リコール/回収検索
リコール情報を検索1
- 2025件中 621～640件を掲載日の降順に表示
| 事業者 |
東芝ライフスタイル
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| 製品 |
液晶テレビ 42J8/47J8 |
| 対象 |
製品:液晶テレビ
形名:42J8、47J8
製造番号:
11******、15******、22******、37******、42******、49******、62******、70******、82******、83******、84******、87******、91******、96******、97******
現象:電源基板の不良による不具合(映像がちらつく、電源が入らない、音声は出るが映像が出ないなど)
※製造番号は、保証書及び製品背面ラベルに表記 |
| 対処方法 |
保証期間延長:2020/08/31まで
対象製品で東芝サービススタッフの故障診断により電源基板の不良による不具合であると判断した場合、保証書の規定に従い無償で電源基板を交換修理
※保証書記載の保証期間満了後に対象製品で該当の現象が発生し、既に東芝または東芝の正規修理店で有償修理を受けた場合は、東芝テレビ受付センターに連絡 |
| お問い合せ |
東芝テレビ受付センター
0120-675-533
受付時間：9:00～18:00
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| 発表 |
15/08/26 |
| 事業者 |
東芝ライフスタイル
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| 製品 |
温水洗浄便座 SCS-T175/T275 |
| 対象 |
製品:温水洗浄便座 SCS-T175、SCS-T275
製造番号:
【SCS-T175】
T48A*****、T49A*****、T4XA*****、T4YA*****、T4ZA*****、T51A*****、T52A*****、T53A*****、T54A*****、T55A*****
【SCS-T275】
T48A*****、T49A*****、T4XA*****、T4YA*****、T4ZA*****、T52A*****、T53A*****、T54A*****
※上記製造番号以外の製品は問題なし
※製造番号は背面ラベル(定格銘板)で確認
※背面を確認しづらい場合は、電源プラグをコンセントから抜き、本体着脱ボタンを押して製品を少し手前に出す(取扱説明書の「お手入れのしかた」にも記載)。確認が困難な場合は、東芝ライフスタイルサービス部門が訪問して確認
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| 対処方法 |
・点検・修理
東芝温水洗浄便座受付センターに連絡
・便座の温度調節ができない、便座の温度が設定より高くなるなどの症状が発生している場合は、脱臭ボタンを「切」にして使用
【SCS-T175】
操作パネルの「脱臭ボタン」を押す
【SCS-T275】
本体操作部の「止」ボタンと「おしり」ボタンを同時に押す
※節電モードが設定されているときは解除してから操作 |
| お問い合せ |
東芝温水洗浄便座受付センター
0120-731-808
受付時間：9:00～17:30(土日祝除)
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| 発表 |
15/08/26 |
| 事業者 |
ASUSTeK Computer Inc.
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| 製品 |
ZenPad 10 Z300CL-SL16(シルバー) |
| 対象 |
製品:ASUS ZenPad 10
型番:Z300CL-SL16
色:シルバーのみ
※色違いの同製品Z300CL-BK16(ブラック)、Z300CL-WH16(ホワイト)は問題なし
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| 対処方法 |
ほかの色への交換または返金等
レシートまたは納品書など購入証明を用意し、ASUSコールセンターに連絡 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
15/08/26 |
| 事業者 |
ミスミ
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| 製品 |
FAパソコン、内部電源ケーブル/通信ケーブル |
| 対象 |
| 商品 |
ミスミカタログ商品名 |
ミスミ型式 |
販売期間 |
| FAPC |
下記のいずれかのケーブルを組み込んだもの |
| 内部電源ケーブル |
SATA HDD用電源変換ケーブル |
PCPS-SATA |
2008/12～2015/06 |
| 内部通信ケーブル |
FDDフラットケーブル |
PCICF-FC-FDD1L |
2008/02～2012/08 |
| FDDフラットケーブル |
PCICF-FC-FDD1-R |
2015/04～2015/07 |
LGA775 Core 2 Duo/Celeron対応
ATXメインボードに付属されたFDD通信ケーブル |
PCMB-FB15 |
2008/07～2011/08 |
Socket478 Pentium4/Celeron対応
ATXメインボードに付属されたFDD通信ケーブル |
PCMB-FB6G |
2008/01～2011/08 |
Socket478 Pentium4/Celeron対応
MicroATXメインボードに付属されたFDD通信ケーブル |
PCMB-FB6GM |
2008/01～2011/08 |
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| 対処方法 |
回収
該当ユーザーに対し、2015/08/24付で不具合の報告とお詫び、今後の対応についての案内文書を送付 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
15/08/25 |
| 事業者 |
エヌビディア合同会社
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| 製品 |
SHIELD タブレット |
| 対象 |
製品:NVIDIA SHIELD タブレット
型番:P1761、P1761W、P1761WX ※国内での販売はP1761Wのみ
シリアル番号:0410215901781～0425214604018
販売期間:2014/10～2015/07
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| 対処方法 |
交換
【手順】
(1)タブレットを最新のソフトウェアに更新
最新のソフトウェアを実行しているか確認
・ホーム画面から [アプリ] のアイコンを選択
・ [設定] アイコンを選択
・下にスクロールして、 [タブレットについて] を選択
・ [システムのアップデート] を選択
・タブレットが、2015/07/01またはそれ以降の日付が記載された最新のソフトウェアを備えていることを確認。システムが古くなっている場合は、この手順を複数回繰り返さなければならない場合あり
(2)ユニットのバッテリタイプを識別
・Androidのホーム画面から [アプリ] のアイコンを選択
・ [設定] アイコンを選択
・下にスクロールして、 [タブレットについて] を選択
・ [状態] を選択
・「バッテリ」カテゴリの下に Y01 または B01 が表示
・B01と表示されている場合は、今回のリコールは関係なし
・Y01と表示されている場合は、交換の必要あり。Y01を選択し、デバイスからリコール用のアプリケーションを起動
(3)デバイスのシリアルナンバーを記載した通知をタブレット上で受け取り、NVIDIAリコールプログラムサイトに、シリアルナンバーと氏名、連絡先情報を入力 |
| お問い合せ |
NVIDIA
0120-981-483
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| 発表 |
15/08/07 |
| 事業者 |
ソニー
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| 製品 |
システムステレオ CMT-SX7 |
| 対象 |
製品:システムステレオ CMT-SX7
製造番号:2100001～2105394
販売期間:2015/07～
対象数:3,638台
※ソフトウェアバージョンがMC:1.06以下の製品
※型名は本体前面右下に表記
※製造番号は本体背面右下に表記
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| 対処方法 |
ソフトウェアアップデート
1回目(2015/07/30より開始):ツイーターが破損するなどの不具合を回避するためソフトウェアを修正。音質調整用の「BASS」「TREBLE」の機能が使えなくなるが、製品を使用できるようになる
2回目(2015/08中旬予定):音質調整用の「BASS」「TREBLE」の機能を使用できるようにソフトウェアを修正。従来通り製品を使用できるようになる
【アップデート方法】
以下いずれかの方法で実施
(1)インターネットを利用してユーザー自身でアップデート
・製品をインターネット接続
・手持ちのパソコンとUSBメモリを使用
(2)ソニーからUSBメモリを送付しユーザー自身でアップデート(インターネット環境のないユーザー向け)
(3)ソニーで引き取り修理または修理窓口に持ち込みアップデート
※(2)(3)の方法を希望する場合は、ソニーお客様専用デスクに問い合せ |
| お問い合せ |
ソニーお客様専用デスク
0120-155-899
受付時間：月～金9:00～18:00、土日祝9:00～17:00
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| 発表 |
15/07/30 |
| 事業者 |
吉井電気
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| 製品 |
電気冷凍庫 |
| 対象 |
吉井電気株式会社/中国製 電気冷凍庫
型番:ACF110C
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| 対処方法 |
回収・交換
問い合せ先へ連絡または各販売店から購入者へ連絡 |
| お問い合せ |
吉井電気株式会社 リコール専用ダイアル
0120-655-160
受付時間：9:00-17:00(土日祝除)
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| 発表 |
15/08/05 |
| 事業者 |
ボーズコーポレーション
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| 製品 |
Model 300PM LOUDSPEAKER |
| 対象 |
製品:Model 300PM LOUDSPEAKER(ラウドスピーカー)
販売期間:1997/06～2003/05
対象数:4,459組(2台1組で販売)
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| 対処方法 |
回収・返金
製品の使用を中止し、返品申込
【手順】
(1)回収受付フォームに必要事項を記入し送信
(2)ボーズ担当者から電話連絡し返品手配
(3)製品到着後、約3～4週間以内に指定口座に銀行振込で返金(1本につき税込21,600円)
※販売店や施工会社への返品は不可 |
| お問い合せ |
ボーズ・カスタマーサービス 300PM自主回収専用窓口
0120-645-301
受付時間：9:30～17:00(土日祝除)
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| 発表 |
15/08/05 |
| 事業者 |
ハーマンインターナショナル
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| 製品 |
JBL コンパクトスピーカー control one |
| 対象 |
製品:JBL コンパクトスピーカー control one
JANコード:4968929006298
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| 対処方法 |
・販売中止(2015/08下旬再開予定)
・専用ブラケット交換
ハーマンインターナショナル電話窓口に連絡 |
| お問い合せ |
ハーマンインターナショナル お客様お問い合せ窓口
0570-550-465
受付時間：9:30～17:30(土日祝、年末年始除)
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| 発表 |
15/08/03 |
| 事業者 |
ソニー
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| 製品 |
ダイブドア AKA-DDX1 |
| 対象 |
ダイブドア AKA-DDX1、ウォータープルーフケース SPK-X1 の組み合せ
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| 対処方法 |
点検
ソニーDIコールセンターに問い合せ
無償対応期間:2016/07/31まで |
| お問い合せ |
ソニーDIコールセンター
0120-669-616
受付時間：月～金9:00～18:00、土日祝9:00～17:00
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| 発表 |
15/07/31 |
| 事業者 |
ビームス
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| 製品 |
ロープライト1m、フィラメント球IRA40W |
| 対象 |
・ビームス商品名:ロープライト1m
品番:15-49-0079-419
価格:6,372円
販売期間:2015/05/04～2015/06/01
販売点数:1点
・ビームス商品名:フィラメント球IRA40W
品番:15-49-0075-419
価格:1,296円
販売期間:2015/05/04～2015/06/01
販売点数:1点
販売店舗:ビームス プラネッツ 横浜 |
| 対処方法 |
回収・返金
商品を店舗に持参または送付
【持参・送付先】
〒220-0005 神奈川県横浜市西区南幸1-5-1 ジョイナス2F
ビームス プラネッツ 横浜 |
| お問い合せ |
ビームス カスタマーサービスデスク
0120-011-301
受付時間：11:00～19:00(土日祝除)
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| 発表 |
15/07/29 |
| 事業者 |
ソニー
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| 製品 |
Vario-Sonnar T* 16-35mm F2.8 ZA SSM II SAL1635Z2 |
| 対象 |
デジタル一眼カメラα[Aマウント]用レンズ
Vario-Sonnar T* 16-35mm F2.8 ZA SSM II SAL1635Z2
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| 対処方法 |
引き取り修理
αコールセンターに連絡・申込
無償対応期間:2016/07/31まで
※預かるのはレンズのみ。カメラ本体は不要
※レンズフロントキャップ及びレンズリヤキャップを装着した状態で引き取り |
| お問い合せ |
αコールセンター
0120-672-221
受付時間：平9:00～18:00、土日祝9:00～17:00
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| 発表 |
15/07/10 |
| 事業者 |
リコーイメージング
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| 製品 |
デジタル一眼レフカメラ PENTAX K-3 II |
| 対象 |
製品:デジタル一眼レフカメラ PENTAX K-3 II
シリアル番号:6187961～6188110、6192376～6192380、6192386～6192390、6192436～6192440、6196362～6196369、6196661～6196960、6197748～6197750、6197768～6197770、6199671
現象:長期間(数日～数週間程度)バッテリを外していた状態で、充電済のバッテリを入れて電源オンにすると、その後電源レバーをオフ位置にしても電源がオフにならない |
| 対処方法 |
・症状が発生した場合は無償修理
・症状が発生していなくても、希望する場合は無償点検
※対象の不具合以外は通常修理対応
申込方法:各サービスセンター窓口に製品を持込、または宅配便着払いで下記に送付
【持込先】
http://www.ricoh-imaging.co.jp/japan/support/repair_entry-j.html
【送付先】
〒174-0041 東京都板橋区舟渡 1-12-11 ヘリオスIIビル3F
リコーイメージング(株) 東京サービスセンター内「K-3 II専用窓口」
TEL:03-3966-6121
※バッテリ、記録メディアなどの付属品は手元に保管し、製品を輸送中の衝撃やトラブルから守るため、緩衝材を入れるなどして充分梱包
※送り主の住所、氏名、電話番号を記載したメモを同封
※配達記録の残る宅配便で送付し、発送控えを手元に保管
修理期間:預かりから10日程度
※申込が集中した場合、返却まで時間がかかる場合あり |
| お問い合せ |
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| 発表 |
15/07/10 |
| 事業者 |
テージー
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| 製品 |
ラミ ファイン スウィフト LF-300 |
| 対象 |
製品:ラミネーター ラミ ファイン スウィフト LF-300
JANコード:4904611014875
ロット:1495○○○○○○○○
販売期間:2015/01/26～2015/05/28
対象台数:210台
※ロット番号は、製品箱バーコード上部または製品底面の定格シール上部に表記
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| 対処方法 |
回収・交換
製品の使用を中止し、テージー電話窓口に連絡 |
| お問い合せ |
テージー
0120-70-0549
受付時間：9:00～17:00(土日祝除)
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| 発表 |
15/07/06 |
| 事業者 |
サンコー
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| 製品 |
すっげえ涼しい! 手ぶらでクーリングファンなソーラーバッテリー |
| 対象 |
商品:すっげえ涼しい! 手ぶらでクーリングファンなソーラーバッテリー
型番:SGPBK38B
価格:2,980円(税込)
販売期間:2015/06/03～
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| 対処方法 |
回収・返金
商品を下記に着払いで送付
【送付先】
〒101-0021 東京都千代田区外神田4-9-8 神田石川ビル 4階
サンコー(株) クーリングファン回収係
※氏名、住所、電話番号、購入店名、振込先銀行名・支店名・支店番号・口座番号・口座名義(カタカナ)を書き添える |
| お問い合せ |
サンコー クーリングファン回収係
03-3526-4324
受付時間：10:00～12:00/13:00～18:00(土日祝除)
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| 発表 |
15/07/06 |
| 事業者 |
バッファロー
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| 製品 |
HD-LCU3シリーズ、HD-AVSU3シリーズ |
| 対象 |
USB3.0用外付ハードディスク HD-LCU3シリーズ、HD-AVSU3シリーズ |
| 対処方法 |
修理
問題が発生した場合は、バッファロー受付窓口に連絡 |
| お問い合せ |
バッファロー 専用受付窓口
0120-959-863
受付時間：9:30～19:00(日曜、年末年始、会社指定休業日除)
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| 発表 |
15/07/06 |
| 事業者 |
パナソニックアプライアンス社
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| 製品 |
インサイドホン RP-HJX20、RP-HJX10、RP-HJX5 |
| 対象 |
製品:インサイドホン
| RP-HJX20シリーズ |
RP-HJX10シリーズ |
RP-HJX5シリーズ |
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RP-HJX20-N(ゴールド)
RP-HJX20-K (ブラック)
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RP-HJX10-S (シルバー)
RP-HJX10-KB(フルブラック)
RP-HJX10-K (ブラック)
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RP-HJX5-R(レッド)
RP-HJX5-G (グリーン)
RP-HJX5-A (ブルー)
RP-HJX5-S (シルバー)
RP-HJX5-K (ブラック)
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発売時期:2014/10
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| 対処方法 |
交換
音が出ない場合は、パナソニック電話窓口またはインターネットで交換申込 |
| お問い合せ |
パナソニック アプライアンス社 ホームエンターテイメント事業部 インサイドホン市場対応事務局
0120-225-562
受付時間：9:00～17:00(土日祝除)
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| 発表 |
15/07/01 |
| 事業者 |
日本エイサー
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| 製品 |
Acer デスクトップ VX4620Gシリーズ |
| 対象 |
製品:Acer デスクトップ VX4620Gシリーズ
製品型番:VX4620G-A74D、VX4620G-E54D、VX4620G-S12D、VX4620G-S34D、VX4620G-S54D
※各製品型番末尾の「D」以降に枝番が追記されている場合あり
出荷時期:2014/03/04～2014/05/15までの日本エイサー出荷分の一部
【確認方法】
本体側面のラベルシールで以下の(1)～(4)を確認。4点全て該当する場合は対象
(1)ラベルに「VX4620G」と記載
(2)外装箱もしくは本体のシリアル番号ラベルに緑色のドットシールが貼付されていない
(3)「DTV～」で始まる英数字(11桁)が、以下の文字列のどれか一つに該当
| DTVGJSJ0024 |
| DTVHLSJ0054 |
| DTVHLSJ0064 |
| DTVHLSJ0074 |
| DTVHLSJ0084 |
(4)12、13桁目の数字が以下の数値(06～17)のどれか一つに該当
| 06 |
07 |
08 |
09 |
| 10 |
11 |
12 |
13 |
| 14 |
15 |
16 |
17 |
※シリアル番号は、製品外箱もしくは付属の保証書にも明記 |
| 対処方法 |
点検
専用窓口から申込
【点検内容】
製品本体の内部基板を固定するネジの締付強度を確認し、強度を補強 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
14/07/03 |
| 事業者 |
アマノ
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| 製品 |
業務用乾湿両用掃除機 JWシリーズ |
| 対象 |
製品:業務用乾湿両用掃除機 JWシリーズ
●JW-15
対象号機:00001～10800
●JW-15(Y)
対象号機:00001～12150
●JW-30
対象号機:00001～10850
●JW-30(Y)
対象号機:00001～11805
※モデル名と号機No.は、本体後ろ側 電源コード取付部下のシールで確認
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| 対処方法 |
電源コード交換
希望者はアマノ電話窓口に連絡 |
| お問い合せ |
アマノ クリーンシステム事業部
045-439-2206
受付時間：9:00～12:00/13:00～16:30(土日祝、会社休日除)
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| 発表 |
15/06/29 |
- 2025件中 621～640件を掲載日の降順に表示
