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ID:26175
発表
2014/11/13
更新
2014/12/24
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回収&交換

パナソニック ノートPC用バッテリ不具合 対象追加


Panasonic 「ノートパソコン用バッテリパック 対象追加」 交換

事業者:

パナソニック株式会社

連絡先 事業者サイト 事業者情報一覧
製品:

ノートパソコン用バッテリパック

ジャンル: 家電 関連ワード:

重要なお知らせ: http://askpc.panasonic.co.jp/info/141113.html
http://news.panasonic.com/press/news/data/2014/11/jn141113-1...
http://www.meti.go.jp/product_safety/recall/file/141113-1.ht...
http://www.nite.go.jp/jiko/jikojohou/recall_new/2014/2014111...
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
パナソニック バッテリパック市場対策室
バッテリパック交換受付コールセンター
0120-870-163 (携帯・PHS・050IP電話利用可)
TEL:06-6905-5067 (上記番号利用できない場合)
受付時間:9:00~17:00(土日祝除)

バッテリパック確認・交換申込フォーム:https://askpc.panasonic.co.jp/vsew/pc_battery_checks/input
対象

社告日 機種 バッテリパック品番 製造期間 対象個数
2014/05/28 CF-S10シリーズ
CF-N10シリーズ
CF-VZSU60AJS
CF-VZSU61AJS
CF-VZSU64AJS
2011/04~2011/07 (※2) 43,140個 (※3)
2014/11/13(追加対象) CF-S10シリーズ
CF-N10シリーズ
CF-VZSU60AJS
CF-VZSU61AJS
CF-VZSU64AJS
2011/07~2012/09 (※2) 165,836個 (※3)
CF-SX1シリーズ
CF-SX2シリーズ
CF-SX3シリーズ(※1)
CF-NX1シリーズ
CF-NX2シリーズ
CF-NX3シリーズ(※1)
CF-VZSU75JS
CF-VZSU76JS
CF-VZSU78JS
CF-VZSU79JS
CF-H2シリーズ CF-VZSU53AJS
合計       208,976個(国内販売分)

(※1)CF-SX3シリーズ、CF-NX3シリーズは、パソコン製品の工場出荷時に同梱していたバッテリパックは対象外。別途バッテリパックを購入、交換した場合に限り確認
(※2)対象バッテリパックの製造期間
(※3)ノートパソコン本体に同梱のバッテリパック、及びオプション・サービス用バッテリパックの総数
対処方法
バッテリパック交換・回収
パソコンの電源を切ってバッテリパックを取り外し、品番、ロット記号を確認のうえ問い合せ先に連絡
内容
製造上の不具合により発煙・発火の恐れがあるとして、2014/05/28より交換対応しているノートパソコン用バッテリパックで、対象範囲外のバッテリパックでも同様の事故に至る可能性のあることが判明したため、対象を拡大する。2011/04~2011/07に製造された43,140個が対象だったが、2011/07~2012/09に製造された165,836個を追加し、国内では合計208,976個が対象となる。(R+編集部)
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
パナソニック バッテリパック市場対策室
バッテリパック交換受付コールセンター
0120-870-163 (携帯・PHS・050IP電話利用可)
TEL:06-6905-5067 (上記番号利用できない場合)
受付時間:9:00~17:00(土日祝除)

バッテリパック確認・交換申込フォーム:https://askpc.panasonic.co.jp/vsew/pc_battery_checks/input
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