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ID:29364
発表
2016/02/05
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回収&交換

Apple 一部地域向けAC電源プラグ 故障・感電の恐れ


Apple 「AC電源プラグ(ダックヘッド)」 交換

事業者:

Apple Inc.

連絡先 事業者サイト 事業者情報一覧
製品:

AC電源プラグ(ダックヘッド)

ジャンル: 家電 関連ワード:

重要なお知らせ: http://www.apple.com/jp/support/ac-wallplug-adapter/
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
Apple サポート:https://getsupport.apple.com/
Apple正規サービスプロバイダ:https://locate.apple.com/jp/ja/
対象
Apple AC電源プラグ(ダックヘッド)
※Apple ワールドトラベルアダプタキット含む

【見分け方】
電源アダプタとの接触部のくぼみ(凹部) に4~5文字が記載されているか、または文字が一切記載されていないものが対象
(新設計の電源プラグには、このくぼみに3文字の地域コード(EUR、KOR、AUS、ARG、または BRA)が記載)

【対象電源プラグの芯(ピン)の種類】
細めの丸いピン
わずかに内側に傾斜
太めの丸いピン ハの字型の平たいピン 細めの丸いピン
ヨーロッパ大陸 韓国 オーストラリア
ニュージーランド
アルゼンチン
ブラジル
(上記以外の国でも使用可能な場合あり)

※その他の電源プラグ(カナダ、中国、香港、日本、英国、及び米国向けに設計されたAC電源プラグや、Apple USB電源アダプタなど)は対象外
対処方法
交換
最寄りのApple Store直営店(前もってGenius Bar予約)またはApple正規サービスプロバイダで受付
※交換手続の一環として使用中のMac、iPad、iPhone、またはiPodのシリアル番号を検証するため、ユーザー側でシリアル番号をあらかじめ確認
確認方法: https://support.apple.com/ja-jp/HT204308

※既に有償で交換済の場合は、返金についてAppleに問い合せ
内容
ヨーロッパ大陸、オーストラリア、ニュージーランド、韓国、アルゼンチン、ブラジル向けに設計された2芯の「Apple AC電源プラグ(ダックヘッド) 」がごく稀に故障し、手で触れると感電する危険性があることから、新設計の電源プラグと無償交換する。対象の電源プラグは、2003年~2015年にMacや一部のiOSデバイスの同梱物として出荷され、「Apple ワールドトラベルアダプタキット」にも含まれていた。(R+編集部)
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
Apple サポート:https://getsupport.apple.com/
Apple正規サービスプロバイダ:https://locate.apple.com/jp/ja/
よく見られているリコール情報
コメント

  • ヨーロッパなど海外で使用するAC電源プラグの不具合で、手で触れると感電する危険性あるためリコール、ユーザーが海外出張で利用ししたいと思うときにそのような危険があるなら不安になる。安心して使用できるよう周知と対応を期待したい。

    yamacmt

    16/02/25 13:00


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