リコール/回収検索

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Apple Inc. － Apple 27インチiMac一部HDD 特定状況下で故障の...

15/06/19発表

事業者	Apple Inc.
製品	27インチ iMac
対象	製品:27インチ iMac 販売期間:2012/12～2013/09
対処方法	ハードドライブ交換対象者にAppleからメールで案内 ※案内は届いていないが、手元のiMacに3TBハードドライブが搭載されていると思う場合は、Apple Webサイトの検索ボックスにシリアル番号を入力し確認【手続方法】以下から1つ選ぶ・Apple Store 直営店(あらかじめ予約) ・Apple 正規サービスプロバイダ・Apple テクニカルサポート ※iMacを修理サービスに出す前に、必ずデータのバックアップを取る ※ハードドライブ交換後、ユーザー側でオペレーティングシステム、アプリケーション、及びバックアップ済データを再インストール ※同じ問題で既に有償で修理・交換した場合は、返金についてAppleに問い合せ交換プログラム適用期間:iMacの最初の小売販売日から3年間または2015/12/19まで(いずれか期間の長い方)
お問い合せ
発表	15/06/19

XYZプリンティングジャパン－ 3Dプリンタノーベル1.0 ACアダプタにPSEマーク...

15/06/16発表

事業者	XYZプリンティングジャパン
製品	3Dプリンタノーベル 1.0付属品 ACアダプタ
対象	商品:3Dプリンタノーベル 1.0付属品 ACアダプタノーベル 1.0型番・型式:3L10XXJP00K ACアダプタ型番・型式:EA10633B(EDACPOWER ELEC.製) 販売時期:2015/03～
対処方法	ACアダプタ回収・交換【手順】 (1)XYZプリンティングジャパンサポートセンターにメールまたは電話で申込 (2)新しいACアダプタとお詫びの品(ノーベル1.0専用レジン)送付 (3)日本通運の同時交換サービスで、新しいACアダプタ配達時に対象品を回収
お問い合せ	XYZプリンティングジャパンサポートセンター 0475-58-8791 受付時間：9:00～18:00(土日祝除)
発表	15/06/16

日立コンシューマ・マーケティング－日立ふとん乾燥機4機種交換電源プラグ発火1件

15/06/15発表

東芝キヤリア－東芝キヤリアエアコン発煙・発火恐れ今一度確...

15/06/12発表

空調服－空調服どこでも座クール電池発熱しやけどの恐...

15/06/11発表

事業者	空調服
製品	どこでも座クール
対象	・どこでも座クールブルー(型番:DZC-S01C04) ・どこでも座クールブラウン(型番:DZC-S01C16) ・どこでも座クール ACアダプタ(型番:DZC-AC) ・どこでも座クールシガレットアダプタ(型番:DZC-CIG)
対処方法	回収・返金商品が手元にある場合は、空調服サービスセンターに連絡
お問い合せ	空調服サービスセンター 0570-009-229
発表	15/06/11

イオン－トップバリュ一部コーヒーメーカー本体底部が...

15/06/10発表

事業者	イオン
製品	トップバリュコーヒーメーカー TV-CM1501A(BL)(BG)
対象	商品:トップバリュコーヒーメーカー ●ブルー色品番:TV-CM1501A(BL) JANコード:4902121206025 ●ベージュ色品番:TV-CM1501A(BG) JANコード:4902121206070 本体価格:6,980円販売期間:2015/02/15～2015/05/19 販売企業:イオンリテール、イオン九州、ダイエー、サンデー(計109店舗151台) ※店舗詳細はイオンWebサイトを参照
対処方法	回収商品が手元にある場合は、購入店舗またはトップバリュお客さまサービス係に連絡
お問い合せ	トップバリュお客さまサービス係 0120-963-687 受付時間：10:00～17:00(日曜除)
発表	15/06/10

三菱化学メディア－ Verbatim microSD一部箱には「台湾製」中身中...

15/06/08発表

パイオニア－パイオニア DJコントローラー一部定格表示なく...

15/05/27発表

事業者	パイオニア
製品	DJコントローラー DDJ-SX2
対象	製品:DJコントローラー DDJ-SX2 【見分け方】・梱包箱側面シリアルラベルのバーコード下横に●(黒)がないものが対象・電源プラグ▲印すぐ上に「PSE JET PIONEER」のラベルが貼られているものが対象
対処方法	電源プラグ交換電源プラグが該当する場合は、パイオニアサポートセンターに連絡
お問い合せ
発表	15/05/27

オリンパス－オリンパスデジカメ一部使用時に感電する恐れ

15/05/21発表

事業者	オリンパス
製品	コンパクトデジタルカメラ VG-170
対象	製品:コンパクトデジタルカメラ VG-170 発売日:2012/02/24
対処方法	点検・修理 ※問題なく使用している場合も、早めに修理を依頼 ●修理ピックアップサービスを利用(無料) 専用フリーダイヤルに「VG-170 専用窓口の件」と連絡 ※宅配業者に製品を渡す際、「VG-170 専用窓口」と書いたメモを一緒に渡す ※梱包は宅配業者が行う ●修理センターに送付製品を下記に着払いで送付【送付先】〒192-8507 東京都八王子市石川町 2951 オリンパス八王子修理センター内「VG-170 専用窓口」 TEL:042-642-2633 FAX:042-642-7105 営業時間:9:00～17:00(土日祝、夏季・年末年始休業の一部、システムメンテナンス日除) ※電池やメモリーカードを本体から抜きとって手元に保管し、「VG-170」本体のみ送付 ※宅配便か郵便小包を利用し、送り状の控えを保管 ※輸送中のショックに備え、カメラ本体を緩衝材で包むなどする ※送り状に、依頼主の郵便番号、住所、氏名、電話番号を明記。品名欄に「精密機器」と記入預かり期間:製品預かり後、5営業日で発送予定 ※申込が集中した場合、多少遅れる場合あり
お問い合せ
発表	15/05/21

シャープ－シャープエアコン一部ユニット交換サイン不具...

14/09/16発表

山善－山善電気カーペット一部コントローラ部品異常...

15/05/14発表

事業者	山善
製品	2011年製電気カーペット HU-204、HU-304
対象	製品:YAMAZEN 電気カーペット(2011年製) 品番:HU-204、HU-304 販売期間:2011/08～2013/01 販売台数:計40,319台(HU-204・・・34,479台、HU-304・・・5,840台) ※品番と製造年はコントローラ裏面ラベルで確認
対処方法	点検・修理製品の使用を中止し、ワタナベ工業窓口に連絡
お問い合せ	ワタナベ工業 0120-545-191 受付時間：9:00～17:00
発表	15/05/14

ワタナベ工業－ワタナベ工業電気カーペット一部内部部品異常...

15/05/14発表

事業者	ワタナベ工業
製品	2011年製電気カーペット WA-203S、WA-303S
対象	製品:電気カーペット(2011年製のみ) 品番:WA-203S、WA-303S ※品番と製造年(「No.11-」と表記)はコントローラ裏面ラベルで確認
対処方法	点検・修理製品の使用を中止し、ワタナベ工業窓口に連絡
お問い合せ	ワタナベ工業 0120-545-191 受付時間：9:00～17:00(土日祝除)
発表	15/05/14

キヤノン－ Canon 一部カメラ内部に汚れ撮影画像に影響の...

15/05/08発表

事業者	キヤノン
製品	EOS 8000D、EOS Kiss X8i
対象	製品:デジタル一眼レフカメラ EOS 8000D、EOS Kiss X8i ※シリアル番号の左2桁が「01」または「02」のカメラの一部が対象 ※シリアル番号が該当しても、電池室ふたに●印があるものは対象外
対処方法	点検・対象の場合は保証期間にかかわらず無償対応【手順】 (1)専用フォームから申込 (2)宅配業者が指定日時に引き取りに訪問 ※ボディキャップを装着した上でカメラボディのみ渡す。その他のアクセサリや付属品(交換レンズ、記録メディア、ストラップ、バッテリなど)は手元に保管 ※梱包は宅配業者が行う (3)対応完了後、返送(1週間程度) ※対象製品でも、点状の汚れ以外の現象は通常修理対応
お問い合せ	EOS 8000D/EOS Kiss X8i コールセンター 0120-272-313 受付時間：9:00～18:00(01/01～01/03除)
発表	15/05/08

タムロン－ TAMRON Canon用交換レンズ一部 AF動作不具合

15/04/20発表

事業者	タムロン
製品	Canon用交換レンズ6機種
対象	製品:Canon用交換レンズ・SP 15-30mm F/2.8 Di VC USD (Model A012) ・SP 70-200mm F/2.8 Di VC USD (Model A009) ・SP 150-600mm F/5-6.3 Di VC USD (Model A011) ・SP 90mm F/2.8 Di MACRO 1:1 VC USD(Model F004) ・28-300mm F/3.5-6.3 Di VC PZD (Model A010) ・16-300mm F/3.5-6.3 DiIIVC PZD MACRO (Model B016) ※2015/05/11以降の出荷・製造分は対応済のため対象外対象外レンズのシリアルナンバー: ・SP 15-30mm F/2.8 Di VC USD (Model A012)・・・004500～・SP 70-200mm F/2.8 Di VC USD (Model A009)・・・032832～・SP 150-600mm F/5-6.3 Di VC USD (Model A011)・・・059102～・SP 90mm F/2.8 Di MACRO 1:1 VC USD(Model F004)・・・032395～・28-300mm F/3.5-6.3 Di VC PZD (Model A010)・・・110053～・16-300mm F/3.5-6.3 DiIIVC PZD MACRO (Model B016)・・・071141～
対処方法	AF対応サービス実施希望者はレンズを下記に着払いで送付、または直接持込【送付・持込先】〒110-0005 東京都台東区上野6-16-22上野TGビル3階 (株)タムロン東京修理受付窓口「AF対応サービス」係 TEL:03-5817-7210 FAX:03-3837-1790 受付時間:9:00～17:00(土日祝、会社指定休業日除) http://www.tamron.co.jp/support/repair/index02.html ※送付する場合は輸送中にレンズが破損しないよう段ボール等でしっかり梱包し、ヤマト運輸または佐川急便の着払いを利用 ※必ず品質保証書を同梱または持参 ※フード・フィルター等の付属物は外し、前後のレンズキャップを装着したレンズ本体のみを送付または持込【AF対応サービスの範囲と内容】・AF対応サービスのみ無償で実施・AF対応サービスのみを希望する場合は、「AF対応サービスのみ」と書き添えて送付・AF対応サービス以外の調整等を希望する場合は、タムロン品質保証規定に基づき受付・AF対応サービス時に有償となる修理箇所が発見された場合は、別途連絡・SP 150-600mm F/5-6.3 Di VC USD (Model A011)Canon用は、流し撮り対応への調整が一緒に行われる ※日本国外または日本国外を拠点とする通信販売等で購入した場合や、日本国外在住の場合は、それぞれのサービス条件によるため、手持ちのメーカー保証書を確認
お問い合せ
発表	15/04/20

キヤノン－ Canonスキャナ一部同梱ライセンスキーラベル誤...

15/04/22発表

事業者	キヤノン
製品	ドキュメントスキャナ DR-M140
対象	製品:ドキュメントスキャナ DR-M140 シリアルNo.FT114546～FT114660、FT114662～FT114680、FT114684～FT114725、FT114733、FT114752
対処方法	正しいライセンスキーラベル送付問い合せ先に連絡し申込
お問い合せ	キヤノンお客様相談センター 050-555-90072 受付時間：9:00～17:00(土日祝、年末年始除)
発表	15/04/22

レノボ・ジャパン－レノボ ThinkPad用バッテリ一部発熱の恐れ対象...

15/04/22発表

事業者	レノボ・ジャパン
製品	ThinkPadノートブック・コンピュータ用バッテリ
対象	製品:ThinkPadノートブック・コンピュータ用バッテリ・ThinkPadに搭載・オプションとして単体で販売・修理交換したもの ●Edge 11、Edge 13 ●E120、E125、E420、E425、E430、E520、E525、E530 ●T410、T420、T510、T520、W510、W520、L412、L420、L520 ●X100e、X120e、X121e、X130e、X131e、X200、X201、X201i、X201s、X220、X220i ●X220 Tablet、X220i Tablet ●オプション製品 43R9254、43R9255、51J0500、57Y4186、57Y4487、57Y4558、57Y4559、57Y4564、57Y4565、0A36282、0A36283、0A36286、0A36290、0A36292、0A36311 以下の部品番号(ASM P/N)が印字されたバッテリの一部が対象・42T4695 42T4711 42T4798 42T4804 42T4812 42T4816 ・42T4828 42T4834 42T4840 42T4862 42T4868 42T4880 ・42T4890 42T4944 42T4948 42T4954 42T4958 45N1050 【判別方法】 ●自動ソリューション使用 http://download.lenovo.com/lenovo/content/rojo/LenovoBattery.exe 必要な設定: ・インターネットに接続していること・ThinkPadノートブックPCに判別したいバッテリが装着されていること ※レノボWebサイトに利用手順掲載。ページを印刷し参照 ※ThinkPadに自動ソリューション・プログラムのインストールを許可するため、システム設定の一時的な変更が必要となる可能性あり(例:ポップアップブロッカー、ファイアウォールなど) ※回収対象の場合は、自動ソリューション・プログラムの完了後に交換用バッテリの申込画面へ進める。対象外の場合は、交換不要 ●自動ソリューションを使用できない場合(手動での入力) https://lenovobattery2014.orderz.com/ ※事前にThinkPadノートブックPCをシャットダウンし、バッテリを外してバッテリのバーコード(22桁)を控える ※手動での入力画面が英語で表示された場合、Language選択欄でJapaneseを選択
対処方法	回収・交換レノボWebサイトから申込【注意】バッテリが回収対象と判別された場合、安全のため交換用バッテリが届くまでシステムの電源を切り、バッテリを取り外して、ACアダプタと電源コードだけを接続して電力を供給
お問い合せ	レノボ・スマートセンター特設窓口 0120-988-819 受付時間：9:00～18:00
発表	15/04/22

シグマ－ SIGMA Canon用レンズ一部ライブビュー撮影不具...

15/04/21発表

事業者	シグマ
製品	Canon用交換レンズ12機種
対象	製品、シリアル番号: 【現行製品】・17-50mm F2.8 EX DC OS HSM(No.12651501以降) ・18-250mm F3.5-6.3 DC MACRO OS HSM(No.13044001以降) ・APO 70-200mm F2.8 EX DG OS HSM(No.12713001以降) ・APO 50-500mm F4.5-6.3 DG OS HSM(No.12902001以降) ・120-300mm F2.8 DG OS HSM \| Sports(No.50064494～50347793) ・APO 150-500mm F5-6.3 DG OS HSM(No.12669751以降) 【旧製品】・17-70mm F2.8-4 DC MACRO OS HSM(No.12665001以降) ・18-200mm F3.5-6.3IIDC OS HSM(No.12851001以降) ・18-250mm F3.5-6.3 DC OS HSM(No.12656101以降) ・APO 50-150mmF2.8 EX DC OS HSM(No.12839001以降) ・APO 120-300mm F2.8 EX DG OS HSM(No.12676440以降) ・APO 120-400mm F4.5-5.6 DG OS HSM(No.12971601以降) ※過去に修理を行った製品は、上記以外のシリアル番号でも対象となる場合あり。EOS 8000D、EOS Kiss X8iに対象レンズを装着して「ライブビュー撮影ボタン」を押し、カメラの背面モニターに画像が表示されない場合はアップデートが必要
対処方法	アップデート製品を下記に着払いで送付(ヤマト運輸/ゆうパック)、または直接持込【送付・持込先】〒215-8530 神奈川県川崎市麻生区栗木2-4-16 (株)シグマカスタマーサポート「EOS 8000D、EOS Kiss X8iアップデート」係 TEL:0120-9977-88 預かり期間:約1週間程度 ※120-300mm F2.8 DG OS HSM \| Sportsは、別売のSIGMA USB DOCKを使用すればユーザー自身でアップデート可能 ※SIGMA USB DOCKを使用する場合、アップデート対象外の120-300mm F2.8 DG OS HSM \| Sportsもファームウェアバージョンが更新される ※ファームウェアバージョンが更新されるとTELE CONVERTER TC-1401及びTC-2001に最適化されるため、APO TELE CONVERTER 1.4x EX DGまたはAPO TELE CONVERTER 2x EX DGを使用している場合はシグマカスタマーサポート部へ問い合せ
お問い合せ
発表	15/04/21

インターセントラル－インターセントラル一部ヒーター稀に部品焼損...

15/04/20発表

事業者	インターセントラル
製品	ベースボードヒーター
対象	商品:自然対流方式ベースボード型電気暖房器ベースボードヒーター型番、製造番号: EHC-3500(M0304343**～M1309343) EHC-4000(M0304341～M1309341**) 製造期間:2003/04～2013/09 対象数:865台 ※側面に内蔵サーモスタット用ダイヤルが付いているタイプと付いていないタイプあり
対処方法	点検、不具合が確認された場合は部品交換修理使用者にはインターセントラルより案内所要時間:点検のみの場合およそ10～15分、修理が必要な場合およそ30分
お問い合せ
発表	15/04/20

エレコム－ ELECOM 無線LANルータ2型番正常に起動しない可...

15/04/17発表

事業者	エレコム
製品	WRC-1167GHBK2,WRC-1167GHBK2-I
対象	製品:無線LANルータ型番:WRC-1167GHBK2、WRC-1167GHBK2-I 【判別方法】電源が入った状態でWPSボタンを3秒以上押してもWPSランプが点滅しない (通常はWPSランプ(赤)が点滅)
対処方法	交換問い合せ先に連絡 ※正常に稼働している場合は問題なく、そのまま使用できる
お問い合せ	エレコムお客様相談室 0120-075-535 受付時間：10:00～12:00/13:00～18:00(土日祝、夏季・年末年始特定休業日除)
発表	15/04/17

レノボ・ジャパン－ ThinkPad Office Premium搭載モデル一部設定不...

15/04/10発表

事業者	レノボ・ジャパン
製品	ThinkPad E450/E550 Microsoft Office Premium搭載モデル
対象	製品:ThinkPad E450/E550 Microsoft Office Premium搭載モデルシリアル番号一覧:http://download.lenovo.com/jp/mobiles_pdf/serialnumber_e550e450_ofpremium.pdf 【シリアル番号表記場所】 ThinkPad E450:本体底面に貼付のラベル ThinkPad E550:本体底面のバッテリを外したところに貼付のラベル
対処方法	PC引き取り修理(システム初期化、プロダクトキー交換) 問い合せ先に連絡(該当者には別途メールまたは書面で案内) ※引き取り修理にあたり、ユーザー側で以下対応が必要・修理前に、利用中のPCのデータのバックアップ・修理後は初期出荷イメージとなるため、設定・データの戻し・修理後に、PCにインストールされたMicrosoft Office Premium プラス Office 365 サービスの再認証 ※引き取りの際は必ず、当初同梱されていたプロダクトキーを箱に入れる(初期化後再納品の際に、新たなプロダクトキーを同梱)
お問い合せ
発表	15/04/10

2002件中 621～640件を掲載日の降順に表示: << 前 1 2 … 28 29 30 31 32 33 34 35 36 … 100 101 次 >>

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