リコール/回収検索
リコール情報を検索1
- 28件中 1～20件を掲載日の降順に表示
| 事業者 |
エレコム
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| 製品 |
Wi-Fi通信機能搭載 エクリア体組成計 |
| 対象 |
製品名:Wi-Fi通信機能搭載 エクリア体組成計
製品型番:HCS-WFS01BK・HCS-WFS01WH
※製品裏面の赤枠部分に記載されているS/N直後のロットナンバー2桁が25、26、27、28で始まり、Wi-Fiに接続できない製品
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| 対処方法 |
回収・返金
製品が手元にある場合は、エレコム お客様相談室へ連絡 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
23/01/10 |
| 事業者 |
エレコム
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| 製品 |
モノクロレーザープリンター「EPR-LS01W」 |
| 対象 |
対象製品
製品名:モノクロレーザープリンター
製品型番:EPR-LS01W
該当シリアル番号:CA5B006051～CA5B006750
※上記シリアル番号に該当しない製品、もしくはiOS端末を使用しない場合は問題なく使用可能。
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| 対処方法 |
返品・返金を実施。
問い合わせ窓口まで連絡。対策済み製品と交換。 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
21/07/26 |
| 事業者 |
エレコム
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| 製品 |
ARMA FPSゲーミングマウス（8ボタン） |
| 対象 |
製品名:ARMA FPSゲーミングマウス(8ボタン)
製品型番:M-ARMA50BK
該当シリアル番号:0830101～0831100 |
| 対処方法 |
窓口まで連絡。対策済み製品と交換。 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
21/04/14 |
| 事業者 |
エレコム
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| 製品 |
Wi-Fi 6ルーター WRC-X3000GS・WRC-X3000GSA |
| 対象 |
製品名:Wi-Fi 6 ルーター
製品型番:WRC-X3000GS・WRC-X3000GSA
対象製品の判別方法
製品底面の「S/N」の数字が「9」から始まる、あるいは「01～08」で始まる製品が対象。
※上述のS/Nであっても、パッケージの裏面右下及び本体底面のラベル内に緑色のタックシールがある製品は問題ない。
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| 対処方法 |
良品との交換対応。受付フォームより手続き。
交換受付窓口
https://form.elecom.co.jp/form02/Refund
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| お問い合せ |
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| 発表 |
20/09/17 |
| 事業者 |
エレコム
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| 製品 |
Bluetoothコントローラ一体型VRグラス |
| 対象 |
製品:Bluetoothコントローラ一体型VRグラス
型番:P-VRGBT01BK
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| 対処方法 |
返金または代替コントローラ製品提供
希望者はエレコムお客様相談室に連絡 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
19/11/25 |
| 事業者 |
エレコム
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| 製品 |
11ac 2x2中継器 WTC-1167US-W、WTC-1167USA-W(ホワイト) |
| 対象 |
製品:11ac 2x2中継器
型番:WTC-1167US-W、WTC-1167USA-W
※WTC-1167US-B(ブラック)は問題ないため引き続き使用可能
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| 対処方法 |
返金またはWTC-1167US-B(ブラック)と交換
エレコムお客様相談室に連絡 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
19/06/24 |
| 事業者 |
エレコム
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| 製品 |
NCB-DP200BUWH(ヴァンダルドーム型ネットワークカメラ)、NCB-DP200AWWH(ミニドーム型ネットワークカメラ)、NCB-BP200BWGR(バレット型ネットワークカメラ) |
| 対象 |
製品:法人向け ネットワークカメラ
型番:
NCB-DP200BUWH(ヴァンダルドーム型ネットワークカメラ)
NCB-DP200AWWH(ミニドーム型ネットワークカメラ)
NCB-BP200BWGR(バレット型ネットワークカメラ)
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| 対処方法 |
返金
希望者はエレコムサポートセンターに連絡 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
18/09/03 |
| 事業者 |
エレコム
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| 製品 |
全天球・半天球360度カメラ ACAM-VRD01シリーズ、ACAM-VRS01シリーズ |
| 対象 |
製品:全天球360度カメラ、半天球360度カメラ
型番:ACAM-VRD01BK、ACAM-VRS01BK
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| 対処方法 |
返金
エレコムお客様相談室に連絡 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
17/02/01 |
| 事業者 |
エレコム
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| 製品 |
イタリアンソフトレザーBluetoothキーボード TK-RC10シリーズ/TK-RC30シリーズ |
| 対象 |
製品:イタリアンソフトレザーBluetoothキーボード
型番:TK-RC10HBK、TK-RC10IBK、TK-RC30HBK、TK-RC30IBK
※TK-RC50IBKは問題なし
※パッケージ背面に白色の識別シールが貼られた製品は対策済
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| 対処方法 |
交換
エレコムお客様相談室に連絡 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
16/07/27 |
| 事業者 |
エレコム
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| 製品 |
Wi-Fiカードリーダ |
| 対象 |
製品:Wi-Fiカードリーダ
型番:MR-WI03WH
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| 対処方法 |
返金
エレコムお客様相談室に連絡 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
16/03/23 |
| 事業者 |
エレコム
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| 製品 |
2カメラGPS搭載ドライブレコーダー |
| 対象 |
製品名:2カメラGPS搭載 ドライブレコーダー
製品型番:LVR-SD500GHA、LVR-SD500GHC、LVR-FSD500GHA
対象ロット:
43R 、44R 、45R 、46R 、47R 、48R 、49R 、4AR 、4BR 、4CR
51R 、52R 、53R 、54R 、55R 、56R
※映像の確認方法については下記サイトより確認
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=5547
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| 対処方法 |
回収・交換
問い合せ先へ連絡 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
15/11/09 |
| 事業者 |
エレコム
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| 製品 |
WRC-300FEBK-A,WRC-733FEBK-A |
| 対象 |
製品:無線LANルータ
型番:WRC-733FEBK-A、WRC-300FEBK-A
【判別方法】
電源が入った状態で数分経過してもPowerランプ以外点灯しない
(通常は他のランプ(W-LANなど)が点灯・点滅)
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| 対処方法 |
交換
エレコムお客様相談室に連絡
※正常に稼働している場合は問題なく、そのまま使用できる |
| お問い合せ |
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| 発表 |
15/09/08 |
| 事業者 |
エレコム
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| 製品 |
WRC-1167GHBK2,WRC-1167GHBK2-I |
| 対象 |
製品:無線LANルータ
型番:WRC-1167GHBK2、WRC-1167GHBK2-I
【判別方法】
電源が入った状態でWPSボタンを3秒以上押してもWPSランプが点滅しない
(通常はWPSランプ(赤)が点滅)
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| 対処方法 |
交換
問い合せ先に連絡
※正常に稼働している場合は問題なく、そのまま使用できる |
| お問い合せ |
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| 発表 |
15/04/17 |
| 事業者 |
エレコム
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| 製品 |
モバイルバッテリー DE-M01L-10440シリーズ、DE-M01L-13040シリーズ |
| 対象 |
製品:モバイルバッテリー
型番:DE-M01L-10440BK、DE-M01L-10440WH、DE-M01L-13040BK、DE-M01L-13040WH
販売期間:2013/11/27～2015/01/27
対象数:DE-M01L-10440シリーズ 22,564個、DE-M01L-13040シリーズ 21,306個
※上記以外のエレコムモバイルバッテリー、及びマークスフィア クロンヌブランドのMSP-GDT1シリーズ(MSP-GDT1-BK、MSP-GDT1-BR、MSP-GDT1-NV、MSP-GDT1-PK)は対象外
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| 対処方法 |
回収・返金
受付フォームより手続 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
15/02/23 |
| 事業者 |
エレコム
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| 製品 |
データ復旧サービス付microSDメモリカード(CLASS10対応 microSDHC/microSDXCメモリカード) |
| 対象 |
・データ復旧サービス付microSDHCメモリカード(CLASS10対応)
・データ復旧サービス付microSDXCメモリカード(CLASS10対応)
型番:
MF-MRSDH08GC10R(8GB)、MF-SMR08GC10(8GB)
MF-MRSDH16GC10R(16GB)、MF-SMR16GC10(16GB)
MF-MRSDH32GC10R(32GB)、MF-SMR32GC10(32GB)
MF-MRSDX64GC10R(64GB)、MF-SMR64GC10(64GB)
※CLASS4対応モデルは対象外
※パッケージ裏面右下に「002」と記載されている製品が対象
※パッケージ裏面右下部に「001」と記載されている製品、及び「002」と記載されているが左上に赤色のシールが貼付されている製品は対象外
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| 対処方法 |
交換
問い合せ先に連絡
新製品出荷開始時期:2013/10下旬予定 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
13/10/01 |
| 事業者 |
エレコム
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| 製品 |
docomo GALAXY S4(SC-04E)用シェルカバー(ラバーグリップコートタイプ) PD-SC04EPVRPN/AAL79036 |
| 対象 |
製品:docomo GALAXY S4(SC-04E)用シェルカバー(ラバーグリップコートタイプ)
型番:PD-SC04EPVRPN、AAL79036
※PD-SC04EPVRCR、PD-SC04EPVRBK、PD-SC04EPVRRDは問題なし
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| 対処方法 |
返金
問い合せ先に連絡 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
13/06/19 |
| 事業者 |
エレコム
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| 製品 |
2.4GHzワイヤレスフルキーボード TK-FDM022シリーズ |
| 対象 |
・2.4GHzワイヤレスフルキーボード&マウス
型番:TK-FDM022BK
シリアルナンバー:31000001～31004770
・2.4GHzワイヤレスフルキーボード
型番:TK-FDM022TBK
シリアルナンバー:31000001～31002240
※シリアルナンバーはキーボード裏面銘板に印字
※対象製品でもシリアルナンバーが該当しないもの、シリアルナンバーが該当してもキーが正しく入力されるものは問題なく、引き続き使用できる
※パッケージ裏面右下、JANコード付近右下に赤色の識別シールが貼られた製品は対策済
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| 対処方法 |
正しく入力されない場合は交換
良品発送予定日:2013/06上旬
【キー入力確認方法】
(1)キー入力の表示が可能な端末に、キーボードを接続
(2)文字が表示できるアプリケーション上で、「￥」の記載のあるキーを押す
(3)「￥」が表示されれば問題なし。「} ] 」 む」が表示された場合は問い合せ先に連絡 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
13/04/23 |
| 事業者 |
エレコム
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| 製品 |
iPhone5用シリコンケース(テクスチャー) PS-A12SCT04 |
| 対象 |
品名:iPhone5用シリコンケース(テクスチャー)
型番:PS-A12SCT04
※PS-A12SCT01、PS-A12SCT02、PS-A12SCT03、PS-A12SCT05は対象外
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| 対処方法 |
交換
対象製品の使用を中止し、下記問い合せ先に連絡
新型番「PS-A12SCT04N」を2012/12上旬に発送 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
12/11/19 |
| 事業者 |
エレコム
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| 製品 |
Windows8対応マウス M-TG09DL/M-TG08UL/M-BL19DB/M-BL18UBシリーズ |
| 対象 |
・Windows 8対応ULTIMATEレーザーマウス
・Windows 8対応BlueLEDマウス
型番:
M-TG09DLBK、M-TG09DLRD、M-TG09DLSV、M-TG09DLBU、
M-TG09DLDR、M-TG09DLPN
M-TG08ULBK、M-TG08ULRD、M-TG08ULSV
M-BL19DBBK、M-BL19DBRD、M-BL19DBSV、M-BL19DBBU、
M-BL19DBDR、M-BL19DBPN
M-BL18UBBK、M-BL18UBRD、M-BL18UBSV
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| 対処方法 |
返金 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
12/10/26 |
| 事業者 |
エレコム
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| 製品 |
Bluetoothワイヤレスキーボード |
| 対象 |
Bluetoothワイヤレスキーボード
型番:TK-FBP030BK、TK-FBP030WH
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| 対処方法 |
回収・交換
※対策済製品にはパッケージ裏面の右下付帯品表記の右下に赤色の識別シールを貼付 |
| お問い合せ |
エレコム お客様相談室
0120-502-501
受付時間:9:00～12:00、13:00～18:00(平日)
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| 発表 |
12/01/05 |
- 28件中 1～20件を掲載日の降順に表示
