- ID:26862
- 発表
- 2015/02/23
-
パナソニック ノートPC用バッテリ再社告 発火18件
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| 事業者： |
パナソニック株式会社 連絡先
事業者サイト
事業者情報一覧 |
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|---|---|---|---|
| 製品： |
ノートパソコン用バッテリパック |
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| ジャンル： | 家電 | 関連ワード： |
発火発煙電池バッテリーバッテリーパックノートPCノートパソコンPCパソコン |
| 回収率： | － （回収数：－／対象数：208,976件） | ||
| 重要なお知らせ： |
http://askpc.panasonic.co.jp/info/141113.html http://www.meti.go.jp/product_safety/recall/file/141113-1.ht... http://www.nite.go.jp/jiko/jikojohou/recall_new/2014/1502230... |
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ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
パナソニック バッテリパック交換受付コールセンター
0120-870-163 (携帯・PHS・050IP電話利用可)
受付時間:9:00～17:00(土日祝除)
※上記番号利用できない場合
TEL:06-6905-5067
受付時間:9:00～20:00
バッテリパック確認・交換申込フォーム:https://askpc.panasonic.co.jp/vsew/pc_battery_checks/input
0120-870-163 (携帯・PHS・050IP電話利用可)
受付時間:9:00～17:00(土日祝除)
※上記番号利用できない場合
TEL:06-6905-5067
受付時間:9:00～20:00
バッテリパック確認・交換申込フォーム:https://askpc.panasonic.co.jp/vsew/pc_battery_checks/input
対象
| 社告日 | 機種 | バッテリパック品番 | 製造期間(※2) | 対象個数(※3) |
|---|---|---|---|---|
| 2014/05/28 | CF-S10シリーズ CF-N10シリーズ |
CF-VZSU60AJS CF-VZSU61AJS CF-VZSU64AJS |
2011/04～2011/07 | 43,140個 |
| 2014/11/13(追加対象) | CF-S10シリーズ CF-N10シリーズ |
CF-VZSU60AJS CF-VZSU61AJS CF-VZSU64AJS |
2011/07～2012/09 (※2) | 165,836個 (※4) |
| CF-SX1シリーズ CF-SX2シリーズ CF-SX3シリーズ(※1) CF-NX1シリーズ CF-NX2シリーズ CF-NX3シリーズ(※1) |
CF-VZSU75JS CF-VZSU76JS CF-VZSU78JS CF-VZSU79JS |
|||
| CF-H2シリーズ | CF-VZSU53AJS | |||
| 合計 | 208,976個(※5) |
(※1)CF-SX3シリーズ、CF-NX3シリーズは、パソコン製品の工場出荷時に同梱していたバッテリパックは対象外。別途バッテリパックを購入、交換した場合に限り確認
(※2)対象バッテリパックの製造期間
(※3)ノートパソコン本体に同梱のバッテリパック、及びオプション・サービス用バッテリパックの総数(国内販売のみ)
【改訂】2014/12/15 対象数追加
(※4)2014/11/13社告:164,736個→165,836個
(※5)合計対象数:207,876個→208,976個
対処方法
バッテリパック交換・回収
パソコンの電源を切ってバッテリパックを取り外し、品番、ロット記号を確認のうえ問い合せ先に連絡
※対象かどうか不明の場合も問い合せ先に相談
【注意】
対象のバッテリパックは使用しないこと
パソコンの電源を切ってバッテリパックを取り外し、品番、ロット記号を確認のうえ問い合せ先に連絡
※対象かどうか不明の場合も問い合せ先に相談
【注意】
対象のバッテリパックは使用しないこと
内容
ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
パナソニック バッテリパック交換受付コールセンター
0120-870-163 (携帯・PHS・050IP電話利用可)
受付時間:9:00～17:00(土日祝除)
※上記番号利用できない場合
TEL:06-6905-5067
受付時間:9:00～20:00
バッテリパック確認・交換申込フォーム:https://askpc.panasonic.co.jp/vsew/pc_battery_checks/input
0120-870-163 (携帯・PHS・050IP電話利用可)
受付時間:9:00～17:00(土日祝除)
※上記番号利用できない場合
TEL:06-6905-5067
受付時間:9:00～20:00
バッテリパック確認・交換申込フォーム:https://askpc.panasonic.co.jp/vsew/pc_battery_checks/input
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