- ID:31764
- 発表
- 2017/01/25
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HP ノートPC用バッテリパック発火恐れ 対象拡大
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連絡先ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
HPノートPC製品 バッテリパック自主回収プログラム窓口
メール:jpn_mobile_battery@hp.com
バッテリパック確認・交換申込:https://h30686.www3.hp.com/
0120-589-455
受付時間：9:00～17:00(土日祝、年末年始除)
メール:jpn_mobile_battery@hp.com
バッテリパック確認・交換申込:https://h30686.www3.hp.com/
対象
2013/03～2016/10に以下の経路で出荷、販売、提供された一部バッテリパック
・ノートPC製品に同梱して出荷されたもの
・オプション製品販売、保守部品販売での単体販売品
・保守サポートで提供した保守部品
※期間中に出荷、販売、提供されたものが全て該当するわけではない
【対象バッテリパックを装着している可能性がある製品】(日本HP出荷製品)
※全世界で対象となる製品一覧は、http://h50146.www5.hp.com/info/replacement/fy2016/pop01.html で確認
【バッテリパック バーコードID】
※対象製品とバッテリパックバーコードIDの組み合せが合致しても、製造番号によって該当しないものが含まれるため、対象となるかどうかはHP専用Webサイトで確認
・ノートPC製品に同梱して出荷されたもの
・オプション製品販売、保守部品販売での単体販売品
・保守サポートで提供した保守部品
※期間中に出荷、販売、提供されたものが全て該当するわけではない
【対象バッテリパックを装着している可能性がある製品】(日本HP出荷製品)
| HP ProBook | |||
|---|---|---|---|
| HP ProBook 4540s | HP ProBook 450 G1 (追加機種) |
HP ProBook 455 G1 |
HP Probook 470G1 |
| HP ProBook 4545s |
|
|
|
| HP / HP Pavilion | |||
| HP 1000 Notebook | HP 2000 Notebook | HP Pavilion g6 | HP Pavilion 15 (F0C49PA・追加機種) |
【バッテリパック バーコードID】
| Battery Bar Code | |||
|---|---|---|---|
| 6BZLU^^^^^^^^^ | 6CGFK^^^^^^^^^ | 6CGFQ^^^^^^^^^ | 6CZMB^^^^^^^^^ |
| 6DEMA^^^^^^^^^ | 6DEMH^^^^^^^^^ | 6DGAL^^^^^^^^^ | 6EBVA^^^^^^^^^ |
※対象製品とバッテリパックバーコードIDの組み合せが合致しても、製造番号によって該当しないものが含まれるため、対象となるかどうかはHP専用Webサイトで確認
対処方法
バッテリパック回収・交換
専用Webサイトからバッテリパック確認・申込
専用Webサイトからバッテリパック確認・申込
内容
ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
HPノートPC製品 バッテリパック自主回収プログラム窓口
メール:jpn_mobile_battery@hp.com
バッテリパック確認・交換申込:https://h30686.www3.hp.com/
0120-589-455
受付時間：9:00～17:00(土日祝、年末年始除)
メール:jpn_mobile_battery@hp.com
バッテリパック確認・交換申込:https://h30686.www3.hp.com/
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