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ID:29188
発表
2016/01/28
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回収&交換

パナソニック ノートPC用バッテリ不具合 対象追加


Panasonic 「ノートパソコン用バッテリパック 対象追加」 交換

事業者:

パナソニック株式会社

連絡先 事業者サイト 事業者情報一覧
製品:

ノートパソコン用バッテリパック 5品番

ジャンル: 家電 関連ワード:

回収率: -   (回収数:-/対象数:17,613件)
重要なお知らせ: http://askpc.panasonic.co.jp/info/160128.html
http://www.meti.go.jp/product_safety/recall/file/160128-1.ht...
http://www.nite.go.jp/jiko/jikojohou/recall_new/2015/2016012...
http://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_safety/release...
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
パナソニック バッテリパック交換受付コールセンター
0120-870-163(携帯・PHS利用可)
受付時間:
2016/02/27まで:
9:00~21:00(毎日)
2016/02/28以降:
9:00~17:00(土日祝除)

TEL:06-6905-5067(上記番号利用できない場合)
受付時間:9:00~20:00

バッテリーパック確認・交換申込フォーム:https://askpc.panasonic.co.jp/vsew/pc_battery_checks/input2

対象
機種 バッテリパックの品番 製造期間 個数
CF-J9シリーズ
CF-J10シリーズ
CF-VZSU67JS
CF-VZSU68JS
2011/07~2012/04(*1) 17,613個(*2)
CF-S8シリーズ
CF-S9シリーズ
CF-S10シリーズ
CF-N8シリーズ
CF-N9シリーズ
CF-N10シリーズ
CF-VZSU61U
CF-VZSU64U
 CF-F9シリーズ
CF-F10シリーズ
CF-VZSU56AJS

(*1)交換の対象となるバッテリパックの製造期間
(*2)ノートパソコン本体に同梱のバッテリパック、およびオプション・サービス用バッテリパックの総数
対処方法
バッテリパック回収・交換
パソコンの電源を切ってバッテリパックを取り外し、品番・ロット番号を確認のうえ問い合せ先に連絡
内容
製造上の不具合により発火・火災に至る危険があるとして、2014/05/28より交換対応しているノートパソコン用バッテリパックで、対象範囲外のバッテリパックでも同様の事故に至る可能性があると判明したことから、対象を拡大する。2011/04~2012/09に製造された208,976個が対象だったが、国内で新たに17,613個が追加される。(R+編集部)
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
パナソニック バッテリパック交換受付コールセンター
0120-870-163(携帯・PHS利用可)
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2016/02/27まで:
9:00~21:00(毎日)
2016/02/28以降:
9:00~17:00(土日祝除)

TEL:06-6905-5067(上記番号利用できない場合)
受付時間:9:00~20:00

バッテリーパック確認・交換申込フォーム:https://askpc.panasonic.co.jp/vsew/pc_battery_checks/input2

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コメント

  • バッテリーを外さないと対象の品番とロット記号が確認できないのはかなりの手間と感じます。PCをネットに繋いだ瞬間に該当かどうかか判別が出るようになれば良いのですが。

    yamacmt

    16/02/01 11:42


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