー お客様相談室
0120-775-818
TEL:03-6840-3389
受付時間:9:15~17:30(土日祝、年末年始除)
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特許出願中「特願2013-121258」
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