- ID:32542
- 発表
- 2017/05/16
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パナソニック タフパッドFZ-G1 電池発火の恐れ
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| 事業者： |
パナソニック株式会社 連絡先
事業者サイト
事業者情報一覧 |
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| 製品： |
タフパッド FZ-G1シリーズ バッテリパック |
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| ジャンル： | 家電 | 関連ワード： |
タブレットパソコンタブレットパソコンタブレットPCバッテリバッテリーバッテリパックバッテリーパック電池発火焼損火災 |
| 重要なお知らせ： |
http://askpc.panasonic.co.jp/info/170516.html http://news.panasonic.com/jp/press/data/2017/05/jn170516-2/j... |
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ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
パナソニック バッテリパック交換受付コールセンター
※携帯、PHS利用可
※交換受付以外の問い合せ:06-6905-5067
0120-870-163
受付時間：9:00～17:00(土日祝除)
※携帯、PHS利用可
※交換受付以外の問い合せ:06-6905-5067
対象
| 本体品番 | バッテリパック品番 | バッテリパック製造期間 | 対象数 |
| FZ-G1A****** FZ-G1B****** FZ-G1C****** FZ-G1F****** FZ-G1J****** FZ-G1K****** FZ-G1L****** FZ-G1M****** FZ-G1N****** |
FZ-VZSU84K FZ-VZSU84R FZ-VZSU84U FZ-VZSU89U FZ-VZSU96U FZ-VZSU97U |
2013/01～2017/03 | 279,346個 |
※対象数は、本体同梱及びオプション用バッテリパックの総数
仕向け地別出荷個数
| 仕向け地 | 本体同梱品 | オプション品 | 合計 |
| 日本 | 24,555 | 4,410 | 28,965 |
| 北米 | 130,916 | 1,920 | 132,836 |
| 欧州 | 83,943 | 11,215 | 95,158 |
| 豪州 | 13,488 | 1,016 | 14,504 |
| その他 | 6,887 | 996 | 7,883 |
| 合計 | 259,789 | 19,557 | 279,346 |
【本体品番確認方法】
製品裏面ラベルで本体品番を確認
【バッテリパック確認方法】
・本体の電源をオフにする
・外部電源との接続を切る
・装着ドックに据え付けてあれば取り外す
・ロックを解除し、バッテリパックを取り出して、ラベル記載の品番を確認
対処方法
バッテリパック交換・回収
本体の電源を切ってバッテリパックを取り外し、品番確認の上交換受付窓口に連絡
※対象かどうか不明な場合も連絡
交換品発送時期:2017/06/01以降を予定
【注意】
安全確保のため、可能な限りバッテリパックを本体から外し、電源アダプタを使用
※バッテリパックを外して使用することが難しい場合は、BIOSユーティリティソフトを使用(詳細はパナソニックWebサイトを参照)
本体の電源を切ってバッテリパックを取り外し、品番確認の上交換受付窓口に連絡
※対象かどうか不明な場合も連絡
交換品発送時期:2017/06/01以降を予定
【注意】
安全確保のため、可能な限りバッテリパックを本体から外し、電源アダプタを使用
※バッテリパックを外して使用することが難しい場合は、BIOSユーティリティソフトを使用(詳細はパナソニックWebサイトを参照)
内容
ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
パナソニック バッテリパック交換受付コールセンター
※携帯、PHS利用可
※交換受付以外の問い合せ:06-6905-5067
0120-870-163
受付時間：9:00～17:00(土日祝除)
※携帯、PHS利用可
※交換受付以外の問い合せ:06-6905-5067
よく見られているリコール情報
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一部タブレット商品同梱したバッテリパックで発火・焼損に至る可能性があることから、該当品を交換。これまでに全世界で16件の事故が発生しているとのことで、迅速な対応は大切だ。
R+編集者：T
17/05/18 09:58
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