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ID:30138
発表
2016/06/15
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回収&交換

HP ノートPC用一部バッテリパック 過熱・発火の恐れ


HP 「ノートPC製品 一部バッテリパック」 交換

事業者:

株式会社日本HP

連絡先 事業者サイト 事業者情報一覧
製品:

ノートPC製品 一部バッテリパック

ジャンル: 家電 関連ワード:

重要なお知らせ: http://h50146.www5.hp.com/info/replacement/fy2016/fy16-01.ht...
http://www.meti.go.jp/product_safety/recall/file/160615-1.ht...
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
HPノートPC製品 バッテリパック自主回収プログラム窓口

0120-589-455


メール:jpn_mobile_battery@hp.com
受付時間:
2016/06/30まで:9:00~17:00(毎日)
2016/07/01以降:9:00~17:00(土日祝、年末年始除)

バッテリパック確認・交換申込:https://h30686.www3.hp.com/
対象
2013/03~2015/08に以下の経路で出荷、販売、提供された一部バッテリパック
・ノートPC製品に同梱して出荷されたもの
・オプション製品販売、保守部品販売での単体販売品
・保守サポートで提供した保守部品

【対象バッテリパックを装着している可能性がある製品】(日本HP出荷製品)
  HP ProBook
HP ProBook 4540s HP ProBook 455 G1

 

HP ProBook 4545s

 

 

HP / HP Pavilion
HP 1000 Notebook HP 2000 Notebook HP Pavilion g6
※全世界で対象となる製品一覧は、http://h50146.www5.hp.com/info/replacement/fy2016/pop01.html で確認

【バッテリパック バーコードID】
Battery Bar Code
6BZLU^^^^^^^^^ 6CGFK^^^^^^^^^ 6CGFQ^^^^^^^^^ 6CZMB^^^^^^^^^
6DEMA^^^^^^^^^ 6DEMH^^^^^^^^^ 6DGAL^^^^^^^^^ 6EBVA^^^^^^^^^

※対象製品とバッテリパックバーコードIDの組み合せが合致しても、製造番号によって該当しないものが含まれるため、対象となるかどうかはHP専用Webサイトで確認
対処方法
バッテリパック回収・交換
専用Webサイトからバッテリパック確認・申込

【注意】
該当する場合は直ちに使用を中止し、バッテリパックをノートPCから取り外す。PCを使用する際はACアダプタを利用
内容
2013/03~2015/08に販売されたノートPC用バッテリパックの一部で、過熱状態になる可能性のあることが判明。過熱異常を起こすと発火や火傷等につながる恐れがあることから、該当するバッテリパックを回収し、無料で交換する。(R+編集部)
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
HPノートPC製品 バッテリパック自主回収プログラム窓口

0120-589-455


メール:jpn_mobile_battery@hp.com
受付時間:
2016/06/30まで:9:00~17:00(毎日)
2016/07/01以降:9:00~17:00(土日祝、年末年始除)

バッテリパック確認・交換申込:https://h30686.www3.hp.com/
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コメント

  • HPのノートPC用バッテリパックの一部で、過熱状態になる可能性のあることが判明し過熱異常を起こすと発火や火傷等につながる恐れがあることからリコール、該当バッテリパックを無料交換するという。事故を防ぐため幅広い周知と、安心して使用できるための対策が大切と感じる。

    yamacmt

    16/06/16 11:33


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