- ID:37387
- 発表
- 2019/05/21
-
Apple Macノートブック一部 キーボードに不具合
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| 事業者： |
Apple Inc. 連絡先
事業者サイト
事業者情報一覧 |
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| 製品： |
MacBook,MacBook Air,MacBook Pro |
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| ジャンル： | 家電 | 関連ワード： |
パソコンPCノートパソコンノートPCキーボード |
| 重要なお知らせ： |
https://www.apple.com/jp/support/keyboard-service-program-fo... |
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ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
対象
MacBook (Retina, 12-inch, Early 2015)
MacBook (Retina, 12-inch, Early 2016)
MacBook (Retina, 12-inch, 2017)
MacBook Air (Retina, 13-inch, 2018)
MacBook Pro (13-inch, 2016, Two Thunderbolt 3 Ports)
MacBook Pro (13-inch, 2017, Two Thunderbolt 3 Ports)
MacBook Pro (13-inch, 2016, Four Thunderbolt 3 Ports)
MacBook Pro (13-inch, 2017, Four Thunderbolt 3 Ports)
MacBook Pro (15-inch, 2016)
MacBook Pro (15-inch, 2017)
MacBook Pro (13-inch, 2018, Four Thunderbolt 3 Ports)
MacBook Pro (15-inch, 2018)
MacBook Pro (13-inch, 2019, Four Thunderbolt 3 Ports)
MacBook Pro (15-inch, 2019)
※上記以外のモデルは対象外
【確認方法】
Apple メニュー から「このMacについて」を選択
MacBook (Retina, 12-inch, Early 2016)
MacBook (Retina, 12-inch, 2017)
MacBook Air (Retina, 13-inch, 2018)
MacBook Pro (13-inch, 2016, Two Thunderbolt 3 Ports)
MacBook Pro (13-inch, 2017, Two Thunderbolt 3 Ports)
MacBook Pro (13-inch, 2016, Four Thunderbolt 3 Ports)
MacBook Pro (13-inch, 2017, Four Thunderbolt 3 Ports)
MacBook Pro (15-inch, 2016)
MacBook Pro (15-inch, 2017)
MacBook Pro (13-inch, 2018, Four Thunderbolt 3 Ports)
MacBook Pro (15-inch, 2018)
MacBook Pro (13-inch, 2019, Four Thunderbolt 3 Ports)
MacBook Pro (15-inch, 2019)
※上記以外のモデルは対象外
【確認方法】
Apple メニュー から「このMacについて」を選択
対処方法
キーボード修理
以下のいずれかの方法で手続
・Apple 正規サービスプロバイダ
・Apple Store 直営店(要予約)
・Appleリペアセンターへの配送手配
※修理に出す前に、あらかじめデータをバックアップ
※修理に支障をきたす損傷がある場合は、先に修理が必要(別途修理料金がかかる場合あり)
※このプログラムはMac ノートブックの通常の製品保証期間を延長するものではない
※対象になると思われるMac ノートブックのキーボードをすでに有償交換した場合は、返金についてAppleに問い合せ
※プログラムは対象となるMacBook、MacBook Air、MacBook Proに対し、最初の小売販売日から4年間適用
以下のいずれかの方法で手続
・Apple 正規サービスプロバイダ
・Apple Store 直営店(要予約)
・Appleリペアセンターへの配送手配
※修理に出す前に、あらかじめデータをバックアップ
※修理に支障をきたす損傷がある場合は、先に修理が必要(別途修理料金がかかる場合あり)
※このプログラムはMac ノートブックの通常の製品保証期間を延長するものではない
※対象になると思われるMac ノートブックのキーボードをすでに有償交換した場合は、返金についてAppleに問い合せ
※プログラムは対象となるMacBook、MacBook Air、MacBook Proに対し、最初の小売販売日から4年間適用
内容
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