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ID:32170
発表
2017/03/21
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回収&修理

富士フイルム 外部フラッシュ一部 電池過熱の恐れ


FUJIFILM 「クリップオンフラッシュ EF-X500」 回収&修理

事業者:

富士フイルム株式会社

連絡先 事業者サイト 事業者情報一覧
製品:

クリップオンフラッシュ EF-X500

ジャンル: 家電 関連ワード:

回収率: -   (回収数:-/対象数:850件)
重要なお知らせ: http://fujifilm.jp/information/articlead_0460.html
http://www.meti.go.jp/product_safety/recall/file/170321-1.ht...
http://www.nite.go.jp/jiko/jikojohou/recall_new/2016/2017032...
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
富士フイルム FinePixサポートセンター

050-3786-1060

受付時間:月~金9:30~17:30、土日祝10:00~17:00(年末年始除)


対象
製品:クリップオンフラッシュ EF-X500
製造番号:100001~110103
製造期間:2016/10~2017/01
対象台数:850台

※製造番号はフラッシュ本体発光部下面のシールに表記
対処方法
ファームウェア更新
●FUJIFILM X-Pro2/X-T1/X-T2を持っている場合
上記カメラボディのファームウェアを更新
カメラボディのファームウェアを最新にすることで、カメラボディにEF-X500を装着しファームウェアを更新できる
【X-Pro2】
http://fujifilm.jp/support/digitalcamera/download/finepix/xpro2firmware/download001.html
【X-T1】
http://fujifilm.jp/support/digitalcamera/download/finepix/xt1firmware/download001.html
【X-T2】
http://fujifilm.jp/support/digitalcamera/download/finepix/xt2firmware/download001.html

●FUJIFILM X-Pro2/X-T1/X-T2を持っていない場合
富士フイルムでEF-X500のファームウェアを更新
EF-X500を富士フイルムサービスステーション(修理窓口)に持参、または修理サービスセンターへ郵送・宅配着払いで送付
※修理サービスセンターへ送付した場合、1週間程度預かり

【持込先】
http://fujifilm.jp/support/digitalcamera/repairservice/servicestation/index.html?link=information
【送付先】
http://fujifilm.jp/support/digitalcamera/repairservice/index.html?link=information
内容
ハイエンド多機能外部フラッシュ「クリップオンフラッシュ EF-X500」で、フラッシュがスタンバイ状態のときに使用中のアルカリ電池が異常に高温になるとの報告が海外のユーザーから1件寄せられた。富士フイルムで確認した結果、フラッシュがスタンバイ状態のときに、ホットシューとの接続不良などによりカメラとフラッシュとの間で通信異常が起き、ごく稀に使用中のアルカリ電池が過熱して電池取り出し時に火傷を負う可能性があること、またフラッシュの電源が入らなくなることが判明。対策ファームウエアを公開した。ユーザー自身でファームウェアを更新、または富士フイルムで製品を一旦引き取り、更新後に返却する。(R+編集部)
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
富士フイルム FinePixサポートセンター

050-3786-1060

受付時間:月~金9:30~17:30、土日祝10:00~17:00(年末年始除)


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