リコール/回収検索
リコール情報を検索1
- 2013件中 581～600件を掲載日の降順に表示
| 事業者 |
Apple Inc.
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| 製品 |
AC電源プラグ(ダックヘッド) |
| 対象 |
Apple AC電源プラグ(ダックヘッド)
※Apple ワールドトラベルアダプタキット含む
【見分け方】
電源アダプタとの接触部のくぼみ(凹部) に4～5文字が記載されているか、または文字が一切記載されていないものが対象
(新設計の電源プラグには、このくぼみに3文字の地域コード(EUR、KOR、AUS、ARG、または BRA)が記載)
【対象電源プラグの芯(ピン)の種類】
細めの丸いピン
わずかに内側に傾斜 |
太めの丸いピン |
ハの字型の平たいピン |
細めの丸いピン |
| ヨーロッパ大陸 |
韓国 |
オーストラリア
ニュージーランド
アルゼンチン |
ブラジル |
(上記以外の国でも使用可能な場合あり)
※その他の電源プラグ(カナダ、中国、香港、日本、英国、及び米国向けに設計されたAC電源プラグや、Apple USB電源アダプタなど)は対象外
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| 対処方法 |
交換
最寄りのApple Store直営店(前もってGenius Bar予約)またはApple正規サービスプロバイダで受付
※交換手続の一環として使用中のMac、iPad、iPhone、またはiPodのシリアル番号を検証するため、ユーザー側でシリアル番号をあらかじめ確認
確認方法: https://support.apple.com/ja-jp/HT204308
※既に有償で交換済の場合は、返金についてAppleに問い合せ |
| お問い合せ |
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| 発表 |
16/02/05 |
| 事業者 |
コーナン商事
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| 製品 |
電気製品14型番 |
| 対象 |
・1畳用電気カーペット KCK-131H
・2畳用電気カーペット KCK-132H
・3畳用電気カーペット KCK-133H
・ガラスパネルヒーター
KG13-1001
・超音波加湿器
KQ-113(OR)、KQ-114(WH)、KQ-115(BL)
・フードプロセッサー
KHN22-7757
・インテリアペンダント
CC-P12-011(BK)、CC-P12-012(WH)、CC-P12-013(BR)、CC-P12-014(GR)
・ガラスインテリアペンダント
CC-P12-010、CC-P12-026
【品名、型番表記箇所】
電気カーペット:コントローラー裏側
パネルヒーター、加湿器、フードプロセッサー:本体裏側
インテリアペンダント:電源プラグカバー裏
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| 対処方法 |
回収・返金
製品の使用を中止し、最寄りのコーナン店舗に持込 |
| お問い合せ |
コーナン商事
0120-200-875
受付時間：9:00～17:00(土日祝除)
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| 発表 |
16/02/01 |
| 事業者 |
パナソニック
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| 製品 |
ノートパソコン用バッテリパック 5品番 |
| 対象 |
| 機種 |
バッテリパックの品番 |
製造期間 |
個数 |
CF-J9シリーズ
CF-J10シリーズ |
CF-VZSU67JS
CF-VZSU68JS |
2011/07～2012/04(*1) |
17,613個(*2) |
CF-S8シリーズ
CF-S9シリーズ
CF-S10シリーズ
CF-N8シリーズ
CF-N9シリーズ
CF-N10シリーズ |
CF-VZSU61U
CF-VZSU64U |
CF-F9シリーズ
CF-F10シリーズ |
CF-VZSU56AJS |
(*1)交換の対象となるバッテリパックの製造期間
(*2)ノートパソコン本体に同梱のバッテリパック、およびオプション・サービス用バッテリパックの総数
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| 対処方法 |
バッテリパック回収・交換
パソコンの電源を切ってバッテリパックを取り外し、品番・ロット番号を確認のうえ問い合せ先に連絡 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
16/01/28 |
| 事業者 |
東芝クライアントソリューション
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| 製品 |
ノートパソコン用バッテリパック 11品番 |
| 対象 |
【回収対象品】
パナソニック製バッテリパック 11品番
対象数:95,811個
製造期間:2011/06～2014/06
【回収対象品搭載製品】
東芝製ノートパソコン(日本国内向け 150機種)
製造期間:2011/06～2015/03
※2011/06以降に購入した予備・交換用バッテリパック、修理サービスで交換したバッテリパックも対象の可能性あり
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| 対処方法 |
バッテリパック交換・回収
専用Webサイトで対象確認・交換申込
※海外でも、各地域の東芝現地法人を通じ同様の対応実施
※交換完了まで、バッテリパックをパソコン本体から外した状態で使用
※取り外したバッテリパックの取扱いについては、手元の「取扱説明書」と「安心してお使いいただくために」に記載の留意事項を確認 |
| お問い合せ |
dynabookバッテリパック交換窓口
0120-444-842
受付時間：9:00～19:00(土日祝、会社指定休日除)
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| 発表 |
16/01/28 |
| 事業者 |
日本マイクロソフト
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| 製品 |
Surface Pro 一部AC電源コード |
| 対象 |
製品:下記のデバイス用AC電源コード
・Microsoft Surface Pro
・Microsoft Surface Pro2
・古いタイプのAC電源コードが同梱されたMicrosoft Surface Pro3
販売期間:2013/06～2016/01
対象数:497,078本
※対象外
・Microsoft Surface RT、Microsoft Surface2、Microsoft Surface3、新しいタイプのAC電源コードが同梱されたMicrosoft Surface Pro3 デバイス
・Microsoft Surface Pro4、Microsoft Surface Book 用のAC電源コード
・すべてのデバイス用のDC電源コード付き電源アダプター
・Microsoft Surface Pro、Microsoft Surface Pro2、Microsoft Surface Pro3、Microsoft Surface3用のドッキング ステーションに使用するAC電源コードと電源アダプター
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| 対処方法 |
Surface Proデバイス1台につき1本のAC電源コードを無償で交換
マイクロソフトHPで交換申込
※Surfaceをビジネス用に利用している場合はフォームを使わず、マイクロソフト電話窓口に連絡
※交換品が届くまでAC電源コードの使用を控え、地域の規則に従って廃棄またはリサイクル |
| お問い合せ |
Microsoft Surface Pro 電源コード回収専用
0800-222-0335
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| 発表 |
16/01/22 |
| 事業者 |
ソニー
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| 製品 |
CDラジオ ZS-RS80BT |
| 対象 |
製品:CDラジオ
型名:ZS-RS80BT
対象製造番号の範囲:SERIAL NO. 1100051～1110013
販売時期:2015/11～
※型名は、保証書または本体音量ボタン横に表記
※製造番号は、本体背面 乾電池収納部内のラベルに表記
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| 対処方法 |
引き取り修理(本体ソフトウェアアップデート)
Webまたは電話で申込
無償修理期間:2017/01/31まで |
| お問い合せ |
ソニーオーディオコールセンター(修理申込・問い合せ)
0120-732-722
受付時間：月～金9:00～18:00、土日祝9:00～17:00(12/30～01/04は祝日扱い)
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| 発表 |
16/01/21 |
| 事業者 |
小泉成器
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| 製品 |
コイズミセラミックヒーター KCH-1233 |
| 対象 |
製品:コイズミセラミックヒーター(電気温風機)
機種(品番):KCH-1233
JANコード:4981747042309
販売期間:2013/09～2014/03
販売数:23,512台
※機種、製造時期は正面から右下の後ろ側に表記
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| 対処方法 |
小泉成器指定同等品と交換
小泉成器セラミックヒーター専用窓口に連絡 |
| お問い合せ |
小泉成器 セラミックヒーター専用窓口
0120-300-731
受付時間：9:00～17:00(土日祝、夏季休業、年末年始除)
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| 発表 |
16/01/20 |
| 事業者 |
キヤノン
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| 製品 |
スピードライト 600EX-RT、スピードライトトランスミッター ST-E3-RT |
| 対象 |
| 製品 |
シリアル番号 |
| スピードライト600EX-RT |
xx01xxxxxx～xx12xxxxxx |
| スピードライトトランスミッターST-E3-RT |
xx01xxxxxx～xx03xxxxxx |
※上記機番に該当しても、電池室右上に白丸があるものは対象外
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| 対処方法 |
希望者に修正対応
製品を修理受付窓口に持込 |
| お問い合せ |
キヤノン お客様相談センター
050-555-90002
受付時間：9:00～18:00(土日祝含。01/01～01/03除)
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| 発表 |
15/12/10 |
| 事業者 |
京セラドキュメントソリューションズ
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| 製品 |
ECOSYS P2135dn |
| 対象 |
製品:モノクロレーザープリンタ ECOSYS P2135dn
販売期間:2015/09～2015/10
対象数:116台
※一部の製造番号が対象。該当する製造番号は京セラドキュメントソリューションズWebサイトで確認
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| 対処方法 |
部品交換
製品の使用を中止し、電源プラグをコンセント(100V)から抜いて、受付窓口に申出
※該当者に連絡済 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
15/12/14 |
| 事業者 |
セイコーエプソン
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| 製品 |
モノクロページプリンタ 5型番11商品 |
| 対象 |
エプソン モノクロページプリンタ
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型番
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商品名
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LP-S210
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LP-S210
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LP-S310
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LP-S310
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LP-S310N
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LP-S310N / LP-S310A / LPS310NBML
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LP-S3250
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LP-S3250 / LP-S3250Z / LP-S325FSG
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LP-S3550
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LP-S3550 / LP-S3550Z / LP-S355PA9
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※日本国内でのみ販売
※一部の製造番号が対象。該当する製造番号はエプソンWebサイトで確認
※型番と製造番号はプリンタ本体の製造銘板に表記
※製造銘板に赤丸シールがある場合は、対応済のため対象外
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| 対処方法 |
電源コード交換
製品の使用を中止し、電源プラグをコンセント(100V)から抜いて、インターネットまたは電話で申込
※申込の際は型番と製造番号を事前に控える |
| お問い合せ |
エプソン ページプリンタ特別対応窓口
0120-00-7640
受付時間：月～金9:00～17:30、土日祝10:00～17:00(会社指定休日除)
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| 発表 |
15/12/14 |
| 事業者 |
コーナン商事
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| 製品 |
IH電磁調理器 SIC-1400K |
| 対象 |
商品:IH電磁調理器
型番:SIC-1400K
販売期間:2006/01～2013/12
※型番は本体裏側に表記
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| 対処方法 |
回収・返金
商品を最寄りのコーナン店舗に持参 |
| お問い合せ |
コーナン商事
0120-171-657
受付時間：9:00～17:00(土日祝除)
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| 発表 |
15/11/25 |
| 事業者 |
アライヴン
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| 製品 |
水素水サーバー |
| 対象 |
水素水サーバー
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| 対処方法 |
回収
・製品の電源プラグをコンセントから抜き、使用を中止
・回収日程は2015/12/01より順次連絡 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
15/11/20 |
| 事業者 |
ソフトバンク
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| 製品 |
ホームゲートウェイ(N) RT-500MI |
| 対象 |
機種:ホームゲートウェイ(N) RT-500MI
製造年月:2015年07月～2015年10月
製造番号(上4桁):5319、5320、5321
地域:NTT西日本エリア(富山県、岐阜県、静岡県、以西の30府県)
※機種名は機器前面に表記
※製造年月・製造番号は機器側面シールに表記
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| 対処方法 |
交換
対象者に順次案内 |
| お問い合せ |
SoftBank 光 サポートセンター
0800-111-2009
受付時間：10:00～19:00(土日祝含)
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| 発表 |
15/11/17 |
| 事業者 |
西日本電信電話
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| 製品 |
ひかり電話対応機器 RT-500MI |
| 対象 |
機種:ひかり電話対応機器 RT-500MI
製造年月:2015年07月～2015年10月
製造番号(上4桁):5319、5320、5321
地域:NTT西日本エリア(富山県、岐阜県、静岡県、以西の30府県)
対象数:6,083台
※機種名は機器前面に表記
※製造年月・製造番号は機器側面シールに表記
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| 対処方法 |
交換
NTT西日本より対象者に順次案内 |
| お問い合せ |
ひかり電話対応機器 RT-500MI お問い合せセンター
0120-568-089
受付時間：月～金9:00～19:00、土日祝9:00～17:00(年末年始除)
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| 発表 |
15/11/17 |
| 事業者 |
ニトリ
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| 製品 |
ペンダントライト 1灯タイプ/5灯タイプ |
| 対象 |
| 商品 |
品番 |
価格 |
販売期間 |
対象数 |
| ペンダントライト(1灯タイプ) |
200126J |
1,896円(税抜) |
2012/06/01～2014/07/31 |
2,462台 |
| ペンダントライト(5灯タイプ) |
200127J |
9,515円(税抜) |
14,213台 |
※固定金具に爪がないものが対象
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| 対処方法 |
固定金具の部品交換
商品が手元にある場合は、ニトリお客様相談室に連絡 |
| お問い合せ |
ニトリ お客様相談室
0120-209-993
受付時間：10:00～18:30(土日祝含)
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| 発表 |
15/11/16 |
| 事業者 |
エレコム
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| 製品 |
2カメラGPS搭載ドライブレコーダー |
| 対象 |
製品名:2カメラGPS搭載 ドライブレコーダー
製品型番:LVR-SD500GHA、LVR-SD500GHC、LVR-FSD500GHA
対象ロット:
43R 、44R 、45R 、46R 、47R 、48R 、49R 、4AR 、4BR 、4CR
51R 、52R 、53R 、54R 、55R 、56R
※映像の確認方法については下記サイトより確認
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=5547
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| 対処方法 |
回収・交換
問い合せ先へ連絡 |
| お問い合せ |
エレコム株式会社 お客様相談室
0120-307-302
受付時間：10:00-12:00、13:00-18:00(土日祝、夏期・年末年始特定休業日除く)
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| 発表 |
15/11/09 |
| 事業者 |
オリンパス
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| 製品 |
デジタル一眼カメラ OM-D E-M10 Mark II |
| 対象 |
デジタル一眼カメラ OM-D E-M10 Mark II
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| 対処方法 |
●2015/11/07より販売再開
●2015/11/06以前に購入したものは無償修理
【ピックアップサービスを利用】
希望者は「デジタル一眼告知対応窓口」に連絡
指定の場所へ宅配業者が引き取りに訪問。梱包も宅配業者が行う
【製品を下記に着払いで送付】
〒192-8507 東京都八王子市石川町2951
オリンパスCSC内「E-M10 Mark II 窓口」
TEL:0120-227-030
※ボディキャップをしっかり取り付け、「E-M10 Mark II」 ボディのみ送付
※保証書を忘れずに同封
※ボディ以外のレンズ、ストラップ、電池、メモリカードは取り外し、手元に保管
※送付の際は宅配便か郵便小包を利用し、送り状控えを保管
※輸送中のショックに備え、カメラ本体は緩衝材などで包む
※送り状に依頼主の郵便番号、住所、氏名、連絡先 (電話番号) 及び、品名欄に「精密機器」と記入
※オリンパス到着後、5営業日で発送予定 |
| お問い合せ |
オリンパス デジタル一眼告知対応窓口
0120-227-030
受付時間：9:30～18:00(年末年始、システムメンテナンス日除)
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| 発表 |
15/10/26 |
| 事業者 |
カシオテクノ
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| 製品 |
XD-K6700 BK、GD、RD、SR(電子辞書 生活・教養モデル) |
| 対象 |
XD-K6700 BK、GD、RD、SR(電子辞書 生活・教養モデル)
【確認方法】
(1)[メニュー]キーを押す
(2)「趣味1」の「日本三百名山 登山ガイド」を選択
(3)「地図から検索」を選んで、[訳/決定]キーを押す
(4)日本地図の色分けを確認
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| 対処方法 |
修正
希望者は、電子辞書を下記に着払いで送付
【送付先】
〒208-0023 東京都武蔵村山市伊奈平3-28-2
カシオテクノ(株)東日本修理センター 日本三百名山係
TEL:042-560-4161
※「日本三百名山修理」と書いたメモを中に添える
【注意】
預かった電子辞書は工場出荷状態となり、学習帳、ヒストリー、ライブラリー機能(※)等の各種設定情報は消去される
※本体メモリやmicroSDカードに追加コンテンツやテキスト・音声データを転送していた場合、再度パソコンと接続して、本体メモリやmicroSDカードに転送する必要あり |
| お問い合せ |
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| 発表 |
15/10/14 |
| 事業者 |
ケンコー・トキナー
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| 製品 |
Zéta Quint プロテクター(49/67/72/77/82mm径) |
| 対象 |
・49S Zéta Quint プロテクター(フィルター径:49mm、JANコード:4961607119426)
・67S Zéta Quint プロテクター(フィルター径:67mm、JANコード:4961607117620)
・72S Zéta Quint プロテクター(フィルター径:72mm、JANコード:4961607112724)
・77S Zéta Quint プロテクター(フィルター径:77mm、JANコード:4961607117729)
・82S Zéta Quint プロテクター(フィルター径:82mm、JANコード:4961607112823)
出荷時期:2015/07以降
※2015/06/30以前購入分や、その他のサイズの「Zéta Quint プロテクター」「Zéta Quint C-PL」は対象外
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| 対処方法 |
・販売製造中止。2015/10中旬を目途に出荷再開予定
・交換
不具合品の可能性がある場合は、ケンコー・トキナーお客様相談室に連絡
交換時期:2015/10中旬より順次予定
対応期間:2016/03/31まで |
| お問い合せ |
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| 発表 |
15/10/09 |
| 事業者 |
コクヨ
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| 製品 |
普通紙FAX用インクリボン(シャープ用) 2品番 |
| 対象 |
商品:普通紙FAX用インクリボン(シャープ用)
品番:RC-FAX-SH1(1本入)、RC-FAX-SH1-2P(2本入)
適合しない機種:シャープ製ファクシミリ(末尾CLは子機1台タイプ、CWは子機2台タイプ) 5機種10品番
UX-320 CL/CW
UX-610 CL/CW
UX-810 CL/CW
UX-850 CL/CW
UX-81E9 CL/CW
※商品パッケージの適合機種表記には誤りなし
【確認方法】
(1)商品パッケージ左下表記のインクリボン品番を確認
(2)既にFAX本体にセットされている場合は本体カバーを開け、手前側の巻き取りギアを少し持ち上げて、側面から確認
巻き取りギアが青色で、刻印が「B」のものが対象
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| 対処方法 |
交換
コクヨお客様相談室に連絡 |
| お問い合せ |
コクヨお客様相談室
0120-201-594
受付時間：9:00～17:00(土日祝、年末年始、夏季休業中除)
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| 発表 |
15/10/01 |
- 2013件中 581～600件を掲載日の降順に表示
