リコール/回収検索

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23/10/18発表

事業者

製品

トヨタカローラスポーツ他計4車種

対象

車名	型式	通称名	リコール対象車の車台番号の範囲及び製作期間	リコール対象車の台数
トヨタ	3BA-NRE210	「カローラ」	N R E 2 1 0 - 6 0 0 0 0 0 1 ～ N R E 2 1 0 - 6 0 0 2 3 6 8 令和元年 7月31日～令和 4年 9月 9日	673
	3BA-NRE210H	「カローラスポーツ」	N R E 2 1 0 - 1 0 0 0 0 0 1 ～ N R E 2 1 0 - 1 0 1 7 5 1 5 平成30年 5月 9日～令和 4年 9月 1日	17,131
	3BA-NRE214H		N R E 2 1 4 - 0 0 0 1 0 0 1 ～ N R E 2 1 4 - 0 0 0 5 8 5 7 平成30年 5月 9日～令和 4年 8月12日	4,807
	3BA-NRE210W	「カローラツーリング」	N R E 2 1 0 - 6 0 0 0 0 0 3 ～ N R E 2 1 0 - 6 0 0 2 3 7 6 令和元年 7月31日～令和 4年 9月16日	1,685
トヨタ	3BA-NGX10	「C-HR」	N G X 1 0 - 2 0 1 1 2 0 4 ～ N G X 1 0 - 2 0 2 3 2 9 6 令和元年 9月18日～令和 5年 3月15日	6,049
	3BA-NGX50		N G X 5 0 - 2 0 3 8 0 1 1 ～ N G X 5 0 - 2 0 4 1 6 2 3 令和 2年 7月 8日～令和 5年 3月10日	3,054
	(計6型式)	(計4車種)	(製作期間の全体の範囲) 平成30年 5月 9日～令和 5年 3月15日	(計33,399台)

対処方法

全車両、高圧燃料ポンプの製造番号を点検し、該当する場合は対策品に交換する。

お問い合せ

トヨタ自動車お客様相談センター
0800-700-7700
受付時間：9:00-16:00(365日年中無休)

発表

23/10/18

トヨタ自動車－トヨタアクア乗員保護性能満足しない恐れ

23/10/18発表

帝國製薬－口内炎パッチ大正A 一部承認書と異なる方法で製...

23/10/17発表

事業者	帝國製薬
製品	口内炎パッチ大正A
対象	製品名:口内炎パッチ大正A 内容量:10枚入り及び20枚入り区分:第3類医薬品・10枚入りロット:010W1, 020W1, 020A1, 030A1, 011Y1, 031Y1, 011N1, 021N1, 011E1, 011C1, 021K1, 031K1, 041K1, 011D1, 021D1, 031D1, 012Y1, 012E1, 022E1, 022P1, 012H1, 012W1, 022W1, 012X1, 022X1, 012C1, 012K1, 012D1, 032D1, 012A1, 022A1, 013N1, 023N1, 023Y1, 023E1, 033E1, 043E1, 013P1, 013H1, 013W1, 023W1, 033W1, 043W1, 053W1 数量:1,776,090個装箱出荷時期:令和2年8月20日～令和5年7月18日・20枚入りロット:010A1, 021Y1, 011K1, 022Y1, 012P1, 012M1, 022D1, 042D1, 013Y1, 033N1, 043N1, 053N1, 013E1, 053E1 数量:284,400個装箱出荷時期:令和2年12月16日～令和5年5月8日
対処方法	製品が手元にある場合は、大正製薬ホームページに掲載されている「『口内炎パッチ大正A』の一部製品の自主回収のお知らせ」を確認し、回収受付入力フォームより返品手続き
お問い合せ
発表	23/10/17

アンカー・ジャパン－ Anker EverFrost ポータブル冷蔵庫バッテリー...

23/10/16発表

事業者	アンカー・ジャパン
製品	Anker EverFrost ポータブル冷蔵庫
対象	対象の特定情報製品名　:携帯型電気冷蔵庫(充電式) 商品名　:Anker EverFrost Powered Cooler 30 　　　　　Anker EverFrost Powered Cooler 40 　　　　　Anker EverFrost Powered Cooler 50 　　　　　Anker Detachable Battery for Powered Cooler (299Wh) 型　番　:A17A0、A17A1、A17A2、A17B0 販売期間:2023年4月19日～2023年10月15日対象台数:2,051台　　　　　※2023年4月19日以降に購入された全てのポータブル冷蔵庫が対象になります詳細は以下参照弊社ロボット掃除機 / ポータブル冷蔵庫に搭載の一部バッテリーに関するお詫びと追加回収・交換のお知らせ – Anker Japan 公式サイト
対処方法	対応方法回収・交換連絡先アンカー・ジャパン株式会社　特設窓口　オンライン受付　https://www.ankerjapan.com/pages/robovac-support 　フリーダイヤル:0120-253-004 　受付時間:9:00～17:00(土日祝日、事業者休日を除く) 　https://www.ankerjapan.com/blogs/news/435 対応開始日 2023年10月16日
お問い合せ	アンカー・ジャパン株式会社　特設窓口 0120-253-004 受付時間：9:00～17:00（土日祝日、事業者休日を除く）
発表	23/10/16

シマノ－シマノ電動リール専用バッテリー発煙・発火...

23/10/16発表

事業者	シマノ
製品	シマノ電動リール専用バッテリー電力丸シリーズ
対象	電力丸 8.8Ah (BT-023E) 電力丸 10Ah 電力丸 5Ah 電力丸 7.5Ah ※対象外製品:BT-021B、BTマスター11Ahは対象外。不具合内容対象製品製造上の不具合により、バッテリーの劣化に伴い発煙・発火に至る可能性がある。詳細は以下参照シマノ電動リール専用バッテリー「電力丸シリーズ」無償交換のお知らせ \| SHIMANO シマノ
対処方法	対策内容対象製品については、BTマスター11Ahに交換。対象製品に該当した場合バッテリーの充電は絶対に行わず、速やかにご使用をお止めいただき、回収の申し込みをお願いいたします。下記フォームからインターネットお申し込み手続きをお願いいたします。また、コールセンターにてお電話による交換申し込みも受け付けております。販売店での対象製品の無償交換は受け付けておりません。販売店へのお持ち込みはご遠慮ください。 24時間WEB受付インターネットでのお申し込みをご希望のお客様は、下記の「ご返送時の電池残量について」をご確認いただき、同意していただいた上で、お申し込みフォームにお進みいただきますよう、お願い申し上げます。お申し込みフォーム https://denryokumaru.webcas.net/form/pub/web/entry お申し込み後の流れ https://fish.shimano.com/ja-JP/content/news/recall-notice-denryokumaru/procedure.html
お問い合せ	電力丸回収お客様窓口 0120-070-505
発表	23/10/16

アンカー・ジャパン－ロボット掃除機バッテリー発火の恐れ(対象追加...

23/08/22発表

事業者	アンカー・ジャパン
製品	ロボット掃除機に搭載の一部バッテリー
対象	【2023年10月16日追加】 Eufy RoboVac 15C ホワイト、Eufy RoboVac G30 ホワイトに関して、本回収の対象となる購入期間の拡大ならびに製品、シリアルナンバーを追加詳細は以下参照バッテリー回収・交換受付フォーム – Anker Japan 公式サイト対象製品 Eufy RoboVac 15C Eufy RoboVac G30　※ホワイトは対象外 Eufy RoboVac G30 Hybrid　※ホワイトは対象外 Eufy Clean G40 Hybrid Eufy Clean G40+ Eufy Clean G40 Hybrid+ Eufy RoboVac X8 Hybrid Eufy Clean X9 Pro with Auto-Clean Station Eufy RoboVac 交換用バッテリー (X8 / X9 Pro以外) Eufy Clean 交換用バッテリー (X9 Pro 用) ※2個入り Eufy RoboVac 交換用バッテリー (X8シリーズ用) ※上記対象製品は販売されている国により異なる可能性あり。対象製品のシリアルナンバー確認方法・ロボット掃除機本体のシリアルナンバー記載場所製品本体の底面のシール左下記載の「SN:」の後、Aから始まる16桁のシリアルナンバーを確認。・バッテリーのシリアルナンバー記載場所 QRコードの下に記載されているAから始まる16桁のシリアルナンバーを確認。詳細は以下を参照 https://www.ankerjapan.com/pages/robovac-support
対処方法	一部バッテリーにおいて回収・交換を実施詳細は以下を参照 https://www.ankerjapan.com/pages/robovac-support 手続きについて質問等は、下記窓口まで連絡。電話番号:0120-253-004 受付時間:平日 9:00～17:00
お問い合せ	0120-253-004 受付時間：平日 9:00～17:00
発表	23/08/22

ボーズコーポレーション－ BOSEベースモジュール電気部品故障で火災の恐...

23/07/25発表

事業者	ボーズコーポレーション
製品	ベースモジュール
対象	ベースモジュール「ACOUSTIMASS® 6 III HOME ENT. SYSTEM」もしくは「ACOUSTIMASS® 15 II HOME ENT. SYSTESYSTEM」の場合 8桁から11桁のナンバーが2090～6091の間である場合、お使いの製品は回収対象に含まれます。 8桁から11桁のナンバーが2090～6091の間でない場合、お使いの製品は回収対象に含まれません。詳細は以下参照 https://www.bose.co.jp/ja_jp/support/bm_safety_service.html
対処方法	回収対象に含まれると判断された場合は、直ちに使用を中止し、電源に接続したり再接続したりしないでください。ベースモジュールをご返送いただければ、無料で修理いたします。また、製品の使用年数を考慮し、お使いのベースモジュールを返品し、代わりとして音楽とホームシアターのオールインワンソリューションを提供する新しいボーズのサウンドバーを4割引で購入することも可能です。詳細は以下参照 https://www.bose.co.jp/ja_jp/support/bm_safety_service.html
お問い合せ	ボーズカスタマーサポート 0120-201-623 受付時間：月～土　9:00～18:00
発表	23/07/25

本田技研工業－ホンダ N BOX Custom 他計2車種エンストの恐...

23/10/13発表

Stellantis ジャパン－ DS 7 クロスバックテールランプ点灯しない恐れ

23/10/12発表

アウディジャパン－アウディ Q3 35T 保安基準不適合

23/10/12発表

アウディジャパン－アウディ A3 30T他 7車種エンジン停止の恐れ

23/10/12発表

Stellantis ジャパン－プジョー 2008 他 8車種排気ガス規制値を満足...

23/10/12発表

スバルテクニカインターナショナル－スバル WRX他計3車種リヤスポイラー脱落の恐...

23/10/12発表

モンベル－スノースパイク6 クイックフィットベルト強度...

23/10/11発表

事業者	モンベル
製品	スノースパイク6 クイックフィット
対象	対象製品品名(品番) スノースパイク6 クイックフィット(#1129613) ※かかとのバンドがオレンジ色のもの販売時期:2023年9月25日〜ロット番号:491229980(スタッフバッグ内側と外装パッケージに記載) 回収の理由前部ラチェットバックルを固定しているエラストマー樹脂バンドで規定の強度に達していないものがあり、歩行中にバンドが切れる可能性があります。
対処方法	製品を回収し、代金の払い戻し。回収の方法対象製品をお持ちのお客さまは、最寄りのモンベルストアにお持ちいただくか、下記宛に送料着払いでお送りください。お送りいただく際は、返品受付票にお客さまのお名前・ご住所・お電話番号・ご購入店舗名、ご希望の払い戻し方法を選択の上、製品と一緒にお送りください。銀行振込を選ばれた場合は、口座等の情報を必ずご記入いただくようお願いいたします。またアウトレット商品(旧カラー・ブラック)との交換もお受けしております。その際も差額分の払い戻しが発生しますので、ご記入漏れのないようお願いいたします。ご返送・お問い合わせ先ご不明な点などがございましたら、下記までご連絡ください。【モンベル・カスタマー・サービス　スノースパイク6回収係】〒550-0013　大阪市西区新町2丁目2-2 メール: r3@montbell.com フリーコール:0088-22-0031 携帯電話、IP電話などからはご利用いただけません。 TEL:06-6531-3544 FAX:06-6531-4055 受付時間:平日/10:00～17:30　土曜/10:00～15:00(日祝は休業) 詳細は以下参照 https://support.montbell.jp/common/system/information/disp.php?c=7&id=85
お問い合せ	モンベル・カスタマー・サービス　スノースパイク6回収係 0088-22-0031 受付時間：平日/10:00～17:30　土曜/10:00～15:00（日祝は休業）
発表	23/10/11

アールティ－ ACアダプタ,充電器セット非二重被覆電源コード...

23/10/10発表

事業者	アールティ
製品	ACアダプタ「RT-ACDC-12V5A」および充電器セット「RT-ACDC-VH-12V5A」
対象	【回収対象製品】回収対象製品は、下記製品に付属している電源コードのうち非二重被覆の電源コードです。・ACアダプタ「RT-ACDC-12V5A」・充電器セット「RT-ACDC-VH-12V5A」【回収対象者】 2022年12月23日～2023年9月20日発送分で、下記製品をご注文の方・ロボット用ACアダプタ 12V5A ・ロボット用充電器セット 12V5A ・Raspberry Pi Mouse V3 フルキット・Jetson Nano Mouse フルキット【交換・回収品】 ACアダプタ付属の電源コードのみが交換・回収対象です。
対処方法	【交換・回収手続き】下記フォームより交換・回収のお手続きをお願いします。電源コード交換入力フォーム https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSd85UihMwIwzUTvEf3nDZDtgrBa0NqjRlZTQ5-DK6qnbHB5dw/viewform 【その他】本件に関してご質問等ございましたらお問い合わせフォームをご利用ください。 https://rt-net.jp/company/inquiries/
お問い合せ
発表	23/10/10

フォルクスワーゲングループジャパン－ベントレーベンテイガW12他計2車種燃料供給...

23/10/05発表

ポルシェジャパン－ポルシェ Macan他保安基準不適合の恐れ

23/10/05発表

トライアンフモーターサイクルズジャパン－トライアンフトライデント他計2車種エンジン...

23/10/05発表

ダイワボウ情報システム－ SOUL製完全ワイヤレスイヤホンSync PROに付随の...

23/10/02発表

事業者	ダイワボウ情報システム
製品	SOUL製完全ワイヤレスイヤホンSync PROに付随する充電ケース
対象	対象製品メーカー名メーカー型番 JANコード製品名(短縮) SOUL SP-SS55-BK 4897057392280 完全ワイヤレスイヤホン Sync PRO Black SOUL SP-SS55-WH 4897057392303 完全ワイヤレスイヤホン Sync PRO White ※2021年2月以降にご購入された製品が対象となります ※現在まで、対象製品について事故や被害報告の発生は確認されておりません。
対処方法	回収対応対象製品について回収のうえ、ご返金させていただきます。なお、本返金対応につきましてはユーザー様向けとなります。販売を目的に在庫されている場合は、購入元を通して返却処理を行って下さい。製品の回収方法 1)下記「回収受付」より回収フォームが表示されますので、ご記入いただき送信してください。 2)ご記入いただきました住所へ回収用梱包キットをお送りいたします。 3)回収フォームにてご記入いただきました集荷日(回収フォームを登録いただいた日から1週間後以降を指定下さい)に佐川急便がお伺いいたしますので、回収用梱包キットへ製品本体を入れお渡しください。なお、ワイヤレスイヤホンの左右のどちらか或いは両方がお手元にない場合でも充電ケースがお手元にありましたら回収、ご返金の対象となります。※パッケージ、付属ケーブルはご返送不要です。 4)自社にて製品の到着を確認後、メールにて振込口座登録のご案内をいたします。 5)振込口座登録後1週間を目途にご記入いただきました口座へお支払いいたします「回収受付」フォーム https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p_ofk/sagawa/web/ofk_repaymententry_move_pc.do?Do=EGnUkygGvfc%3D&AnkenCd=9PPvW0vCilw%3D 本件についてのお問合せ本件についてご不明点等がございましたら下記にご連絡いただきます様お願い申し上げます。メールアドレス:psecontact@pc-daiwabo.co.jp 受付時間:平日 9:00～12:00、13:00～17:00
お問い合せ
発表	23/10/02

リーダーメディアテクノ－飛衛門メタルボール透明カバーが割れる恐れ

23/10/02発表

事業者	リーダーメディアテクノ
製品	飛衛門メタルボール
対象	製品名　:ボール(ゴルフ用) 商品名 :飛衛門メタルボール JANコード:4571414156424、4571414156400 型　番　:T-BMP、T-BMG 販売期間:2022年10月～2023年6月対象台数:829ダース(9,948個) ※パッケージ裏面右下の電話番号が「03-6823-2668」と記載されているものが対象です。 (「03-5809-3499」と記載されているものは対象外(正常品)です)
対処方法	対応方法回収・交換対応開始日 2023年10月02日連絡先リーダーメディアテクノ株式会社　サポートデスク　電話番号:03-6823-2668 　FAX:03-5822-9268 　メールアドレス:support@lmt-inc.jp 　受付時間:10:00～12:00、13:00～17:00 　(水・土・日・祝祭日および年末年始・事業者休日を除く) https://tobiemon.jp/news/news20230929/
お問い合せ	リーダーメディアテクノ株式会社　サポートデスク 03-6823-2668 受付時間：10:00～12:00、13:00～17:00 　（水土日祝祭日年末年始・事業者休日を除く）
発表	23/10/02

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