リコール/回収検索
リコール情報を検索1
- 1995件中 581～600件を掲載日の降順に表示
| 事業者 |
ケンコー・トキナー
|
| 製品 |
Zéta Quint プロテクター(49/67/72/77/82mm径) |
| 対象 |
・49S Zéta Quint プロテクター(フィルター径:49mm、JANコード:4961607119426)
・67S Zéta Quint プロテクター(フィルター径:67mm、JANコード:4961607117620)
・72S Zéta Quint プロテクター(フィルター径:72mm、JANコード:4961607112724)
・77S Zéta Quint プロテクター(フィルター径:77mm、JANコード:4961607117729)
・82S Zéta Quint プロテクター(フィルター径:82mm、JANコード:4961607112823)
出荷時期:2015/07以降
※2015/06/30以前購入分や、その他のサイズの「Zéta Quint プロテクター」「Zéta Quint C-PL」は対象外
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| 対処方法 |
・販売製造中止。2015/10中旬を目途に出荷再開予定
・交換
不具合品の可能性がある場合は、ケンコー・トキナーお客様相談室に連絡
交換時期:2015/10中旬より順次予定
対応期間:2016/03/31まで |
| お問い合せ |
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| 発表 |
15/10/09 |
| 事業者 |
コクヨ
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| 製品 |
普通紙FAX用インクリボン(シャープ用) 2品番 |
| 対象 |
商品:普通紙FAX用インクリボン(シャープ用)
品番:RC-FAX-SH1(1本入)、RC-FAX-SH1-2P(2本入)
適合しない機種:シャープ製ファクシミリ(末尾CLは子機1台タイプ、CWは子機2台タイプ) 5機種10品番
UX-320 CL/CW
UX-610 CL/CW
UX-810 CL/CW
UX-850 CL/CW
UX-81E9 CL/CW
※商品パッケージの適合機種表記には誤りなし
【確認方法】
(1)商品パッケージ左下表記のインクリボン品番を確認
(2)既にFAX本体にセットされている場合は本体カバーを開け、手前側の巻き取りギアを少し持ち上げて、側面から確認
巻き取りギアが青色で、刻印が「B」のものが対象
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| 対処方法 |
交換
コクヨお客様相談室に連絡 |
| お問い合せ |
コクヨお客様相談室
0120-201-594
受付時間：9:00～17:00(土日祝、年末年始、夏季休業中除)
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| 発表 |
15/10/01 |
| 事業者 |
セリア
|
| 製品 |
延長コード |
| 対象 |
| 商品 |
長さ・色 |
口数 |
JANコード |
販売期間 |
対象数 |
| 延長コード |
1.5m・白 |
1口 |
4947879369226 |
2010/11～2013/12 |
2,439,695個 |
| 1.5m・黒 |
4947879369233 |
| 1m・白 |
4947879701446 |
| 20cm・白 |
4947879701460 |
| 1m・白 |
3口 |
4947879369790 |
※対象商品の見分け方は、セリアWebサイトを参照
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| 対処方法 |
回収・返金
商品の使用を直ちに中止し、最寄りのセリア店舗に持参またはセリア電話窓口に連絡
※開封済やレシートがない場合も対応 |
| お問い合せ |
セリア 延長コードお問合せ窓口
0120-284-321
受付時間：9:00～18:00(日曜除)
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| 発表 |
15/09/24 |
| 事業者 |
ハーマンインターナショナル
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| 製品 |
JBL CLIP+ |
| 対象 |
JBL CLIP+(JBLクリッププラス) |
| 対処方法 |
交換
充電ランプが消えない場合は、交換受付専用窓口に連絡 |
| お問い合せ |
JBL CLIP+ 交換受付専用窓口
0120-770-240
受付時間：9:30～17:30(土日祝除)
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| 発表 |
15/09/17 |
| 事業者 |
富士通ゼネラル
|
| 製品 |
2015年製 エアコン室外機 |
| 対象 |
製品:富士通ゼネラル製 エアコン室外機
販売期間:2015/05～2015/07
機種名(形名)、製造番号の範囲:
※範囲内でも問題のない製品あり
| AO-225BKS |
E000751～E001050 |
| AO-255BKS |
E000301～E000400 |
| AO-285BKS |
E000601～E000745 |
| AO-225NE3 |
E001470～E002149 |
| AO-255NE3 |
E000900～E000981 |
| AO-285NE3 |
E001078～E001885 |
| AO-A285 |
E012121～E012657 |
| AO-J22E |
E019753～E026641 |
| AO-J25E |
E002251～E002789 |
| AO-J28E |
E005851～E008200 |
| AO-J40E |
E003597～E005089 |
| AO-J56E2 |
E000501～E000600 |
| AO-M22E |
E001155～E001494 |
| AO-M28E |
E002760～E003699 |
| AO-M40E2 |
E003163～E003549 |
| AO-M63E2 |
E000352～E000479 |
| AO-M71E2 |
E000251～E000401 |
| AO-R22E |
E017375～E019700 |
| AO-S255KS |
E000499～E000650 |
| AO-S405KS2 |
E000703～E000751 |
| AO-S565KS2 |
E000474～E000600 |
| AO-S22E |
E001351～E001500 |
| AO-S25E |
E000601～E000700 |
| AO-S28E |
E002051～E002450 |
| AO-S40E2 |
E001703～E001900 |
| AO-S56E2 |
E000901～E001048 |
| AO-V22E |
E000753～E001300 |
| AO-V25E |
E000151～E000200 |
| AO-V40E |
E000201～E000300 |
| AO-V56E2 |
E000201～E000246 |
| AO-W28E |
E000501～E000597 |
| AO-W71E2 |
E000156～E000178 |
| AO-X22E |
E000252～E000349 |
| AO-X25E |
E000151～E000270 |
| AO-X28E |
E000751～E000899 |
※機種名(形名)と製造番号は、室外機側面のシールに表記。室内機、リモコン、取扱説明書などに表記されているものとは異なる
【確認方法】
・該当製品一覧リストから確認
http://www.fujitsu-general.com/jp/i_info/as1509/detail.html
・機種名・製造番号を入力し確認
http://www.fujitsu-general.com/cgi-bin/jp/i_info/search/index.cgi
|
| 対処方法 |
製品交換または修理
富士通ゼネラルコールセンターに連絡
作業時間:約2時間 |
| お問い合せ |
富士通ゼネラルコールセンター
0120-559-536
受付時間：9:00～18:00
|
| 発表 |
15/09/14 |
| 事業者 |
ティアック
|
| 製品 |
USB DAC/ヘッドホンアンプ UD-503 |
| 対象 |
製品型番:UD-503
SERIAL NO.(製品機番):0010001～0049999
※SERIAL NO.は製品本体背面右下に表記
※上記SERIAL NO.でも、対策識別シールが貼られたものは対象外
製品本体:底面、機銘板左横 白丸シール
梱包箱:バーコードラベル左下 緑丸シールまたは「S101」シール
|
| 対処方法 |
・ミュート回路の制御プログラム書き換え
ティアック修理センターに連絡
・製品返却時、e-onkyo musicハイレゾ音源クーポン(15曲分 約5,000円相当)を送付
※クーポンは2015/12末日までに連絡のあったユーザーが対象 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
15/09/08 |
| 事業者 |
エレコム
|
| 製品 |
WRC-300FEBK-A,WRC-733FEBK-A |
| 対象 |
製品:無線LANルータ
型番:WRC-733FEBK-A、WRC-300FEBK-A
【判別方法】
電源が入った状態で数分経過してもPowerランプ以外点灯しない
(通常は他のランプ(W-LANなど)が点灯・点滅)
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| 対処方法 |
交換
エレコムお客様相談室に連絡
※正常に稼働している場合は問題なく、そのまま使用できる |
| お問い合せ |
エレコム お客様相談室
0120-075-535
受付時間：10:00～12:00/13:00～18:00(土日祝、夏季・年末年始特定休業日除)
|
| 発表 |
15/09/08 |
| 事業者 |
シャープ
|
| 製品 |
小型冷蔵庫 SJ-H8W-S、SJ-H8Y-S |
| 対象 |
| 製品 |
機種 |
輸入・販売期間 |
対象台数 |
| 電気冷蔵庫 75L 1ドアタイプ |
SJ-H8W-S |
2012/02～2014/04 |
88,961台 |
| SJ-H8Y-S |
2014/04～2015/08 |
35,930台 |
| |
|
|
計124,891台 |
※機種名はドア裏側の銘板で確認(SJ-H8W-Sは本体ドア右上にも表記)
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| 対処方法 |
点検・部品交換(コントロールボックス)
専用フリーダイヤルまたはインターネットで申込 |
| お問い合せ |
シャープ 点検申込窓口
0120-404-511
受付時間：月～土9:00～18:00、日祝9:00～17:00
|
| 発表 |
15/09/07 |
| 事業者 |
富士通
|
| 製品 |
ノートパソコン用 バッテリパック |
| 対象 |
対象機種:
【個人向け】 2011年冬モデルから2012年夏モデルの一部機種
| 発売時期 |
シリーズ名 |
品名 |
型名 |
| 2012年夏モデル |
LIFEBOOK SHシリーズ
|
LIFEBOOK SH76/H |
FMVS76H、FMVS76HTK1、FMVS76HTK2 |
| LIFEBOOK SH76/HN |
FMVS7HN5B7、FMVS7HN5B8、FMVS7HN5S7、FMVS7HN5S8、FMVS7HN7B7、FMVS7HN7B8、FMVS7HN7S7、FMVS7HN7S8 |
| LIFEBOOK SH56/H |
FMVS56HBC、FMVS56HRC、FMVS56HWC |
| LIFEBOOK SH54/H |
FMVS54HB、FMVS54HR、FMVS54HW |
| LIFEBOOK SH54/HN ※ |
FMVS54HN37、FMVS54HN38、FMVS54HN57、FMVS54HN58 |
| LIFEBOOK PHシリーズ |
LIFEBOOK PH75/HN |
FMVP75HN37、FMVP75HN38、FMVP75HN57、FMVP75HN58 |
| 2012年春モデル |
LIFEBOOK SHシリーズ |
LIFEBOOK SH76/G ※ |
FMVS76G、FMVS76GTK |
| LIFEBOOK SH76/GN ※ |
FMVS7GN5B7、FMVS7GN5B8、FMVS7GN5S7、FMVS7GN5S8、 FMVS7GN7B7、FMVS7GN7B8、FMVS7GN7S7、FMVS7GN7S8 |
| LIFEBOOK SH56/G ※ |
FMVS56GBC、FMVS56GRC、FMVS56GWC |
| LIFEBOOK SH54/G |
FMVS54GB、FMVS54GBG、FMVS54GMG、FMVS54GR、FMVS54GW、 FMVS54GWG、FMVS54GWTK |
| LIFEBOOK SH54/GN ※ |
FMVS54GN37、FMVS54GN38、FMVS54GN57、FMVS54GN58 |
| LIFEBOOK PHシリーズ |
LIFEBOOK PH75/GN |
FMVP75GN37、FMVP75GN38、FMVP75GN57、FMVP75GN58 |
| 2011年冬モデル |
LIFEBOOK SHシリーズ |
LIFEBOOK SH76/E |
FMVS76E |
| LIFEBOOK SH76/EN |
FMVS7EN5B7、FMVS7EN5B8、FMVS7EN5S7、FMVS7EN5S8、FMVS7EN7B7、FMVS7EN7B8、FMVS7EN7S7、FMVS7EN7S8 |
| LIFEBOOK SH56/E |
FMVS56EBC、FMVS56ERC、FMVS56EWC |
| LIFEBOOK SH54/E |
FMVS54EB、FMVS54ER、FMVS54EW、FMVS54EWG、 FMVS54EWTK |
| LIFEBOOK SH54/EN |
FMVS54EN37、FMVS54EN38、FMVS54EN57、FMVS54EN58 |
| LIFEBOOK PHシリーズ |
LIFEBOOK PH75/EN |
FMVP75EN37、FMVP75EN38、FMVP75EN57、FMVP75EN58 |
| LIFEBOOK PH74/E |
FMVP74EB、FMVP74EW |
| LIFEBOOK PH74/EN |
FMVP74EN37、FMVP74EN38 |
※2015/08/28追加
対象外のため一覧から削除
| 発売時期 |
シリーズ名 |
品名 |
型名 |
| 2012年春モデル |
LIFEBOOK SHシリーズ |
LIFEBOOK SH54/G |
FMVS54GD1R、FMVS54GD1W、FMVS54GD3R、FMVS54GD3W、 FMVS54GD7R、FMVS54GD7W、FMVS54GD9R、FMVS54GD9W、FMVS54GDAR、FMVS54GDAW、 FMVS54GDBR、FMVS54GDBW、FMVS54GDCR、FMVS54GDCW、FMVS54GDGR、FMVS54GDHR、 FMVS54GDHW、FMVS54GL1B、FMVS54GL1S、FMVS54GL2B、FMVS54GL2S |
| 2011年冬モデル |
LIFEBOOK SHシリーズ |
LIFEBOOK SH54/E |
FMVS54EDA |
【法人向け】 2011年下期モデルから2012年上期モデルの一部機種
| 発売時期 |
品名 |
型名 |
| 2012年上期モデル |
LIFEBOOK A552/EW |
FMVYN2C21 |
| LIFEBOOK A572/E |
FMVNA6GE、FMVNA6HE |
| LIFEBOOK A572/EW |
FMVYN2A21、FMVYN2B21、FMVYN3A21、FMVYN3B21 |
| LIFEBOOK E742/E |
FMVNE6H1E、FMVNE6HE、FMVNE6HG、FMVNE6HM、FMVNE6J1E、FMVNE6J1M、FMVNE6JE |
| LIFEBOOK E752/E |
FMVNGE6HM |
| LIFEBOOK P772/E |
FMVNP6GM、FMVNP6HE、FMVNP6HER、FMVNP6HG、FMVNP6HM、FMVNP6HMR、FMVNP6ME |
| LIFEBOOK S752/E |
FMVNGS6HE |
| LIFEBOOK S762/E |
FMVNS6GE、FMVNS6HE、FMVNS6HER、FMVNS6HG、FMVNS6HM、FMVNS6HMR、FMVNS6XE、FMVNS6XER、FMVNS6XM |
| 2011年下期モデル |
LIFEBOOK P771/D |
FMVNP5CE、FMVNP5CG、FMVNP5CM、FMVNP5NE、FMVNP5NER、FMVNP5NEU、 FMVNP5NEZ、FMVNP5NG、FMVNP5NGR、FMVNP5NM、FMVNP5NMR、FMVNP5NMU、FMVNP5YE、 FMVNP5YER、FMVNP5YG、FMVNP5YM、FMVNP5YMR |
【海外向け】 2012年度モデルの一部機種
| 発売時期 |
販売拠点 |
品名 |
型名 |
| 2012年度モデル |
EMEIA |
LIFEBOOK E752 |
FPC03481BK、FPC03483BK、FPC03484BK、FPC03485BK、 |
| LIFEBOOK E782 |
FPC03486BK |
| LIFEBOOK P702 |
FPC02422BK |
| LIFEBOOK P772 |
FPC02424BK、FPC02425BK、FPC02426BK |
| LIFEBOOK S752 |
FPC04705BK |
| LIFEBOOK S762 |
FPC04654BK |
| LIFEBOOK S782 |
FPC04712BK |
| LIFEBOOK S792 |
FPC04653BK |
| CELSIUS H720 |
FPC07309BK |
| APAC |
LIFEBOOK E752 |
FPC03490DK |
| LIFEBOOK P702 |
FPC02427DK |
| LIFEBOOK P772 |
FPC02430DK |
| LIFEBOOK S792 |
FPC04684DK |
| LIFEBOOK SH772 |
FPC04655DK |
| LIFEBOOK SH792 |
FPC04689DK |
| AMERICAS |
LIFEBOOK S752 |
FPC04719AK |
※上記機種以外でも、修理により交換した場合やオプションバッテリパックを購入した場合は対象となる可能性あり
【オプションバッテリパック】
| 品名 |
型名 |
| 内蔵バッテリパック(L) |
FMVNBP210 |
| Battery Pack |
FPCBP325、FPCBP325AP、FPCBP325BP、FPCBP325D、FPCBP325U、FPCBP333、FPCBP351BK、FPCBP354DK、FPCBP387BP |
対象バッテリパック:
| 物品番号 |
製造番号の一部 |
| CP556150-01 |
Z110802～Z111212 |
| CP556150-02 |
Z120102～Z120512 |
※物品番号と製造番号は、バッテリパックのバーコードがプリントされたシールで確認
|
| 対処方法 |
バッテリパック交換・回収
「バッテリパック自主交換プログラム申込」に従いバッテリパックを確認・申込
【注意】
交換・回収が完了するまで、安全のため以下の2点を実施
(1)バッテリパックを取り外した状態で使用
・パソコンを使用する際は、バッテリパックを取り外し、ACアダプタをパソコン本体に接続して使用
・バッテリパックを取り外すときは、パソコン本体の電源を切り、ACアダプタを外す
(2)取り外したバッテリパックを適切に保管
・周囲に可燃物がない冷暗所に保管
・保管中はバッテリの充電をしない |
| お問い合せ |
FMVバッテリパック交換ご相談窓口
0120-924-632
受付時間：9:00～17:00(土日祝、会社指定休日除)
|
| 発表 |
15/08/27 |
| 事業者 |
東芝ライフスタイル
|
| 製品 |
サイネージディスプレイ 42J8SNG/47J8SNG |
| 対象 |
製品:サイネージディスプレイ
形名:42J8SNG、47J8SNG
製造番号:
11******、15******、22******、37******、42******、49******、62******、70******、82******、83******、84******、87******、91******、96******、97******
現象:電源基板の不良による不具合(映像がちらつく、電源が入らない、音声は出るが映像が出ないなど)
※製造番号は、保証書及び製品背面ラベルに表記
※定格ラベルと側面の製品形名のラベル表示は「42J8」「47J8」になっているが、背面の定格ラベル上部のラベル(42J8SNG、47J8SNG)で確認
|
| 対処方法 |
保証期間延長:2020/08/31まで
対象製品で東芝サービススタッフの故障診断により電源基板の不良による不具合であると判断した場合、保証書の規定に従い無償で電源基板を交換修理 |
| お問い合せ |
東芝テレビ受付センター
0120-675-533
受付時間：9:00～18:00
|
| 発表 |
15/08/26 |
| 事業者 |
東芝ライフスタイル
|
| 製品 |
液晶テレビ 42J8/47J8 |
| 対象 |
製品:液晶テレビ
形名:42J8、47J8
製造番号:
11******、15******、22******、37******、42******、49******、62******、70******、82******、83******、84******、87******、91******、96******、97******
現象:電源基板の不良による不具合(映像がちらつく、電源が入らない、音声は出るが映像が出ないなど)
※製造番号は、保証書及び製品背面ラベルに表記 |
| 対処方法 |
保証期間延長:2020/08/31まで
対象製品で東芝サービススタッフの故障診断により電源基板の不良による不具合であると判断した場合、保証書の規定に従い無償で電源基板を交換修理
※保証書記載の保証期間満了後に対象製品で該当の現象が発生し、既に東芝または東芝の正規修理店で有償修理を受けた場合は、東芝テレビ受付センターに連絡 |
| お問い合せ |
東芝テレビ受付センター
0120-675-533
受付時間：9:00～18:00
|
| 発表 |
15/08/26 |
| 事業者 |
東芝ライフスタイル
|
| 製品 |
温水洗浄便座 SCS-T175/T275 |
| 対象 |
製品:温水洗浄便座 SCS-T175、SCS-T275
製造番号:
【SCS-T175】
T48A*****、T49A*****、T4XA*****、T4YA*****、T4ZA*****、T51A*****、T52A*****、T53A*****、T54A*****、T55A*****
【SCS-T275】
T48A*****、T49A*****、T4XA*****、T4YA*****、T4ZA*****、T52A*****、T53A*****、T54A*****
※上記製造番号以外の製品は問題なし
※製造番号は背面ラベル(定格銘板)で確認
※背面を確認しづらい場合は、電源プラグをコンセントから抜き、本体着脱ボタンを押して製品を少し手前に出す(取扱説明書の「お手入れのしかた」にも記載)。確認が困難な場合は、東芝ライフスタイルサービス部門が訪問して確認
|
| 対処方法 |
・点検・修理
東芝温水洗浄便座受付センターに連絡
・便座の温度調節ができない、便座の温度が設定より高くなるなどの症状が発生している場合は、脱臭ボタンを「切」にして使用
【SCS-T175】
操作パネルの「脱臭ボタン」を押す
【SCS-T275】
本体操作部の「止」ボタンと「おしり」ボタンを同時に押す
※節電モードが設定されているときは解除してから操作 |
| お問い合せ |
東芝温水洗浄便座受付センター
0120-731-808
受付時間：9:00～17:30(土日祝除)
|
| 発表 |
15/08/26 |
| 事業者 |
ASUSTeK Computer Inc.
|
| 製品 |
ZenPad 10 Z300CL-SL16(シルバー) |
| 対象 |
製品:ASUS ZenPad 10
型番:Z300CL-SL16
色:シルバーのみ
※色違いの同製品Z300CL-BK16(ブラック)、Z300CL-WH16(ホワイト)は問題なし
|
| 対処方法 |
ほかの色への交換または返金等
レシートまたは納品書など購入証明を用意し、ASUSコールセンターに連絡 |
| お問い合せ |
|
| 発表 |
15/08/26 |
| 事業者 |
ミスミ
|
| 製品 |
FAパソコン、内部電源ケーブル/通信ケーブル |
| 対象 |
| 商品 |
ミスミカタログ商品名 |
ミスミ型式 |
販売期間 |
| FAPC |
下記のいずれかのケーブルを組み込んだもの |
| 内部電源ケーブル |
SATA HDD用電源変換ケーブル |
PCPS-SATA |
2008/12～2015/06 |
| 内部通信ケーブル |
FDDフラットケーブル |
PCICF-FC-FDD1L |
2008/02～2012/08 |
| FDDフラットケーブル |
PCICF-FC-FDD1-R |
2015/04～2015/07 |
LGA775 Core 2 Duo/Celeron対応
ATXメインボードに付属されたFDD通信ケーブル |
PCMB-FB15 |
2008/07～2011/08 |
Socket478 Pentium4/Celeron対応
ATXメインボードに付属されたFDD通信ケーブル |
PCMB-FB6G |
2008/01～2011/08 |
Socket478 Pentium4/Celeron対応
MicroATXメインボードに付属されたFDD通信ケーブル |
PCMB-FB6GM |
2008/01～2011/08 |
|
| 対処方法 |
回収
該当ユーザーに対し、2015/08/24付で不具合の報告とお詫び、今後の対応についての案内文書を送付 |
| お問い合せ |
|
| 発表 |
15/08/25 |
| 事業者 |
エヌビディア合同会社
|
| 製品 |
SHIELD タブレット |
| 対象 |
製品:NVIDIA SHIELD タブレット
型番:P1761、P1761W、P1761WX ※国内での販売はP1761Wのみ
シリアル番号:0410215901781～0425214604018
販売期間:2014/10～2015/07
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| 対処方法 |
交換
【手順】
(1)タブレットを最新のソフトウェアに更新
最新のソフトウェアを実行しているか確認
・ホーム画面から [アプリ] のアイコンを選択
・ [設定] アイコンを選択
・下にスクロールして、 [タブレットについて] を選択
・ [システムのアップデート] を選択
・タブレットが、2015/07/01またはそれ以降の日付が記載された最新のソフトウェアを備えていることを確認。システムが古くなっている場合は、この手順を複数回繰り返さなければならない場合あり
(2)ユニットのバッテリタイプを識別
・Androidのホーム画面から [アプリ] のアイコンを選択
・ [設定] アイコンを選択
・下にスクロールして、 [タブレットについて] を選択
・ [状態] を選択
・「バッテリ」カテゴリの下に Y01 または B01 が表示
・B01と表示されている場合は、今回のリコールは関係なし
・Y01と表示されている場合は、交換の必要あり。Y01を選択し、デバイスからリコール用のアプリケーションを起動
(3)デバイスのシリアルナンバーを記載した通知をタブレット上で受け取り、NVIDIAリコールプログラムサイトに、シリアルナンバーと氏名、連絡先情報を入力 |
| お問い合せ |
NVIDIA
0120-981-483
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| 発表 |
15/08/07 |
| 事業者 |
ソニー
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| 製品 |
システムステレオ CMT-SX7 |
| 対象 |
製品:システムステレオ CMT-SX7
製造番号:2100001～2105394
販売期間:2015/07～
対象数:3,638台
※ソフトウェアバージョンがMC:1.06以下の製品
※型名は本体前面右下に表記
※製造番号は本体背面右下に表記
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| 対処方法 |
ソフトウェアアップデート
1回目(2015/07/30より開始):ツイーターが破損するなどの不具合を回避するためソフトウェアを修正。音質調整用の「BASS」「TREBLE」の機能が使えなくなるが、製品を使用できるようになる
2回目(2015/08中旬予定):音質調整用の「BASS」「TREBLE」の機能を使用できるようにソフトウェアを修正。従来通り製品を使用できるようになる
【アップデート方法】
以下いずれかの方法で実施
(1)インターネットを利用してユーザー自身でアップデート
・製品をインターネット接続
・手持ちのパソコンとUSBメモリを使用
(2)ソニーからUSBメモリを送付しユーザー自身でアップデート(インターネット環境のないユーザー向け)
(3)ソニーで引き取り修理または修理窓口に持ち込みアップデート
※(2)(3)の方法を希望する場合は、ソニーお客様専用デスクに問い合せ |
| お問い合せ |
ソニーお客様専用デスク
0120-155-899
受付時間：月～金9:00～18:00、土日祝9:00～17:00
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| 発表 |
15/07/30 |
| 事業者 |
吉井電気
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| 製品 |
電気冷凍庫 |
| 対象 |
吉井電気株式会社/中国製 電気冷凍庫
型番:ACF110C
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| 対処方法 |
回収・交換
問い合せ先へ連絡または各販売店から購入者へ連絡 |
| お問い合せ |
吉井電気株式会社 リコール専用ダイアル
0120-655-160
受付時間：9:00-17:00(土日祝除)
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| 発表 |
15/08/05 |
| 事業者 |
ボーズコーポレーション
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| 製品 |
Model 300PM LOUDSPEAKER |
| 対象 |
製品:Model 300PM LOUDSPEAKER(ラウドスピーカー)
販売期間:1997/06～2003/05
対象数:4,459組(2台1組で販売)
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| 対処方法 |
回収・返金
製品の使用を中止し、返品申込
【手順】
(1)回収受付フォームに必要事項を記入し送信
(2)ボーズ担当者から電話連絡し返品手配
(3)製品到着後、約3～4週間以内に指定口座に銀行振込で返金(1本につき税込21,600円)
※販売店や施工会社への返品は不可 |
| お問い合せ |
ボーズ・カスタマーサービス 300PM自主回収専用窓口
0120-645-301
受付時間：9:30～17:00(土日祝除)
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| 発表 |
15/08/05 |
| 事業者 |
ハーマンインターナショナル
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| 製品 |
JBL コンパクトスピーカー control one |
| 対象 |
製品:JBL コンパクトスピーカー control one
JANコード:4968929006298
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| 対処方法 |
・販売中止(2015/08下旬再開予定)
・専用ブラケット交換
ハーマンインターナショナル電話窓口に連絡 |
| お問い合せ |
ハーマンインターナショナル お客様お問い合せ窓口
0570-550-465
受付時間：9:30～17:30(土日祝、年末年始除)
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| 発表 |
15/08/03 |
| 事業者 |
ソニー
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| 製品 |
ダイブドア AKA-DDX1 |
| 対象 |
ダイブドア AKA-DDX1、ウォータープルーフケース SPK-X1 の組み合せ
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| 対処方法 |
点検
ソニーDIコールセンターに問い合せ
無償対応期間:2016/07/31まで |
| お問い合せ |
ソニーDIコールセンター
0120-669-616
受付時間：月～金9:00～18:00、土日祝9:00～17:00
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| 発表 |
15/07/31 |
- 1995件中 581～600件を掲載日の降順に表示
