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ID:29731
発表
2016/04/18
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点検&部品交換

レーザープリンタ5型番 部品不良で異臭・発煙の恐れ


EPSON 「レーザープリンタ一部」 点検&部品交換

事業者:

京セラドキュメントソリューションズ株式会社

連絡先 事業者サイト 事業者情報一覧

エプソン販売株式会社

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セイコーエプソン株式会社

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製品:

京セラ/エプソン レーザープリンタ 5型番

ジャンル: 家電 関連ワード:

重要なお知らせ: http://www.epson.jp/support/misc/160418_lp_monochrome.htm?fw...
http://www.epson.jp/support/misc/pdf/160418_lp_monochrome.pd...
http://www.meti.go.jp/product_safety/recall/file/160418-1.ht...
http://www.meti.go.jp/product_safety/recall/file/160418-1d.p...
http://www.nite.go.jp/jiko/jikojohou/recall_new/2016/2016041...
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
・京セラドキュメントソリューションズジャパン コンタクトセンター
0120-350-038(携帯電話利用可)
受付時間:9:00~17:30(土日祝除)
TEL:050-3819-2568(上記番号利用できない場合)

・エプソン ページプリンタ特別対応窓口
0120-00-7640(携帯電話利用可)
受付時間:月~金9:00~17:30、土日祝10:00~17:00(会社指定休日除)
修理受付フォーム(型番・製造番号確認):https://cform.epson.jp/form5/pub/e999/1604lp?rdct=1604lp
※24時間365日申込可
対象
製品 型番 対象台数
プリンタ(京セラブランド) ECOSYS P2135dn
ECOSYS M2535dn
1,678台
プリンタ(エプソンブランド) LP-S210
LP-S310
LP-S310N
6,182台

※一部の製造番号が対象。該当する製造番号はエプソン・経済産業省Webサイトで確認
※型番と製造番号はプリンタ本体の製造銘板に表記
※製造銘板に黄色の丸シールがある場合は、対応済のため対象外
対処方法
定着ユニット交換
電話またはインターネットで申込
※申込の際は型番と製造番号を事前に控える
内容
2015/09より販売した京セラ/エプソンブランドのレーザープリンタ5型番の一部で、異臭・発煙に至る可能性のある定着ユニットが取り付けられていることから、正常な定着ユニットに交換する。2015/12/14に発表した電源コード無償交換の対象と重複する製品があり、交換が済んでいない場合は、今回の対応と併せて電源コードも交換する。(R+編集部)
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TEL:050-3819-2568(上記番号利用できない場合)

・エプソン ページプリンタ特別対応窓口
0120-00-7640(携帯電話利用可)
受付時間:月~金9:00~17:30、土日祝10:00~17:00(会社指定休日除)
修理受付フォーム(型番・製造番号確認):https://cform.epson.jp/form5/pub/e999/1604lp?rdct=1604lp
※24時間365日申込可
この製品に関する販売店からの発表
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コメント

  • レーザープリンタの一部で、異臭・発煙に至る可能性のある定着ユニットが取り付けられていたことでリコール、正常な定着ユニットに交換するという。およらくは日常的に使われる製品なので安心して使用できるよう万全な対策と、安全のための周知が行き渡る必要を感じる。

    yamacmt

    16/04/19 11:38


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