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ID:29185
発表
2016/01/28
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回収&交換

東芝 ノートPCバッテリパック一部 発煙・発火恐れ


東芝クライアントソリューション 「ノートパソコン用バッテリパック 11品番」 交換

事業者:

東芝クライアントソリューション株式会社

連絡先 事業者サイト 事業者情報一覧
製品:

ノートパソコン用バッテリパック 11品番

ジャンル: 家電 関連ワード:

回収率: -   (回収数:-/対象数:95,811件)
重要なお知らせ: http://www.toshiba.co.jp/about/press/2016_01/pr_j2801.htm?fr...
http://www.toshiba.co.jp/about/press/2016_01/j2801/pc_list.p...
http://www.meti.go.jp/product_safety/recall/file/160128-2.ht...
http://www.nite.go.jp/jiko/jikojohou/recall_new/2015/2016012...
http://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_safety/release...
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
dynabookバッテリパック交換窓口

0120-444-842

受付時間:9:00~19:00(土日祝、会社指定休日除)


※2016/03/27までは土日祝も受付

対象確認・交換申込:https://batterycheck.toshiba.com/BatteryUpdate/InformationJapan?region=TJPN&country=JP&lang=ja
対象
【回収対象品】
パナソニック製バッテリパック 11品番
対象数:95,811個
製造期間:2011/06~2014/06

【回収対象品搭載製品】
東芝製ノートパソコン(日本国内向け 150機種)
製造期間:2011/06~2015/03

※2011/06以降に購入した予備・交換用バッテリパック、修理サービスで交換したバッテリパックも対象の可能性あり
対処方法
バッテリパック交換・回収
専用Webサイトで対象確認・交換申込
※海外でも、各地域の東芝現地法人を通じ同様の対応実施
※交換完了まで、バッテリパックをパソコン本体から外した状態で使用
※取り外したバッテリパックの取扱いについては、手元の「取扱説明書」と「安心してお使いいただくために」に記載の留意事項を確認
内容
2011/06以降に製造した東芝製ノートパソコンのバッテリパック(パナソニック製)で、一部ロットに不具合があり、発煙・発火に至る可能性があることから、日本国内向けの機種を対象に該当するバッテリパックを交換・回収する。パナソニック工場の製造設備内で、バッテリセル内に異物が混入したことが原因。(R+編集部)
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
dynabookバッテリパック交換窓口

0120-444-842

受付時間:9:00~19:00(土日祝、会社指定休日除)


※2016/03/27までは土日祝も受付

対象確認・交換申込:https://batterycheck.toshiba.com/BatteryUpdate/InformationJapan?region=TJPN&country=JP&lang=ja
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コメント

  • 東芝ユーザーからすればバッテリーはパナソニック製という認識はなく、そのうえ外さないとわからない型番表記の確認では相当な手間と感じます。

    yamacmt

    16/02/01 11:48


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