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- 2013件中 401～420件を掲載日の降順に表示
| 事業者 |
TOTO
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| 製品 |
ウォシュレット一体形便器(05Zシリーズ) |
| 対象 |
製品名:ウォシュレット一体型便器(05Zシリーズ)
対象期間:2005/03～2006/03生産分
※機種により生産時期が異なる
(1)製品番号を確認
ウォシュレット一体形便器ZE1 TCF943**
ウォシュレット一体形便器ZE2 TCF944**
ウォシュレット一体形便器ZC1 TCF9032**
ウォシュレット一体形便器ZC2 TCF9042**
ウォシュレット一体形便器Z1 TCF9052**
ウォシュレット一体形便器Z2 TCF9062**
ウォシュレット一体形便器Z3 TCF9082**
ウォシュレット一体形便器Z4/Z5 TCF9092**
(2)製品番号が該当していたら、製造番号を確認
●製品(機能部)番号 末尾(**部)」が「E」「EY」「LE」「LEY」(一般地)の場合の製造番号
053*********、054*********、055*********、056*********、057*********、058*********
●製品(機能部)番号 末尾(**部)」が「F」「FY」(流動方式)の場合の製造番号
053*********、054*********、055*********、056*********、057*********、058*********、059*********、05X*********
●製品(機能部)番号 末尾(**部)」が「LF」「LFY」(流動方式)の場合の製造番号
053*********、054*********、055*********、056*********、057*********、058*********、059*********、05X*********、05Y*********、05Z*********、061*********、062*********、063*********
●製品(機能部)番号 末尾(**部)」が「H」「HY」(水抜方式)の場合の製造番号
053*********、054*********、055*********、056*********、057*********、058*********、059*********、05X*********、05Y*********
●製品(機能部)番号 末尾(**部)」が「HL」「HLY」(水抜方式)の場合の製造番号
053*********、054*********、055*********、056*********、057*********、058*********、059*********、05X*********、05Y*********、05Z*********
●製品(機能部)番号 末尾(**部)」が「G」「LG」(水抜方式)の場合の製造番号
053*********、054*********、055*********、056*********、057*********、058*********、059*********
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| 対処方法 |
修理・部品交換
TOTOウォシュレット点検センターに連絡
※未点検のままだと建築へ被害が及ぶこともあるため、必ず点検を受ける
※既に点検が行われている場合は、製品に点検済シール貼付 |
| お問い合せ |
TOTO ウォシュレット点検センター
0120-981-533
受付時間：9:00～17:00(土日祝、夏期休暇・年末年始除)
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| 発表 |
18/03/27 |
| 事業者 |
TOTO
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| 製品 |
ウォシュレット一体形便器(96Zシリーズ) |
| 対象 |
製品名:ウォシュレット一体型便器(96Zシリーズ)
対象期間:1999/03～2001/12生産分
(1)便フタ裏面のラベルで製品番号を確認
TCF910***、TCF940***、TCF945***、TCF960***、TCF965***、CF970***、TCF975***
※「***」は無表記またはアルファベット
(2)製品番号が該当していたら、本体側面のラベルで製造番号を確認
先頭(左から)4桁:4S93********、4S94********、4S95********、4S96********、4S97********、4S98********、4S99********、4S9X********、4S9Y********、4S9Z********、4S01********、4S02********、4S03********、4S04********、4S05********、4S06********、4S07********、4S08********、4S09********、4S0X********、4S0Y********、4S0Z********、4S11********、4S12********、4S13********、4S14********、4S15********、4S16********、4S17********、4S18********、4S19********、4S1X********、4S1Y********、4S1Z********
※「********」はアルファベットと数字
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| 対処方法 |
点検・修理
製品のコンセントプラグを抜き、TOTOウォシュレット点検センターに連絡
※既に点検が行われている場合は、製品に点検済シール貼付 |
| お問い合せ |
TOTO ウォシュレット点検センター
0120-10-7296
受付時間：9:00～17:00(土日祝、夏期休暇・年末年始除)
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| 発表 |
18/03/27 |
| 事業者 |
セイコークロック
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| 製品 |
デジタルクロック SQ787S |
| 対象 |
製品:デジタルクロック SQ787S
※本体正面左上のブランド表記が「THE CLOCK HOUSE」となっているもの
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| 対処方法 |
回収・交換
SQ787S問い合せ窓口に連絡
宅配業者が指定場所に訪問し、その場で製品回収・新品引き渡し |
| お問い合せ |
SQ787S問い合せ窓口(セイコークロックアフターサービスセンター)
0120-670-275
受付時間：9:30～17:15(土日祝、年末年始除)
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| 発表 |
18/03/19 |
| 事業者 |
カインズ
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| 製品 |
ハロゲンセンサーライトツイン SLH-75T |
| 対象 |
| 製品 |
型番 |
ブランド名 |
JANコード |
販売期間 |
対象台数 |
| ハロゲンセンサーライトツイン |
SLH-75T |
TOOL WORLD |
4975846890114 |
2007/09～2009/11 |
38,402台 |
| CAINZ |
4975846890312 |
2009/11～2015/04 |
72,455台 |
※製品正面の定格ラベルに表記されている(1)型番、(2)ロゴマークを確認(電話連絡の際に必要)
※現在販売中のPAOCK センサーライト1灯ハロゲンタイプHSL-150PA・センサーライト2 灯ハロゲンタイプHSL-75PAは、対策済のため問題なし
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| 対処方法 |
交換
製品の使用を中止し、新潟精機に連絡 |
| お問い合せ |
新潟精機
0120-33-5514
受付時間：9:00～18:00(土日祝除)
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| 発表 |
18/03/13 |
| 事業者 |
カインズ
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| 製品 |
2012年製 扇風機 |
| 対象 |
・ボタン式リビング扇 CZ-30W(ホワイト)
型番:CZ-30W
製造年:2012年
・リモコン式リビング扇 CZ-30RY(イエロー)、CZ-30RW(ホワイト)
型番:CZ-30RY・RW
製造年:2012年
・リモコン式ハイリビング扇 CZ-30HRY(イエロー)、CZ-30HRP(ピンク)、CZ-30HRB(ブルー)
型番:CZ-30HRY・HRP・HR
製造年:2012年
・リモコン式フロア扇 CZ-40HRW(ホワイト)
型番:CZ-40HRW
製造年:2012年
販売期間:2012/04～2014/06
対象台数:108,727台
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| 対処方法 |
回収・返金
製品の使用を直ちに中止し、最寄りの店舗係員に申出 |
| お問い合せ |
カインズ お客様相談室
0120-887-052
受付時間：10:00～18:00
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| 発表 |
18/03/13 |
| 事業者 |
東京ガス
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| 製品 |
温水式浴室換気乾燥暖房機 |
| 対象 |
| ブランド |
機種 |
製造期間 |
販売期間 |
台数 |
| 東京ガス |
IBD-3301ACS |
2001/06～2009/01 |
2001/10～2010/07 |
660 |
※リモコンでブランドマーク・機種名を確認
※東京ガスブランド品は(株)ガスターを通じて供給されているため、取扱説明書ではガスターが保証責任者となっており、リンナイ製との記載はなし
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| 対処方法 |
点検・部品交換
対象者はほぼ特定されていることから、準備が整い次第ダイレクトメールを順次発送
※点検が終了するまで、乾燥運転・涼風運転・暖房運転の使用を控える(換気運転は使用可能) |
| お問い合せ |
リンナイ 浴室暖房乾燥機点検受付センター
0120-113-531
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| 発表 |
18/02/28 |
| 事業者 |
東邦ガス
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| 製品 |
温水式浴室換気乾燥暖房機 |
| 対象 |
| ブランド |
機種 |
リモコン品番 |
製造期間 |
台数 |
| 東邦ガス |
HBD-3301ACSK-J2 |
BHY-04F |
2001/08～2005/01 |
14,510 |
| HBD-3301ACSK-J2(B) |
| HBD-3301ACSK-J3 |
| HBD-3301ACSK-J3(B) |
| HBD-3301ACS |
BHY-04C |
| HBD-3302ACSK-2 |
| HBD-3302ACSK-2(B) |
| HBD-3302ACSK-3(B) |
※リモコンのブランドマーク・リモコン品番を確認
※東邦ガスブランドのリモコン(BHY-04C)は、一部対象外の機器にも使用されている場合あり
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| 対処方法 |
点検・部品交換
設置先が特定されているユーザーにはダイレクトメールやポスティングで案内
※点検が終了するまで、乾燥運転・涼風運転・暖房運転の使用を控える(換気運転・常時換気運転は使用可能) |
| お問い合せ |
リンナイ 浴室暖房乾燥機点検受付センター
0120-113-531
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| 発表 |
18/02/28 |
| 事業者 |
リンナイ
|
| 製品 |
浴室換気乾燥暖房機 |
| 対象 |
| ブランド |
機種 |
リモコン品番 |
製造期間 |
台数 |
| リンナイ |
HBD-3301ACSK-J2
RBH-C331K2SN |
BHY-04E |
2001/08～2005/03 |
17,977 |
HBD-3301ACSK-J2(B)
RBH-C331K2SN(A) |
HBD-3301ACSK-J3
RBH-C331K3SN |
HBD-3301ACSK-J3(B)
RBH-C331K3SN(A) |
HBD-3301ACS
RBH-C331SN |
BHY-04A |
※リモコンのブランドマーク・リモコン品番を確認
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| 対処方法 |
点検・部品交換
設置先が特定されているユーザーにはダイレクトメールやポスティングで案内
※点検が終了するまで、乾燥運転・涼風運転・暖房運転の使用を控える(換気運転・常時換気運転は使用可能) |
| お問い合せ |
リンナイ 浴室暖房乾燥機点検受付センター
0120-113-531
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| 発表 |
18/02/28 |
| 事業者 |
TOTO
|
| 製品 |
卓上型食器洗い乾燥機 |
| 対象 |
【TOTO製品】
型式:EUD300(販売時期:2000年～)
型式:EUD310(販売時期:2001年～)
型式:EUD320(販売時期:2002年～)
型式:EUD330(販売時期:2003年～)
型式:EUD350(販売時期:2003年～)
【東京ガス販売製品】
型式:TO-D503B(販売時期:2000年～)
型式:TO-D503C(販売時期:2001年～)
【大阪ガス販売製品】
型式:EUD310(販売時期:2001年～)
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| 対処方法 |
点検・修理
未点検の場合は製品の使用を中止し、TOTO食洗機お客様センターに連絡 |
| お問い合せ |
TOTO 食洗機お客様センター
0120-950-310
受付時間：9:00～17:00(土日祝、夏期休暇、年末年始除)
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| 発表 |
18/02/28 |
| 事業者 |
リンナイ
|
| 製品 |
ビルトイン食器洗い乾燥機 |
| 対象 |
|
ブランド
|
機種
|
製造期間
|
対象台数
|
|
リンナイ
|
RKW-V45A,RKW-V45A-SV,RKW-V45A-GY
PRKW-V45A,PRKW-V45A-SV
RKW-458C,RKW-458C-SV,RKW-458C-G
RKW-458C(A),RKW-458C(A)-SV
RKW-402A,RKW-402A-SV
TKW-402A,TKW-402A-SV
RKW-C401C,RKW-C401C-SV
RKW-C401CSA,RKW-C401CSA-SV
|
2004/12
～
2007/10
|
343,376台
|
|
クリナップ
|
CWPR-45B,CWPR-45BS
|
|
タカラスタンダード
|
TKW-V45A,TKW-V45A-SV
|
※ブランド、機種は機器前面に記載
※製造年月は機器の扉を引き出した底面の銘板に記載(製造番号の上4桁)
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| 対処方法 |
点検・修理
未点検の場合はリンナイに連絡
【注意】
・機器に「途中停止するときがある、時々製品手前から水がしみ出てくる、扉が閉まりにくい・ガタつく」などの症状が確認された場合は、使用を中止し、至急リンナイに連絡
・点検・修理作業か完了するまで、取扱説明書を読んで正しい使い方を確認
【作業内容】
・製品内部への水漏れの点検
・水漏れが発生しても配線部に水が浸入してトラッキング現象が生じないよう、製品の電装基板やコネクター部の状態を確認して、未然防止処置を行う
・使用上の注意点を注意シールやチラシで説明
作業時間:約30分
※設置先が特定されたユーザーに順次連絡し、訪問 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
18/02/26 |
| 事業者 |
アクア
|
| 製品 |
AQUA 2ドア冷凍冷蔵庫 AQR-18F(W) |
| 対象 |
製品:AQUA 2ドア冷凍冷蔵庫
品番:AQR-18F(W) 色名称:ミルク
※(R)色名称:ルージュは対象外
製造番号:7IW00790～7IW00836、7IW03124～7IW03172
製造年月:2016/10～2017/09
対象台数:96台
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| 対処方法 |
使用場所へ訪問し修理
アクアお客様窓口に連絡 |
| お問い合せ |
2ドア冷凍冷蔵庫 無償修理対象 お客様専用窓口
0120-066-013
受付時間：9:00～17:00
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| 発表 |
18/02/26 |
| 事業者 |
TOOLBOX
|
| 製品 |
素焼きレセップ 黒土/白土 |
| 対象 |
商品:素焼きレセップ 黒土/白土
型番:LT-BR006-01-G141、LT-BR006-02-G141
販売期間:2016/04～2018/01
対象台数:3,033台
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| 対処方法 |
交換または返金、商品の取り外し・交換に伴う電気工事費用負担
(1)カバーが離脱していないか、あるいは50mm未満の極端に小さな電球が設置されていないかを確認(50mm未満の電球を使用している場合、カバーがソケットから離脱し落下する危険性あり)
(2)TOOLBOXに連絡 |
| お問い合せ |
TOOLBOX
03-6438-0653
受付時間：10:00～18:00(土日祝除)
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| 発表 |
18/02/23 |
| 事業者 |
髙儀
|
| 製品 |
充電式クリーナー 14.4Vタイプ バッテリパック |
| 対象 |
| 商品 |
型式 |
生産時期 |
LOT No. |
| EARTH MAN 充電式クリーナー 14.4V |
VCM-100Li |
2017/08 |
17HM |
| ブリーズ専用バッテリパック 14.4V |
5900665 |
2017/08 |
17HM |
|
| 対処方法 |
バッテリパック交換
製品(バッテリ)の使用を中止し、高儀お客様相談窓口に連絡 |
| お問い合せ |
高儀 お客様相談窓口
0258-66-1233
受付時間：9:00～17:00(土日祝、会社休日除)
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| 発表 |
18/02/16 |
| 事業者 |
メイヤンパワー新エネルギー有限公司
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| 製品 |
ポータブル電源 PS5B用ACアダプタ |
| 対象 |
製品:ポータブル電源 PS5B用ACアダプタ
※PS5Bには、「suaoki」というロゴがある商品とロゴのない商品等、外観が酷似している商品が確認されている。手持ちの製品がPS5Bかどうか判断できない場合は、メイヤンパワー新エネルギー有限公司のリコール窓口に問い合せ
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| 対処方法 |
ACアダプタ交換・回収
連絡情報(氏名、郵便番号、住所、電話番号、メールアドレス)をメールで送信 |
| お問い合せ |
メイヤンパワー新エネルギー有限公司
050-5326-5192
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| 発表 |
18/02/14 |
| 事業者 |
ソニー
|
| 製品 |
デジタル一眼カメラα[Eマウント]用レンズ FE 24-105mm F4 G OSS SEL24105G |
| 対象 |
製品:デジタル一眼カメラα[Eマウント]用レンズ FE 24-105mm F4 G OSS「SEL24105G」
製造番号:1809405～1815976の一部
※製造番号はレンズ側面の機種銘板に表記
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| 対処方法 |
修理
αコールセンターに連絡またはWebサイトから申込
無償修理受付期間:2020/03/31まで |
| お問い合せ |
αコールセンター
0120-672-221
受付時間：月～金9:00～18:00、土日祝9:00～17:00
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| 発表 |
18/02/13 |
| 事業者 |
レノボ・ジャパン
|
| 製品 |
ThinkPad X1 Carbon第5世代 ノートパソコン |
| 対象 |
| 機種名 |
マシン・タイプ |
製造期間 |
対象台数 |
ThinkPad X1 Carbon
第5世代(2017年モデル) |
20HQ、20HR、
20K3、20K4 |
2016/12～2017/10 |
25,122台 |
※2017/11/01以降製造分は対象外
※機種名は本体電源ボタン付近にある印字で確認
|
| 対処方法 |
点検、異常が認められた場合は内臓バッテリ交換 |
| お問い合せ |
レノボ・スマートセンター特設窓口
0120-988-819
受付時間：9:00～18:00
|
| 発表 |
18/02/07 |
| 事業者 |
サンリオ
|
| 製品 |
ハローキティ1000円当りくじ ホットプレート |
| 対象 |
製品:ハローキティ1000円当りくじ ホットプレート
型番:HY-6105KT
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| 対処方法 |
フタ交換
フタのみ下記に着払いで送付
【送付先】
・〒141-8603 東京都品川区大崎1-11-1
株式会社サンリオ「ホットプレート係」
・〒755-0008 山口県宇部市明神町3丁目1-3
SIS株式会社 「ホットプレート係」 |
| お問い合せ |
|
| 発表 |
18/02/06 |
| 事業者 |
大創産業
|
| 製品 |
5LEDスタンド USB電源タイプ |
| 対象 |
商品:5LEDスタンド USB電源タイプ
JANコード:4549131535389
|
| 対処方法 |
回収・返金
購入店舗に申出、または大創産業コールセンターに連絡
※未使用・使用済にかかわらず対応
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| お問い合せ |
大創産業 コールセンター
0120-152-206
受付時間：9:00～18:00(日祝除)
|
| 発表 |
18/02/03 |
| 事業者 |
パナソニック
|
| 製品 |
ミキサー 12品番 |
| 対象 |
| タイプ |
品番 |
製造期間 |
対象台数 |
| ミキサー |
MX-X38 |
2009/01～2012/12 |
133,720台 |
| MX-X48 |
2009/01～2012/12 |
113,960台 |
| MX-X58 |
2009/01～2012/12 |
102,666台 |
| MX-X108 |
2009/01～2012/12 |
49,855台 |
| MX-X39 |
2013/01～2013/12 |
45,508台 |
| MX-X49 |
2013/01～2014/02 |
54,652台 |
| MX-X59 |
2013/01～2013/12 |
36,948台 |
| MX-X109 |
2013/01～2014/02 |
48,885台 |
| MX-X300 |
2013/12～2016/01 |
223,398台 |
| タンブラー付ミキサー |
MX-X500 |
2014/01～2016/01 |
68,040台 |
| MX-X700 |
2013/12～2015/11 |
69,608台 |
| タンブラー |
MX-X100 |
2013/12～2015/11 |
23,037台 |
| 合計 |
970,277台 |
※ミキサー正面中央下部、Panasonicブランドロゴの下に表示している「MX-」から始まる品番を確認
※別売のタンブラーコップも交換対象
|
| 対処方法 |
部品交換
(1)パナソニック窓口に連絡
(2)指定住所に交換部品送付
(3)部品を交換し、これまで使用していた部品を返送 |
| お問い合せ |
パナソニック ミキサー市場対策室
0120-870-329
|
| 発表 |
18/01/31 |
| 事業者 |
瀧住電機工業
|
| 製品 |
LEDダイニングペンダントライト |
| 対象 |
商品:LEDダイニングペンダントライト
品番:GL1058MP
製造番号:0201、0627
製造期間:2016/02～2016/08
対象台数:190台
|
| 対処方法 |
器具本体交換(セード、ランプ除く)
品番と製造番号を確認のうえ、瀧住電機工業電話窓口に連絡 |
| お問い合せ |
瀧住電機工業
0120-637-868
受付時間：9:00～17:00(土日祝、夏季・年末年始休業日除)
|
| 発表 |
18/01/29 |
- 2013件中 401～420件を掲載日の降順に表示
