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ID:35300
発表
2018/06/22
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点検&修理

Apple MacBook/MacBook Pro 一部キーボードに不具合


Apple 「MacBook、MacBook Pro キーボード」 点検&修理

事業者:

Apple Inc.

連絡先 事業者サイト 事業者情報一覧
製品:

MacBook,MacBook Pro

ジャンル: 家電 関連ワード:

重要なお知らせ: https://www.apple.com/jp/support/keyboard-service-program-fo...
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
Apple サポート:https://getsupport.apple.com/
対象
MacBook(Retina, 12-­inch, Early 2015)
MacBook(Retina, 12­-inch, Early 2016)
MacBook(Retina, 12-­inch, 2017)
MacBook Pro(13­-inch, 2016, Two Thunderbolt 3 Ports)
MacBook Pro(13-­inch, 2017, Two Thunderbolt 3 Ports)
MacBook Pro(13-­inch, 2016, Four Thunderbolt 3 Ports)
MacBook Pro(13-­inch, 2017, Four Thunderbolt 3 Ports)
MacBook Pro(15-­inch, 2016)
MacBook Pro(15-­inch, 2017)
※上記以外のモデルは対象外

【確認方法】
Apple () メニュー >「このMacについて」を選択
対処方法
キーボード修理
以下のいずれかの方法で手続
・Apple 正規サービスプロバイダ
・Apple Store 直営店(要予約)
・Appleリペアセンターへの配送手配

※修理に出す前に、あらかじめデータをバックアップ
※修理に支障をきたす損傷がある場合は、先に修理が必要(別途修理料金がかかる場合あり)
※このプログラムはMacBookやMacBook Proの通常の製品保証期間を延長するものではない
※対象になると思われるMacBookやMacBook Proのキーボードをすでに有償交換した場合は、返金についてAppleに問い合せ
※プログラムは対象となるMacBook及びMacBook Proに対し、最初の小売販売日から4年間適用
内容
特定のMacBook(マックブック)及びMacBook Pro(マックブック プロ)モデルの一部のキーボードに、文字が勝手に反復入力される、文字が表示されない、押したキーがスムーズに跳ね返ってこない、またはキーを押した時の反応が一定しない症状(の1つまたは複数) が現れる場合があることから、対象となるMacBook及びMacBook Proのキーボードを無償で修理する。修理内容はキーボードの検査後に決まり、1つまたは複数のキーの交換や、キーボード全体の交換が必要になる場合もある。(R+編集部)
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
Apple サポート:https://getsupport.apple.com/
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