- ID:47573
- 発表
- 2023/10/11
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スノースパイク6 クイックフィット ベルト強度低い製品混在
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| 事業者： |
株式会社モンベル 連絡先
事業者サイト
事業者情報一覧 |
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| 製品： |
スノースパイク6 クイックフィット |
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| 販売期間： | 2023/09/25 ～ | ||
| ジャンル： | 日用品 | 関連ワード： |
スノースパイク6クイックフィットベルト強度著しく低い製品 |
| 重要なお知らせ： |
https://support.montbell.jp/common/system/information/disp.p... |
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ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
モンベル・カスタマー・サービス スノースパイク6回収 係
0088-22-0031
受付時間：平日/10:00～17:30 土曜/10:00～15:00（日祝は休業）
対象
対象製品
品名(品番)
スノースパイク6 クイックフィット(#1129613) ※かかとのバンドがオレンジ色のもの
販売時期:2023年9月25日〜
ロット番号:491229980(スタッフバッグ内側と外装パッケージに記載)
回収の理由
前部ラチェットバックルを固定しているエラストマー樹脂バンドで規定の強度に達していないものがあり、歩行中にバンドが切れる可能性があります。
対処方法
製品を回収し、代金の払い戻し。
回収の方法
対象製品をお持ちのお客さまは、最寄りのモンベルストアにお持ちいただくか、下記宛に送料着払いでお送りください。お送りいただく際は、返品受付票にお客さまのお名前・ご住所・お電話番号・ご購入店舗名、ご希望の払い戻し方法を選択の上、製品と一緒にお送りください。銀行振込を選ばれた場合は、口座等の情報を必ずご記入いただくようお願いいたします。
またアウトレット商品(旧カラー・ブラック)との交換もお受けしております。その際も差額分の払い戻しが発生しますので、ご記入漏れのないようお願いいたします。
ご返送・お問い合わせ先
ご不明な点などがございましたら、下記までご連絡ください。
【モンベル・カスタマー・サービス スノースパイク6回収 係】
〒550-0013 大阪市西区新町2丁目2-2
メール: r3@montbell.com
フリーコール:0088-22-0031 携帯電話、IP電話などからはご利用いただけません。
TEL:06-6531-3544
FAX:06-6531-4055
受付時間:平日/10:00～17:30 土曜/10:00～15:00(日祝は休業)
詳細は以下参照
https://support.montbell.jp/common/system/information/disp.php?c=7&id=85
回収の方法
対象製品をお持ちのお客さまは、最寄りのモンベルストアにお持ちいただくか、下記宛に送料着払いでお送りください。お送りいただく際は、返品受付票にお客さまのお名前・ご住所・お電話番号・ご購入店舗名、ご希望の払い戻し方法を選択の上、製品と一緒にお送りください。銀行振込を選ばれた場合は、口座等の情報を必ずご記入いただくようお願いいたします。
またアウトレット商品(旧カラー・ブラック)との交換もお受けしております。その際も差額分の払い戻しが発生しますので、ご記入漏れのないようお願いいたします。
ご返送・お問い合わせ先
ご不明な点などがございましたら、下記までご連絡ください。
【モンベル・カスタマー・サービス スノースパイク6回収 係】
〒550-0013 大阪市西区新町2丁目2-2
メール: r3@montbell.com
フリーコール:0088-22-0031 携帯電話、IP電話などからはご利用いただけません。
TEL:06-6531-3544
FAX:06-6531-4055
受付時間:平日/10:00～17:30 土曜/10:00～15:00(日祝は休業)
詳細は以下参照
https://support.montbell.jp/common/system/information/disp.php?c=7&id=85
内容
ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
モンベル・カスタマー・サービス スノースパイク6回収 係
0088-22-0031
受付時間：平日/10:00～17:30 土曜/10:00～15:00（日祝は休業）
よく見られているリコール情報
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この不具合による危険は、ベルト部分の強度が著しく低いことで、スノースパイクが外れたり破損したりする可能性があるということです。
スノースパイクが外れたり破損したりすれば、滑落や転倒などの重大な事故につながる恐れがあります。
また、スノースパイクの破片が周囲に飛散することで、他の人や動物にも危害を及ぼす可能性があります。
このように、この不具合は登山者や冬山愛好者の安全性や環境保護にとって大きな問題です。
メーカーは、スノースパイク6 クイックフィットのベルト部分の強度が不足している原因を究明し、再発防止策を講じる必要があります。
また、ベルト部分の素材や品質管理を見直し、安全性や耐久性を向上させることが望ましいと言えます。R+編集者：C
23/10/13 13:42
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