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ID:26862
発表
2015/02/23
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回収&交換

パナソニック ノートPC用バッテリ再社告 発火18件


Panasonic 「ノートパソコン用バッテリパック 再社告」 交換

事業者:

パナソニック株式会社

連絡先 事業者サイト 事業者情報一覧
製品:

ノートパソコン用バッテリパック

ジャンル: 家電 関連ワード:

回収率: -   (回収数:-/対象数:208,976件)
重要なお知らせ: http://askpc.panasonic.co.jp/info/141113.html
http://www.meti.go.jp/product_safety/recall/file/141113-1.ht...
http://www.nite.go.jp/jiko/jikojohou/recall_new/2014/1502230...
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
パナソニック バッテリパック交換受付コールセンター
0120-870-163 (携帯・PHS・050IP電話利用可)
受付時間:9:00~17:00(土日祝除)

※上記番号利用できない場合
TEL:06-6905-5067
受付時間:9:00~20:00

バッテリパック確認・交換申込フォーム:https://askpc.panasonic.co.jp/vsew/pc_battery_checks/input
対象
社告日 機種 バッテリパック品番 製造期間(※2) 対象個数(※3)
2014/05/28 CF-S10シリーズ
CF-N10シリーズ
CF-VZSU60AJS
CF-VZSU61AJS
CF-VZSU64AJS
2011/04~2011/07 43,140個
2014/11/13(追加対象) CF-S10シリーズ
CF-N10シリーズ
CF-VZSU60AJS
CF-VZSU61AJS
CF-VZSU64AJS
2011/07~2012/09 (※2) 165,836個 (※4)
CF-SX1シリーズ
CF-SX2シリーズ
CF-SX3シリーズ(※1)
CF-NX1シリーズ
CF-NX2シリーズ
CF-NX3シリーズ(※1)
CF-VZSU75JS
CF-VZSU76JS
CF-VZSU78JS
CF-VZSU79JS
CF-H2シリーズ CF-VZSU53AJS
合計       208,976個(※5)

(※1)CF-SX3シリーズ、CF-NX3シリーズは、パソコン製品の工場出荷時に同梱していたバッテリパックは対象外。別途バッテリパックを購入、交換した場合に限り確認
(※2)対象バッテリパックの製造期間
(※3)ノートパソコン本体に同梱のバッテリパック、及びオプション・サービス用バッテリパックの総数(国内販売のみ)
【改訂】2014/12/15 対象数追加
(※4)2014/11/13社告:164,736個→165,836個
(※5)合計対象数:207,876個→208,976個
対処方法
バッテリパック交換・回収
パソコンの電源を切ってバッテリパックを取り外し、品番、ロット記号を確認のうえ問い合せ先に連絡
※対象かどうか不明の場合も問い合せ先に相談

【注意】
対象のバッテリパックは使用しないこと
内容
ノートパソコン用バッテリパックの一部に製造上の不具合があり、発煙・発火する恐れがあることから、2014/05/28と11/13に社告を行い交換・回収を実施しているが、対象品からの発火事故が2015/02/17までに18件発生している。夜間など人目が少ない時の事故は火災に至る危険があり、また持ち運び時に交通機関の中で発生する恐れもあるとして、ユーザーに今一度手元のバッテリパックを確認し、対象の場合または対象かどうか不明の場合も窓口に連絡するよう呼びかけている。(R+編集部)
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
パナソニック バッテリパック交換受付コールセンター
0120-870-163 (携帯・PHS・050IP電話利用可)
受付時間:9:00~17:00(土日祝除)

※上記番号利用できない場合
TEL:06-6905-5067
受付時間:9:00~20:00

バッテリパック確認・交換申込フォーム:https://askpc.panasonic.co.jp/vsew/pc_battery_checks/input
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