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ID:30061
発表
2016/06/02
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回収&交換

Nikon 一部電池 D500で使用時に撮影可能コマ数減少


ニコンイメージングジャパン 「Li-ionリチャージャブルバッテリ EN-EL15(D500で使用・放電特性変更前製品)」 交換

事業者:

株式会社ニコンイメージングジャパン

連絡先 事業者サイト 事業者情報一覧
製品:

Li-ionリチャージャブルバッテリ EN-EL15

ジャンル: 家電 関連ワード:

重要なお知らせ: http://www.nikon-image.com/support/whatsnew/2016/0602.html
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
・ニコンカスタマーサポートセンター
ナビダイヤル:0570-02-8000
受付時間:9:30~18:00(年末年始、夏季休業等除)

・ナビダイヤルを利用できない場合
TEL:03-6702-0577

・ニコンイメージングジャパン 修理センター
ナビダイヤル:0570-02-8200
受付時間:9:30~18:00(土日祝、年末年始、夏季休業等除)

・最寄りのサービスセンター:http://www.nikon-image.com/support/showroom/
対象
バッテリ:EN-EL15

【確認方法】
電池裏面に貼付された銘板に“Li-ion01”の表記があるもの
※“Li-ion20”と表記されている電池はD500付属品と同等のため交換の必要なし
対処方法
バッテリ交換

●バッテリを修理センターに着払いで送付
【送付先】
〒230-0052 横浜市鶴見区生麦2-2-26
(株)ニコンイメージングジャパン 修理センター D500電池係
TEL:0570-02-8200

●バッテリをニコンプラザ(銀座、新宿、名古屋、大阪、仙台)に持込
対象バッテリ、D500の保証書またはレシート(コピーでも可)、レシートの場合はD500の製品番号を記入したメモを持参
http://www.nikon-image.com/support/showroom/

※修理センター送付の場合、交換バッテリ納期は約1週間
※ニコンプラザ持込の場合はその場で交換
内容
ニコンデジタル一眼レフカメラ「D500」で、一部のLi-ionリチャージャブルバッテリ「EN-EL15」を使用した際に「撮影可能コマ数(電池寿命)」が少なくなったり、他のカメラの[電池チェック]で表示されるバッテリの残量よりも極端に少なく表示される場合があることから、希望者には該当バッテリを無償交換する。
D500に付属しているEN-EL15は、CIPA規格に準拠して測定し、カタログ等に記載されている「撮影可能コマ数(電池寿命)」を満たしているが、別売及び他機種に付属した一部のEN-EL15をD500で使用した場合、「撮影可能コマ数(電池寿命)」を満たさない場合がある。EN-EL15は2013年夏にバッテリの容量を変えずに放電特性を変更しており、 D500で放電特性変更前のEN-EL15を使用すると撮影可能コマ数を満たさなくなる。D500以外の製品では、同様の現象は発生しない。(R+編集部)
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・ニコンカスタマーサポートセンター
ナビダイヤル:0570-02-8000
受付時間:9:30~18:00(年末年始、夏季休業等除)

・ナビダイヤルを利用できない場合
TEL:03-6702-0577

・ニコンイメージングジャパン 修理センター
ナビダイヤル:0570-02-8200
受付時間:9:30~18:00(土日祝、年末年始、夏季休業等除)

・最寄りのサービスセンター:http://www.nikon-image.com/support/showroom/
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