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2002件中 521~540件を掲載日の降順に表示
事業者
シルバーウイン
製品
NEWポケタブ7 SWA7108
対象
製品:NEWポケタブ7 SWA7108
発売日:2016/07/29
対処方法
・訂正:仕様表記 【誤】センサー:GPS、加速度センサー 【製】センサー:加速度センサー(※GPS非搭載) ・返品・返金 手続については、通販ショップGENOよりメールで案内
お問い合せ
発表
16/08/02
事業者
ソニー
製品
ビデオプロジェクター VPL-VW500ES
対象
製品型名:ビデオプロジェクター VPL-VW500ES
製造番号:1200001~1201052
症状:SXRDパネルが固定位置から脱落することにより、スクリーンに出力された映像が大幅にずれて、2重に表示される
※上記製造番号の製品全てに不具合が発生するわけではない
【製品確認方法】
型名:本体側面の入力端子反対側に表記
製造番号:本体側面の入力端子反対側に表記の7ケタの数字
または投射画面上の設定メニューで確認
(1)リモコンの【MENU】ボタンを押す
(2)↑↓の矢印ボタンでカーソルを動かし、モデル名(製品型名)とシリアル番号(製造番号)を確認
対処方法
無償修理期間延長:2020/03/31まで 該当症状が発生した場合は、製品型名・製造番号を確認の上ソニーテレビ受付センターに連絡
お問い合せ
ソニーテレビ受付センター
0120-477-701
受付時間:月~金9:00~18:00、土日祝9:00~17:00
発表
16/07/28
事業者
エレコム
製品
イタリアンソフトレザーBluetoothキーボード TK-RC10シリーズ/TK-RC30シリーズ
対象
製品:イタリアンソフトレザーBluetoothキーボード
型番:TK-RC10HBK、TK-RC10IBK、TK-RC30HBK、TK-RC30IBK
※TK-RC50IBKは問題なし
※パッケージ背面に白色の識別シールが貼られた製品は対策済
対処方法
交換 エレコムお客様相談室に連絡
お問い合せ
エレコム お客様相談室
0120-502-501
受付時間:9:00~12:00/13:00~18:00(土日祝、夏季・年末年始特定休業日除)
発表
16/07/27
事業者
三木電器産業
製品
Onedam ヘアアイロン
対象
製品:Onedam ヘアアイロン
対象数:20,628台
製品品番
製造期間
AHI-250BK
2015/12~2016/05
AHI-250WH
2015/12~2016/05
AHI-240
2016/01
AHI-248
2016/01
AHI-440
2016/01
AHI-1100
2016/05
【製造年月確認方法】
グリップ部内側に製造年月シール貼付
シール左端に製造年(2桁)、製造月にチェックマーク記載
【電源コード、プラグ形状確認方法】
・プラグ側面にはそれぞれPSEマークとJETのロゴマーク、天面に「7A 125V YP209」の記載
・電源コードに「< PS > E JET HHFF 2×0.75mm2 YAOHUA TELECOMMUNICATION -F-」の記載
※2015/12~2016/05に修理した製品にも対象の電源コードが使用されている可能性あり
対処方法
点検・部品交換 製品の使用を直ちに中止しプラグをコンセントから抜いて、三木電器産業ヘアアイロン相談室に連絡
お問い合せ
三木電器産業 ヘアアイロン相談室
0120-112-101
受付時間:9:00~17:00
発表
16/07/19
事業者
ソニー
製品
ハードディスクオーディオプレーヤー HAP-Z1ES/ハードディスクオーディオプレーヤーシステム HAP-S1
対象
製品型名:
ハードディスクオーディオプレーヤー「HAP-Z1ES」
ハードディスクオーディオプレーヤーシステム「HAP-S1」
※本体裏面に記載
製造番号:
2200001~2203930(HAP-Z1ES)
2200001~2207540(HAP-S1)
※本体裏面に記載の7ケタの数字
※上記製造番号の製品すべてで該当の症状が発生するわけではない
発売日:2013/10/26
症状:本体液晶パネル部に白い横線が発生する
対処方法
修理 該当症状が生じた場合は、ソニーオーディオ専用コールセンターに連絡 無償修理期間:2018/07/31まで
お問い合せ
ソニーオーディオ専用コールセンター
0120-289-977
受付時間:月~金9:00~18:00/土日祝9:00~17:00
発表
16/07/14
事業者
ボーズコーポレーション
製品
301-AV MONITOR(301AVM)
対象
製品:301-AV MONITOR(301AVM)
(全色:黒、白、赤、青、緑、シルバー)
製造期間:1988/08~1997/05
D.O.M.ナンバー:48801~49709
※製造番号ではない
確認方法:
【外観】
・スピーカーの外観は黒。正面に赤いラインあり
・スピーカーの外観、ラインともに白。グリルの色は4色
【ラベル】
・301-AVの右肩に小さくTMと記載されているものが該当。TMの代わりに®と表示されている場合は非該当品
・中央5ケタの数字が48801~49709の範囲のもの、あるいは数字シールが剥がれてD.O.M.とだけ表示されているものが該当
対処方法
回収 ボーズ自主回収専用フリーダイヤルより申込 対象製品1ペア(2本)と引き換えに、 (A)現行機種「301V」(1ペア)へ無償交換 ※色はブラックのみ (B)12,960円(税込)を銀行口座に振込
お問い合せ
ボーズ 自主回収専用フリーダイヤル
0120-645-301
受付時間:9:30~17:00(土日祝、年末年始除)
発表
16/07/01
事業者
GISupply
製品
GPSロガー GL-770
対象
製品:GPSロガー GL-770
シリアル番号:
GL7706210771~GL7706210817
GL7706210867~GL7706211570
製造期間:2016/03~2016/06
対処方法
回収・交換 製品の使用を直ちに中止し、購入店舗またはGISupplyに連絡 交換時期:2016/07中旬から予定 ※詳しい日時は確定次第改めて案内
お問い合せ
GISupply
0166-73-3787
発表
16/07/01
事業者
東日本電信電話
製品
カラー複合機 OFISTAR P300C
対象
機器:カラー複合機 OFISTAR P300C
中間転写ベルトユニットのシリアルナンバー:A027637A~A029801A
※中間転写ベルトユニットのシリアルナンバーは、複合機本体前面のパネルを開いて確認(本体装着時)
対処方法
中間転写ベルトユニット交換 該当ユーザーにNTT東日本より順次連絡
お問い合せ
NTT東日本 OFISTAR P300Cお客様お問い合せセンター
0120-193-687
受付時間:9:00~17:00(土日祝・年末年始除)
発表
16/06/28
事業者
東芝ストレージ&デバイスソリューション社
製品
SeeQVault対応 microSDHCメモリカード/microSDカードリーダ MSV-RW32GA
対象
型名:MSV-RW32GA
同梱内容:
・SeeQVault対応microSDHCメモリカード
・SeeQVault対応microSDカードリーダ
・取扱説明書兼保証書
・SD変換アダプタと専用カードケース
※microSDHCメモリカード表面にC10マークがないものが対象
※同一シリーズの16GB製品「MSV-RW16GA」は対象外
対処方法
回収・交換 (1)東芝コンシューママーケティング ブリッジメディア商品サポートセンターに連絡 (2)送られてくる送付用キットで対象のmicroSDHCメモリカード、microSDカードリーダを送付
お問い合せ
東芝コンシューママーケティング ブリッジメディア商品サポートセンター
0120-538-106
受付時間:平9:00~20:00、土日祝9:00~18:00(12/31~02/03、法定点検日除)
発表
16/06/17
事業者
日本HP
製品
ノートPC製品 一部バッテリパック
対象
2013/03~2015/08に以下の経路で出荷、販売、提供された一部バッテリパック
・ノートPC製品に同梱して出荷されたもの
・オプション製品販売、保守部品販売での単体販売品
・保守サポートで提供した保守部品
【対象バッテリパックを装着している可能性がある製品】(日本HP出荷製品)
HP ProBook
HP ProBook 4540s
HP ProBook 455 G1
HP ProBook 4545s
HP / HP Pavilion
HP 1000 Notebook
HP 2000 Notebook
HP Pavilion g6
※全世界で対象となる製品一覧は、http://h50146.www5.hp.com/info/replacement/fy2016/pop01.html で確認
【バッテリパック バーコードID】
Battery Bar Code
6BZLU^^^^^^^^^
6CGFK^^^^^^^^^
6CGFQ^^^^^^^^^
6CZMB^^^^^^^^^
6DEMA^^^^^^^^^
6DEMH^^^^^^^^^
6DGAL^^^^^^^^^
6EBVA^^^^^^^^^
※対象製品とバッテリパックバーコードIDの組み合せが合致しても、製造番号によって該当しないものが含まれるため、対象となるかどうかはHP専用Webサイトで確認
対処方法
バッテリパック回収・交換 専用Webサイトからバッテリパック確認・申込 【注意】 該当する場合は直ちに使用を中止し、バッテリパックをノートPCから取り外す。PCを使用する際はACアダプタを利用
お問い合せ
HPノートPC製品 バッテリパック自主回収プログラム窓口
0120-589-455
発表
16/06/15
事業者
シグマ
製品
ペンタックス用交換レンズ 11機種
対象
製品:ペンタックス用交換レンズ
・現行製品
SIGMA 30mm F1.4 DC HSM| Art
SIGMA 35mm F1.4 DG HSM| Art
SIGMA APO 50-500mm F4.5-6.3 DG OS HSM
・旧製品
SIGMA 50mm F1.4 EX DG HSM
SIGMA 85mm F1.4 EX DG HSM
SIGMA 24-70mm F2.8 IF EX DG HSM
SIGMA APO 70-200mm F2.8 EX DG OS HSM
SIGMA APO 70-200mm F2.8 II EX DG MACRO HSM
SIGMA APO 50-150mm F2.8 II EX DC HSM
SIGMA APO 120-400mm F4.5-5.6 DG OS HSM ※OS機構が無い製品を含む
SIGMA APO 150-500mm F5-6.3 DG OS HSM ※OS機構が無い製品を含む
対処方法
レンズマウントの一部を交換 製品を下記に着払いで送付、または同住所のサポート窓口に持込 ※対象レンズの装着によりカメラに傷が付いている場合は、カメラ本体も一緒に預かり修理 受付開始:2016/07/25予定 【送付・持込先】 〒215-8530 神奈川県川崎市麻生区栗木2丁目4番16号 (株)シグマ カスタマーサポート「K-1対応」係 TEL:0120-9977-88 ※送付の際はヤマト運輸またはゆうパック着払いを利用 ※傷が付いたカメラとレンズを都合により一緒に送付・持込できない場合は、事前にシグマカスタマーサポート部に連絡 預かり期間:製品到着後7~10営業日で返送
お問い合せ
発表
16/05/11
事業者
イノン
製品
水中LEDライト LE700-W
対象
商品:水中LEDライト LE700-W
出荷期間:2016/03/17~2016/05/20
シリアル番号:
・D112392~D112471
・D112572~D112581
・D112652~D112711
・D112772~D112803
※シリアル番号は、ライトヘッド外側の側面に貼付してあるシールに表記(梱包箱外側にも貼付)
対処方法
回収・点検、修理 商品本体を下記に着払いで送付 【送付先】 〒247-0061 神奈川県鎌倉市台2-18-9 (有)イノン ※所定の「LE700-W 点検/修理依頼書」に必要事項を記入し同封 ※付属品のフィルター、ストラップなどは手元に残す 預かり期間:商品到着後平日中2日(土日祝除)以内に宅配便で発送
お問い合せ
イノン LE700-W 不具合係
0467-48-2174
受付時間:10:00~18:00(土日祝除く
発表
16/06/10
事業者
東芝ホームテクノ
製品
電気コンロ HP-635
対象
製品:電気コンロ HP-635
製造番号:110901~160331
※製造番号は製品底面に表記
対処方法
交換 製品の使用を中止し、東芝生活家電製品受付センターに連絡 交換品と引き換えに対象品回収 交換品配送時期:2016/06/25以降 【注意】 ・特に「熱板にひびが入っている」「ヒーター線が本体内に入り込んでいる」「ヒーター線が浮いている」などの症状がある場合は、直ちに使用を中止 ・対象製造番号以外の製品は安全に使用できるが、使用の際は必ず付属の五徳を利用
お問い合せ
東芝生活家電製品受付センター
0120-736-630
受付時間:9:00~18:00(365日)
発表
16/06/10
事業者
ニコンイメージングジャパン
製品
Li-ionリチャージャブルバッテリ EN-EL15
対象
バッテリ:EN-EL15
【確認方法】
電池裏面に貼付された銘板に“Li-ion01”の表記があるもの
※“Li-ion20”と表記されている電池はD500付属品と同等のため交換の必要なし
対処方法
バッテリ交換 ●バッテリを修理センターに着払いで送付 【送付先】 〒230-0052 横浜市鶴見区生麦2-2-26 (株)ニコンイメージングジャパン 修理センター D500電池係 TEL:0570-02-8200 ●バッテリをニコンプラザ(銀座、新宿、名古屋、大阪、仙台)に持込 対象バッテリ、D500の保証書またはレシート(コピーでも可)、レシートの場合はD500の製品番号を記入したメモを持参http://www.nikon-image.com/support/showroom/ ※修理センター送付の場合、交換バッテリ納期は約1週間 ※ニコンプラザ持込の場合はその場で交換
お問い合せ
発表
16/06/02
事業者
良品計画
製品
無印良品 電気ケトル TP-R500
対象
機種:電気ケトル
型番:TP-R500
製造年:2011~2013年製
製造番号:全製造番号(DR1B211、DR1B241、DR1E261、DR2D262、DR3A112、DR3F072)
JANコード:4548718936847
販売期間:2011/03/17~2015/01/13
販売数:17,962台
※型番は、本体側面貼付の定格銘板で確認
※製造番号は、本体底面貼付の製造番号表示シールで確認
対処方法
回収・返金 商品の使用を直ちに中止し、ツインバード工業サービスセンターに連絡またはWeb入力フォームから申込
お問い合せ
ツインバード工業
0120‐7070‐66
受付時間:9:00~17:00(土日祝除)
発表
16/05/30
事業者
ダイドードリンコ
製品
DyDoオリジナル マグネット付LEDライト
対象
商品:CLUB DYDO 2016キャンペーン景品 DyDoオリジナル マグネット付LEDライト
配布期間:2016/04~2016/05
対象数:2,069台
対処方法
回収・代替品と交換またはポイント返却 応募者・発送先へ電話またはハガキで案内 ※案内が届いていない場合は、LEDライト対応事務局に連絡
お問い合せ
CLUB DYDOキャンペーン LEDライト対応事務局
0120-101-664
発表
16/05/20
事業者
カインズ
製品
加湿器、LEDライト
対象
●ACアダプタのみ交換
ACアダプタ型式:JD50213375、JD50261788
(1)LEDデスクライト CZ-226
価格:2,480円
JANコード:4936695862400
(2)LEDデスクライト CZ-226A-C
価格:2,480円
JANコード:4936695862417
(3)LEDワークライト CZ-62
価格:3,980円
JANコード:4936695862424
不具合内容:変圧器試験で不適合
販売期間:2014/02/24~2015/11/20
販売台数:3,660台
●ACアダプタと加湿器本体回収・返金
ACアダプタ型式:GQ15-240050-AJ
商品:加湿器アロマディフューザー
価格:各1,980円
CZ-209NA JANコード:4936695673051
CZ-209DB JANコード:4936695673068
CZ-209GR JANコード:4936695673075
不具合内容:雑音の発生
販売期間:2012/09/14~2013/04/17
販売台数:6,550台
●ACアダプタとLEDライト本体回収・返金
ACアダプタ型式:JD50258486
商品:LEDワークライト CZ-63
価格:4,980円
JANコード:4936695862462
不具合内容:トラッキング試験で不適合
販売期間:2014/01/03~2015/03/26
販売台数:145台
●ACアダプタとLEDライト本体回収・返金
ACアダプタ型式:FJ-SW0501500P
商品:充電式LEDランタン CZ-2205
価格:3,980円
JANコード:4936695630160
不具合内容:定められた試験に未実施の項目が発生
販売期間:2012/03/25~2012/04/30
販売台数:22台
対処方法
・ACアダプタのみ交換 ・ACアダプタと商品本体回収・返金 商品の使用を中止し、最寄りの店舗に持込またはカインズお客様相談室に連絡
お問い合せ
カインズ お客様相談室
0120-87-7111
受付時間:10:00~18:00(土日祝含。元旦除)
発表
16/05/20
事業者
ムサシ・トレイディング・オフィス
製品
L120F アップライト
対象
商品:L120F アップライト
販売時期:2016/02~
対処方法
回収・返金
お問い合せ
ムサシトレイディングオフィス
048-258-4421
発表
16/05/19
事業者
東芝ライフスタイル
製品
レグザサウンドシステム RSS-AZ55 付属ACアダプタ
対象
製品:レグザサウンドシステム RSS-AZ55
ACアダプタラベル左下 4桁の番号:1603、1611、1613、1615
対処方法
ACアダプタ交換 (1)東芝テレビ受付センターへ電話またはFAXで申込 (2)交換品配達(ヤマト運輸) (3)手元のACアダプタから電源コードを外し、交換品同封の返送用封筒に入れて返送 (4)ACアダプタ交換後、サウンドシステムを再設定
お問い合せ
東芝 テレビ受付センター
0120-675-533
受付時間:9:00~18:00
発表
16/05/19
事業者
三洋電機
製品
充電式カミソリ
対象
製品:充電式カミソリ
機種(品番)
確認箇所と記号
SV-41型
全数対象
SV-1000型、SV-2000型
充電用差込プラグを抜き、奥の白いプラスチック板にMMまたはSMの記号のないもの
回収率:95.0%(2016/04/30時点)
対処方法
回収 製品の使用を直ちに中止し、三洋電機電話窓口に連絡 ※交換・修理は不可
お問い合せ
三洋電機 充電式ライト・充電式カミソリ相談室
0120-34-2266
受付時間:9:00~17:00(土日祝、会社休日除)
発表
10/10/18
2002件中 521~540件を掲載日の降順に表示