- ID:30116
- 発表
- 2016/06/10
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東芝 電気コンロ一部 感電・漏電の可能性
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| 事業者： |
東芝ホームテクノ株式会社 連絡先
事業者サイト
事業者情報一覧 |
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| 製品： |
電気コンロ HP-635 |
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| ジャンル： | 家電 | 関連ワード： |
こんろコンロ電気こんろ電気コンロヒーター線感電漏電東芝 |
| 重要なお知らせ： |
http://www.toshiba.co.jp/tht/info/160610_j.htm |
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ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
東芝生活家電製品受付センター
※携帯電話可
FAX:0120-663-930
FAXフォーム(交換申込書):http://www.toshiba.co.jp/tht/info/pdf/HP_635_FaxSheet.pdf
0120-736-630
受付時間：9:00～18:00(365日)
※携帯電話可
FAX:0120-663-930
FAXフォーム(交換申込書):http://www.toshiba.co.jp/tht/info/pdf/HP_635_FaxSheet.pdf
対象
製品:電気コンロ HP-635
製造番号:110901～160331
※製造番号は製品底面に表記
製造番号:110901～160331
※製造番号は製品底面に表記
対処方法
交換
製品の使用を中止し、東芝生活家電製品受付センターに連絡
交換品と引き換えに対象品回収
交換品配送時期:2016/06/25以降
【注意】
・特に「熱板にひびが入っている」「ヒーター線が本体内に入り込んでいる」「ヒーター線が浮いている」などの症状がある場合は、直ちに使用を中止
・対象製造番号以外の製品は安全に使用できるが、使用の際は必ず付属の五徳を利用
製品の使用を中止し、東芝生活家電製品受付センターに連絡
交換品と引き換えに対象品回収
交換品配送時期:2016/06/25以降
【注意】
・特に「熱板にひびが入っている」「ヒーター線が本体内に入り込んでいる」「ヒーター線が浮いている」などの症状がある場合は、直ちに使用を中止
・対象製造番号以外の製品は安全に使用できるが、使用の際は必ず付属の五徳を利用
内容
ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
東芝生活家電製品受付センター
※携帯電話可
FAX:0120-663-930
FAXフォーム(交換申込書):http://www.toshiba.co.jp/tht/info/pdf/HP_635_FaxSheet.pdf
0120-736-630
受付時間：9:00～18:00(365日)
※携帯電話可
FAX:0120-663-930
FAXフォーム(交換申込書):http://www.toshiba.co.jp/tht/info/pdf/HP_635_FaxSheet.pdf
この製品に関する販売店からの発表
よく見られているリコール情報
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電気コンロの一部で、ヒーター線の不具合により感電・漏電に至る可能性があることからリコール、感電・漏電は衝撃・振動等により金属部分とヒーター線が接触で生じるという。また感電が報告されているということなので、幅広く迅速な告知と安全対応が大切と思う。
R+編集者：Y
16/06/14 11:12
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