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- 2025件中 581～600件を掲載日の降順に表示
| 事業者 |
キヤノン
|
| 製品 |
ドロップイン円偏光フィルター PL-C52(WII)/PL-C52 |
| 対象 |
・ドロップイン円偏光フィルター PL-C52(WII)
・ドロップイン円偏光フィルター PL-C52
【確認方法】
(1)ロック解除ボタンが左側にある状態で、フィルター左上部のマーク有無を確認
マークの記載がないものが対象(白い「A」または「○」マークがあるものは正常品)
(2)フィルターを確認
1.フィルター上部の「▲FRONT」を液晶モニター(パソコンやテレビなど)に向ける
2.ダイヤルを回転させる
3.フィルター面が、色は変化するものの暗く(黒く)ならないものが対象
※対象品は、使用説明書とは逆向きに取り付けると、回転ダイヤル、ロック解除ボタンの位置が逆になるが円偏光フィルターの効果が得られる
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| 対処方法 |
修理
修理受付窓口に持込または引取修理を申込 |
| お問い合せ |
キヤノン お客様相談センター
050-555-90002
受付時間：9:00～18:00(土日祝含。01/01～01/03除)
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| 発表 |
16/02/24 |
| 事業者 |
アイ・オー・データ機器
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| 製品 |
DFML-560ER、ETX2-R(A)、ETG3-R(A)付属 ACアダプタ |
| 対象 |
| 商品型番 |
シリアル番号(S/N) |
出荷期間 |
| DFML-560ER |
XW11007093xx ～ XW11009107xx
XW12000001xx ～ XW12014107xx |
2008/07～ |
ETX2-R
ETX2-RA |
B7J0000101xx ～ B7J0024759xx |
2012/09～ |
ETG3-R
ETG3-RA |
B8R0000016xx ～ B8R0013615xx |
2013/03～ |
【シリアル番号記載位置】
DFML-560ER:本体底面
ETX2-R(A)、ETG3-R(A):本体背面
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| 対処方法 |
訂正ラベル送付
希望者は専用フォームから申込 |
| お問い合せ |
アイ・オー・データ機器 お客様相談窓口
0120-977-345
受付時間：9:30～12:00/13:00～17:00(土日祝除)
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| 発表 |
16/02/24 |
| 事業者 |
アイ・オー・データ機器
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| 製品 |
HDC2-USシリーズ付属 ACアダプタ |
| 対象 |
HDC2-USシリーズ付属 ACアダプタ
ACアダプタ型番:STD-1250PA
販売期間:2011/01～2014/10
対象台数:11,337台
| 商品型番 |
JANコード |
シリアル番号 |
| HDC2-U2.0S |
4957180082004 |
Z8R1001601xx～Z8R1007170xx |
| HDC2-U2.0SB |
4957180101057 |
| HDC2-U4.0S |
4957180082028 |
Z8T1003351xx～Z8T1009375xx |
| HDC2-U4.0SB |
4957180101064 |
※シリアル番号は商品底面に表記
※商品本体、電源コードは対象外
※ACアダプタ樹脂ケースの色が白色のものは対象外 |
| 対処方法 |
ACアダプタ交換
専用フォームから申込
※DCプラグ部に異常があった場合は、DCプラグ部に触れずに電源コードをコンセントから抜き、使用を中止して、アイ・オー・データ機器窓口に連絡 |
| お問い合せ |
アイ・オー・データ機器 お客様相談窓口
0120-111-056
受付時間：9:30～12:00/13:00～17:00(土日祝除)
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| 発表 |
16/02/24 |
| 事業者 |
アイリスオーヤマ
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| 製品 |
充電式スティッククリーナー IC-S7L、KIC-S7L、CK-R40M-P 電池カートリッジ |
| 対象 |
| 製品 |
品番 |
JANコード |
輸入・販売期間 |
対象台数 |
充電式スティッククリーナー
(電池カートリッジ(バッテリ)同梱) |
IC-S7L-A |
4905009264896 |
2013/11
～
2015/09 |
27,767台 |
| IC-S7L-D |
4905009503230 |
| IC-S7L-G |
4905009503223 |
| IC-S7L-N |
4905009505784 |
| IC-S7L-P |
4905009264889 |
| IC-S7L-R |
4905009505791 |
| IC-S7L-S |
4905009176359 |
| KIC-S7L-A |
4905009264872 |
| KIC-S7L-P |
4905009264865 |
| KIC-S7L-S |
4905009998142 |
| IC-S7LK-A |
4967576129084 |
| IC-S7LK-P |
4967576129077 |
| IC-S7LK-S |
4967576129060 |
| CK-R40M-P |
4905009416363 |
| 掃除機用バッテリ(別売) |
CBL1420 |
4905009241781 |
117台 |
| 合計 |
|
27,884台 |
※品番は、製品ハンドル部後面の定格シールで確認
※電池カートリッジに製造年月シールが貼られていないものが対象。製造年月シールがあるものは対象外
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| 対処方法 |
電池カートリッジ回収・交換
製品が手元にある場合は、専用アイリスコールに連絡 |
| お問い合せ |
充電式スティッククリーナー専用アイリスコール
0800-111-7575
受付時間：平9:00～17:00、土日祝9:00～12:00/13:00～17:00(年末年始、夏季休業、会社都合による休日除)
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| 発表 |
16/02/08 |
| 事業者 |
日立アプライアンス
|
| 製品 |
水銀ランプ |
| 対象 |
製品:水銀ランプ
| 形式 |
定格ランプ電力(W) |
製造月(番号) |
| H300 |
300 |
2015/03(15C) 2015/05(15E)
2015/06(15F) 2015/09(15J)
2015/10(15K) 2015/11(15L) |
| HF300X |
| H400 |
400 |
| HF400X |
|
| 対処方法 |
交換
該当機種を使用している場合は、日立アプライアンス専用電話窓口に連絡 |
| お問い合せ |
日立アプライアンス 水銀ランプ交換受付センター
0120-120-512
受付時間：9:00～17:00(土日祝除)
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| 発表 |
16/02/22 |
| 事業者 |
小柳出電気商会
|
| 製品 |
FiiO X7 |
| 対象 |
製品:FiiO X7
JANコード:4582387102486
販売期間:発売日～2016/02/18
※小柳出電気商会の正規輸入品 |
| 対処方法 |
・使用中止
・回収、技術基準適合証明取得後返却
製品を下記に着払いで送付
【送付先】
〒113-0034 東京都文京区湯島1-9-6
(株)小柳出電気商会 FiiO X7係
TEL:03-5684-2151
※送り主の氏名、郵便番号、住所、電話番号、購入店舗を記載したメモを同封
返却時期:2016/03下旬～2016/04初旬予定
※返却までの代替品として「FiiO X3 2nd」「FiiO X5 2nd」を用意。希望者は申出 |
| お問い合せ |
小柳出電気商会(オヤイデ電気)
03-5684-2151
受付時間：10:00～17:00(土日祝除)
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| 発表 |
16/02/19 |
| 事業者 |
エーワン合同会社
|
| 製品 |
OHPフィルム(インクジェットプリンタ用) 27077 |
| 対象 |
商品:OHPフィルム A4サイズ インクジェットプリンタ用
品番:27077
ロット:5L-18
出荷時期:2015/12/29～2016/02/04
|
| 対処方法 |
交換 |
| お問い合せ |
エーワン お客様相談室
0120-112-621
受付時間：9:00～17:00(土日祝、年末年始等除)
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| 発表 |
16/02/15 |
| 事業者 |
Apple Inc.
|
| 製品 |
MacBook同梱 USB-C充電ケーブル |
| 対象 |
製品:MacBook同梱 USB-C充電ケーブル
※"Designed by Apple in California. Assembled in China" と印字されたもの
(新設計の充電ケーブルには、文字の後にシリアル番号が印字)
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| 対処方法 |
交換
・最寄りのApple Store直営店で交換(来店前にGenius Bar予約)
・最寄りのApple正規サービスプロバイダで交換
・Appleサポートに問い合せ
※交換手続の際、対象かどうかを確認するためMacBookのシリアル番号が必要
確認方法: https://support.apple.com/ja-jp/HT204356
※既に有償で交換している場合は、返金についてAppleサポートに問い合せ
※この交換プログラムは、対象のUSB-C充電ケーブルに対して2018/06/08まで適用 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
16/02/12 |
| 事業者 |
イケア・ジャパン
|
| 製品 |
LOCK、HYBY シーリングランプ |
| 対象 |
・LOCK(ロック) シーリングランプ
日本での販売期間:2009/04～2016/01
・HYBY(ヒービ) シーリングランプ
日本での販売期間:2012/10～2016/01
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| 対処方法 |
回収・返金
商品の使用を直ちに中止し、最寄りのイケアストアに持参またはイケアカスタマーサポートセンターに連絡
※レシートがあれば併せて持参 |
| お問い合せ |
イケア・ジャパン カスタマーサポートセンター
0120-151-870
受付時間：9:00～21:00
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| 発表 |
16/02/10 |
| 事業者 |
富士通
|
| 製品 |
ノートパソコン用バッテリパック |
| 対象 |
●対象機種
【個人向け】
2013/02発表モデルのLIFEBOOK AHシリーズ ※2016/02/10追加
| 発売時期 |
シリーズ名 |
品名 |
型名 |
| 2013年2月発表モデル |
LIFEBOOK AHシリーズ
|
LIFEBOOK AH53/K |
FMVA53KWP |
| LIFEBOOK WA1/K |
FMVWKA1S |
2011年冬モデルから2012年夏モデルのLIFEBOOK SH・PHシリーズ
| 発売時期 |
シリーズ名 |
品名 |
型名 |
| 2012年夏モデル |
LIFEBOOK SHシリーズ
|
LIFEBOOK SH76/H |
FMVS76H、FMVS76HTK1、FMVS76HTK2 |
| LIFEBOOK SH76/HN |
FMVS7HN5B7、FMVS7HN5B8、FMVS7HN5S7、FMVS7HN5S8、FMVS7HN7B7、FMVS7HN7B8、FMVS7HN7S7、FMVS7HN7S8 |
| LIFEBOOK SH56/H |
FMVS56HBC、FMVS56HRC、FMVS56HWC |
| LIFEBOOK SH54/H |
FMVS54HB、FMVS54HR、FMVS54HW |
| LIFEBOOK SH54/HN ※ |
FMVS54HN37、FMVS54HN38、FMVS54HN57、FMVS54HN58 |
| LIFEBOOK PHシリーズ |
LIFEBOOK PH75/HN |
FMVP75HN37、FMVP75HN38、FMVP75HN57、FMVP75HN58 |
| 2012年春モデル |
LIFEBOOK SHシリーズ |
LIFEBOOK SH76/G ※ |
FMVS76G、FMVS76GTK |
| LIFEBOOK SH76/GN ※ |
FMVS7GN5B7、FMVS7GN5B8、FMVS7GN5S7、FMVS7GN5S8、 FMVS7GN7B7、FMVS7GN7B8、FMVS7GN7S7、FMVS7GN7S8 |
| LIFEBOOK SH56/G ※ |
FMVS56GBC、FMVS56GRC、FMVS56GWC |
| LIFEBOOK SH54/G |
FMVS54GB、FMVS54GBG、FMVS54GMG、FMVS54GR、FMVS54GW、 FMVS54GWG、FMVS54GWTK |
| LIFEBOOK SH54/GN ※ |
FMVS54GN37、FMVS54GN38、FMVS54GN57、FMVS54GN58 |
| LIFEBOOK PHシリーズ |
LIFEBOOK PH75/GN |
FMVP75GN37、FMVP75GN38、FMVP75GN57、FMVP75GN58 |
| 2011年冬モデル |
LIFEBOOK SHシリーズ |
LIFEBOOK SH76/E |
FMVS76E |
| LIFEBOOK SH76/EN |
FMVS7EN5B7、FMVS7EN5B8、FMVS7EN5S7、FMVS7EN5S8、FMVS7EN7B7、FMVS7EN7B8、FMVS7EN7S7、FMVS7EN7S8 |
| LIFEBOOK SH56/E |
FMVS56EBC、FMVS56ERC、FMVS56EWC |
| LIFEBOOK SH54/E |
FMVS54EB、FMVS54ER、FMVS54EW、FMVS54EWG、 FMVS54EWTK |
| LIFEBOOK SH54/EN |
FMVS54EN37、FMVS54EN38、FMVS54EN57、FMVS54EN58 |
| LIFEBOOK PHシリーズ |
LIFEBOOK PH75/EN |
FMVP75EN37、FMVP75EN38、FMVP75EN57、FMVP75EN58 |
| LIFEBOOK PH74/E |
FMVP74EB、FMVP74EW |
| LIFEBOOK PH74/EN |
FMVP74EN37、FMVP74EN38 |
※2015/08/28追加
【法人向け】
2013年上期モデルのLIFEBOOK Aシリーズ ※2016/02/10追加
| 発売時期 |
品名 |
型名 |
| 2013年上期モデル |
LIFEBOOK A743/G |
FMVA02001、FMVA02002、FMVA02003、FMVA02004、FMVA02005、 FMVA02006、FMVA02007、FMVA02008、FMVA0200A、FMVA0200C、FMVA0200E、FMVA0200F、 FMVA0200G、FMVA0200H、FMVA0200J、FMVA0200K、FMVA0200L、FMVA0200N、FMVA0200P、 FMVA0200R、FMVA02TK2 |
| LIFEBOOK A573/G |
FMVA03001、FMVA03002、FMVA03003、FMVA03004、FMVA03005、FMVA03006、FMVA03007、FMVA03008、FMVA03TK1 |
| LIFEBOOK A573/GX |
FMVA03017P、FMVA03018P、FMVA03019P、FMVA0301AP、FMVA0301BP、 FMVA0301CP、FMVA0301DP、FMVA0301EP、FMVA0301FP、FMVA0301GP、FMVA0301HP、 FMVA0301JP、FMVA0301KP、FMVA0301NP、FMVA0301PP、FMVA0301RP、FMVA0301SP、 FMVA0301TP、FMVA0301VP、FMVA0301WP、FMVA0301XP、FMVA0302WP |
| LIFEBOOK A553/G |
FMVA03009、FMVA0300A、FMVA0300B、FMVA0300C、FMVA03TK2 |
| LIFEBOOK A553/GX |
FMVA0300NX、FMVA0300PX、FMVA0300RX、FMVA0300SX、FMVA0300TX、 FMVA0300VP、FMVA0300WP、FMVA0300XP、FMVA0300YP、FMVA03010P、FMVA03011P、 FMVA03012P、FMVA03013P、FMVA03014P、FMVA0302PP |
2012年上期から下期モデルのLIFEBOOK A・Eシリーズ、FUTRO MA552 ※2016/02/10追加
| 発売時期 |
品名 |
型名 |
| 2012年下期モデル |
LIFEBOOK E742/F |
FMVNE7H16、FMVNE7H17、FMVNE7H1E、FMVNE7H6、FMVNE7H7、 FMVNE7HE、FMVNE7J18、FMVNE7J1E、FMVNE7J6、FMVNE7J7、FMVNE7J8、FMVNE7JE、 FMVNE7S1E、FMVNE7S7 |
| LIFEBOOK E742/FW |
FMVYN7D31、FMVYN8D31、FMVYN9D31 |
| LIFEBOOK A552/F |
FMVNA7F6、FMVNA7F7、FMVNA7F8、FMVNA7FE、FMVNA7FK |
| LIFEBOOK A572/F |
FMVNA7H6、FMVNA7H6R2、FMVNA7H7、FMVNA7H7R2、FMVNA7H8、FMVNA7HE、FMVNA7HER2、FMVNA7HK、FMVNA7S6、FMVNA7S7、FMVNA7S8、FMVNA7SE |
| LIFEBOOK A572/FX |
FMVXNEXQ2Z、FMVXNEXT2Z、FMVXNEYQ2Z、FMVXNEYT2Z、FMVXNFXQ2Z、 FMVXNFXQ4Z、FMVXNFXT2Z、FMVXNFYQ2Z、FMVXNFYQ4Z、FMVXNFYT2Z、FMVXNGXT2Z、 FMVXNGYT2Z |
| LIFEBOOK A572/FW |
FMVYN2F31、FMVYN7E31、FMVYN7F31、FMVYN8E31、FMVYN8F31、FMVYN9F31 |
| 2012年上期モデル |
LIFEBOOK A552/E |
FMVNA6FE |
| LIFEBOOK A552/EW |
FMVYN2C21、FMVYN3C21 |
| LIFEBOOK A572/E |
FMVNA6GE、FMVNA6GMZ2、FMVNA6HE、FMVNA6HMZ2 |
| LIFEBOOK A572/EW |
FMVYN2B21、FMVYN3A21、FMVYN3B21 |
| FUTRO MA552 |
FMVNTCAJA |
2011年下期モデルから2012年上期モデルのLIFEBOOK A・E・P・Sシリーズ
| 発売時期 |
品名 |
型名 |
| 2012年上期モデル |
LIFEBOOK A552/EW |
FMVYN2C21 |
| LIFEBOOK A572/E |
FMVNA6GE、FMVNA6HE |
| LIFEBOOK A572/EW |
FMVYN2A21、FMVYN2B21、FMVYN3A21、FMVYN3B21 |
| LIFEBOOK E742/E |
FMVNE6H1E、FMVNE6HE、FMVNE6HG、FMVNE6HM、FMVNE6J1E、FMVNE6J1M、FMVNE6JE |
| LIFEBOOK E752/E |
FMVNGE6HM |
| LIFEBOOK P772/E |
FMVNP6GM、FMVNP6HE、FMVNP6HER、FMVNP6HG、FMVNP6HM、FMVNP6HMR、FMVNP6ME |
| LIFEBOOK S752/E |
FMVNGS6HE |
| LIFEBOOK S762/E |
FMVNS6GE、FMVNS6HE、FMVNS6HER、FMVNS6HG、FMVNS6HM、FMVNS6HMR、FMVNS6XE、FMVNS6XER、FMVNS6XM |
| 2011年下期モデル |
LIFEBOOK P771/D |
FMVNP5CE、FMVNP5CG、FMVNP5CM、FMVNP5NE、FMVNP5NER、 FMVNP5NEU、FMVNP5NEZ、FMVNP5NG、FMVNP5NGR、FMVNP5NM、FMVNP5NMR、FMVNP5NMU、 FMVNP5YE、FMVNP5YER、FMVNP5YG、FMVNP5YM、FMVNP5YMR |
【海外向け】 2012年度モデルの一部機種
| 発売時期 |
販売拠点 |
品名 |
型名 |
| 2012年度モデル |
EMEIA |
LIFEBOOK A512 |
FPC03553BK ※2016/02/10追加 |
| LIFEBOOK E752 |
FPC03481BK、FPC03483BK、FPC03484BK、FPC03485BK、 |
| LIFEBOOK E782 |
FPC03486BK |
| LIFEBOOK P702 |
FPC02422BK |
| LIFEBOOK P772 |
FPC02424BK、FPC02425BK、FPC02426BK |
| LIFEBOOK S752 |
FPC04705BK |
| LIFEBOOK S762 |
FPC04654BK |
| LIFEBOOK S782 |
FPC04712BK |
| LIFEBOOK S792 |
FPC04653BK |
| CELSIUS H720 |
FPC07309BK |
| APAC |
LIFEBOOK E752 |
FPC03490DK |
| LIFEBOOK P702 |
FPC02427DK |
| LIFEBOOK P772 |
FPC02430DK |
| LIFEBOOK S792 |
FPC04684DK |
| LIFEBOOK SH772 |
FPC04655DK |
| LIFEBOOK SH792 |
FPC04689DK |
| AMERICAS |
LIFEBOOK S752 |
FPC04719AK |
【オプションバッテリパック】
| 販売拠点 |
品名 |
型名 |
| 国内 |
内蔵バッテリパック(L) |
FMVNBP210 |
| 海外 |
Battery Pack |
FPCBP325、FPCBP325AP、FPCBP325BP、FPCBP325D、FPCBP325U、FPCBP333、FPCBP351BK、FPCBP354DK、FPCBP387BP |
●対象バッテリパック
2013/02発表モデルのLIFEBOOK AH53/K、WA1/K(個人)
2012年上期から下期モデルのLIFEBOOK A・Eシリーズ、FUTRO MA552(法人)
| 物品番号 |
製造番号 |
| ハイフンの前 |
ハイフン以降の7桁 |
下7桁 |
| CP494696-02 |
02B- |
W130318 |
003257W ～ 004808W |
| W130319 |
004225W ～ 004228W |
| 004230W ～ 004932W |
| W130320 |
003001W ～ 005309W |
| W130321 |
003001W ～ 004912W |
| W130322 |
003001W ～ 005314W |
| W130323 |
003001W ～ 004428W |
| W130407 |
003018W ～ 003061W |
| 003162W ～ 003523W |
| W130412 |
003001W ～ 004631W |
| W130413 |
003001W ～ 004259W |
| 004263W |
2011年冬モデルから2012年夏モデルのLIFEBOOK SH・PHシリーズ(個人)
2011年下期モデルから2012年上期モデルのLIFEBOOK A・E・P・Sシリーズ(法人)
| 物品番号 |
製造番号の一部 |
| CP556150-01 |
Z110802～Z111212 |
| CP556150-02 |
Z120102～Z120512 |
2013年上期モデルのLIFEBOOK Aシリーズ(法人)
| 物品番号 |
製造番号 |
| ハイフンの前 |
ハイフン以降の7桁 |
下7桁 |
| CP633526-03 |
01A- |
Z130402 |
003001Z ～ 003196Z |
| Z130406 |
003287Z ～ 003855Z |
| Z130408 |
003001Z ～ 004144Z |
| Z130409 |
003001Z ～ 004185Z |
| Z130410 |
003001Z ～ 004325Z |
| Z130411 |
003001Z ～ 004429Z |
LIFEBOOK A512(海外)
| 物品番号 |
製造番号 |
| 先頭から26桁 |
下4桁 |
| CP515782-01 |
CP515782010114061114061100 |
0369 ～ 1359 |
|
| 対処方法 |
バッテリパック交換・回収
「バッテリパック自主交換プログラム」に従いバッテリパックを確認・申込
※2016/02/10より追加対象となったバッテリパックは、在庫状況により交換品発送まで時間を要する場合あり(2016/03初旬頃より発送開始予定)
【注意】
交換・回収が完了するまで、安全のため以下の2点を実施
(1)バッテリパックを取り外した状態で使用
・パソコンを使用する際は、バッテリパックを取り外し、ACアダプタをパソコン本体に接続して使用
・バッテリパックを取り外すときは、パソコン本体の電源を切り、ACアダプタを外す
(2)取り外したバッテリパックを適切に保管
・周囲に可燃物がない冷暗所に保管
・保管中はバッテリの充電をしない |
| お問い合せ |
FMVバッテリパック交換ご相談窓口
0120-924-632
受付時間：9:00～17:00(会社指定休日除)
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| 発表 |
16/02/10 |
| 事業者 |
Apple Inc.
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| 製品 |
AC電源プラグ(ダックヘッド) |
| 対象 |
Apple AC電源プラグ(ダックヘッド)
※Apple ワールドトラベルアダプタキット含む
【見分け方】
電源アダプタとの接触部のくぼみ(凹部) に4～5文字が記載されているか、または文字が一切記載されていないものが対象
(新設計の電源プラグには、このくぼみに3文字の地域コード(EUR、KOR、AUS、ARG、または BRA)が記載)
【対象電源プラグの芯(ピン)の種類】
細めの丸いピン
わずかに内側に傾斜 |
太めの丸いピン |
ハの字型の平たいピン |
細めの丸いピン |
| ヨーロッパ大陸 |
韓国 |
オーストラリア
ニュージーランド
アルゼンチン |
ブラジル |
(上記以外の国でも使用可能な場合あり)
※その他の電源プラグ(カナダ、中国、香港、日本、英国、及び米国向けに設計されたAC電源プラグや、Apple USB電源アダプタなど)は対象外
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| 対処方法 |
交換
最寄りのApple Store直営店(前もってGenius Bar予約)またはApple正規サービスプロバイダで受付
※交換手続の一環として使用中のMac、iPad、iPhone、またはiPodのシリアル番号を検証するため、ユーザー側でシリアル番号をあらかじめ確認
確認方法: https://support.apple.com/ja-jp/HT204308
※既に有償で交換済の場合は、返金についてAppleに問い合せ |
| お問い合せ |
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| 発表 |
16/02/05 |
| 事業者 |
コーナン商事
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| 製品 |
電気製品14型番 |
| 対象 |
・1畳用電気カーペット KCK-131H
・2畳用電気カーペット KCK-132H
・3畳用電気カーペット KCK-133H
・ガラスパネルヒーター
KG13-1001
・超音波加湿器
KQ-113(OR)、KQ-114(WH)、KQ-115(BL)
・フードプロセッサー
KHN22-7757
・インテリアペンダント
CC-P12-011(BK)、CC-P12-012(WH)、CC-P12-013(BR)、CC-P12-014(GR)
・ガラスインテリアペンダント
CC-P12-010、CC-P12-026
【品名、型番表記箇所】
電気カーペット:コントローラー裏側
パネルヒーター、加湿器、フードプロセッサー:本体裏側
インテリアペンダント:電源プラグカバー裏
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| 対処方法 |
回収・返金
製品の使用を中止し、最寄りのコーナン店舗に持込 |
| お問い合せ |
コーナン商事
0120-200-875
受付時間：9:00～17:00(土日祝除)
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| 発表 |
16/02/01 |
| 事業者 |
パナソニック
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| 製品 |
ノートパソコン用バッテリパック 5品番 |
| 対象 |
| 機種 |
バッテリパックの品番 |
製造期間 |
個数 |
CF-J9シリーズ
CF-J10シリーズ |
CF-VZSU67JS
CF-VZSU68JS |
2011/07～2012/04(*1) |
17,613個(*2) |
CF-S8シリーズ
CF-S9シリーズ
CF-S10シリーズ
CF-N8シリーズ
CF-N9シリーズ
CF-N10シリーズ |
CF-VZSU61U
CF-VZSU64U |
CF-F9シリーズ
CF-F10シリーズ |
CF-VZSU56AJS |
(*1)交換の対象となるバッテリパックの製造期間
(*2)ノートパソコン本体に同梱のバッテリパック、およびオプション・サービス用バッテリパックの総数
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| 対処方法 |
バッテリパック回収・交換
パソコンの電源を切ってバッテリパックを取り外し、品番・ロット番号を確認のうえ問い合せ先に連絡 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
16/01/28 |
| 事業者 |
東芝クライアントソリューション
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| 製品 |
ノートパソコン用バッテリパック 11品番 |
| 対象 |
【回収対象品】
パナソニック製バッテリパック 11品番
対象数:95,811個
製造期間:2011/06～2014/06
【回収対象品搭載製品】
東芝製ノートパソコン(日本国内向け 150機種)
製造期間:2011/06～2015/03
※2011/06以降に購入した予備・交換用バッテリパック、修理サービスで交換したバッテリパックも対象の可能性あり
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| 対処方法 |
バッテリパック交換・回収
専用Webサイトで対象確認・交換申込
※海外でも、各地域の東芝現地法人を通じ同様の対応実施
※交換完了まで、バッテリパックをパソコン本体から外した状態で使用
※取り外したバッテリパックの取扱いについては、手元の「取扱説明書」と「安心してお使いいただくために」に記載の留意事項を確認 |
| お問い合せ |
dynabookバッテリパック交換窓口
0120-444-842
受付時間：9:00～19:00(土日祝、会社指定休日除)
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| 発表 |
16/01/28 |
| 事業者 |
日本マイクロソフト
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| 製品 |
Surface Pro 一部AC電源コード |
| 対象 |
製品:下記のデバイス用AC電源コード
・Microsoft Surface Pro
・Microsoft Surface Pro2
・古いタイプのAC電源コードが同梱されたMicrosoft Surface Pro3
販売期間:2013/06～2016/01
対象数:497,078本
※対象外
・Microsoft Surface RT、Microsoft Surface2、Microsoft Surface3、新しいタイプのAC電源コードが同梱されたMicrosoft Surface Pro3 デバイス
・Microsoft Surface Pro4、Microsoft Surface Book 用のAC電源コード
・すべてのデバイス用のDC電源コード付き電源アダプター
・Microsoft Surface Pro、Microsoft Surface Pro2、Microsoft Surface Pro3、Microsoft Surface3用のドッキング ステーションに使用するAC電源コードと電源アダプター
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| 対処方法 |
Surface Proデバイス1台につき1本のAC電源コードを無償で交換
マイクロソフトHPで交換申込
※Surfaceをビジネス用に利用している場合はフォームを使わず、マイクロソフト電話窓口に連絡
※交換品が届くまでAC電源コードの使用を控え、地域の規則に従って廃棄またはリサイクル |
| お問い合せ |
Microsoft Surface Pro 電源コード回収専用
0800-222-0335
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| 発表 |
16/01/22 |
| 事業者 |
ソニー
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| 製品 |
CDラジオ ZS-RS80BT |
| 対象 |
製品:CDラジオ
型名:ZS-RS80BT
対象製造番号の範囲:SERIAL NO. 1100051～1110013
販売時期:2015/11～
※型名は、保証書または本体音量ボタン横に表記
※製造番号は、本体背面 乾電池収納部内のラベルに表記
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| 対処方法 |
引き取り修理(本体ソフトウェアアップデート)
Webまたは電話で申込
無償修理期間:2017/01/31まで |
| お問い合せ |
ソニーオーディオコールセンター(修理申込・問い合せ)
0120-732-722
受付時間：月～金9:00～18:00、土日祝9:00～17:00(12/30～01/04は祝日扱い)
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| 発表 |
16/01/21 |
| 事業者 |
小泉成器
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| 製品 |
コイズミセラミックヒーター KCH-1233 |
| 対象 |
製品:コイズミセラミックヒーター(電気温風機)
機種(品番):KCH-1233
JANコード:4981747042309
販売期間:2013/09～2014/03
販売数:23,512台
※機種、製造時期は正面から右下の後ろ側に表記
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| 対処方法 |
小泉成器指定同等品と交換
小泉成器セラミックヒーター専用窓口に連絡 |
| お問い合せ |
小泉成器 セラミックヒーター専用窓口
0120-300-731
受付時間：9:00～17:00(土日祝、夏季休業、年末年始除)
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| 発表 |
16/01/20 |
| 事業者 |
キヤノン
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| 製品 |
スピードライト 600EX-RT、スピードライトトランスミッター ST-E3-RT |
| 対象 |
| 製品 |
シリアル番号 |
| スピードライト600EX-RT |
xx01xxxxxx～xx12xxxxxx |
| スピードライトトランスミッターST-E3-RT |
xx01xxxxxx～xx03xxxxxx |
※上記機番に該当しても、電池室右上に白丸があるものは対象外
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| 対処方法 |
希望者に修正対応
製品を修理受付窓口に持込 |
| お問い合せ |
キヤノン お客様相談センター
050-555-90002
受付時間：9:00～18:00(土日祝含。01/01～01/03除)
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| 発表 |
15/12/10 |
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