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ID:38671
発表
2019/11/25
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回収&返金/交換

ELECOM VRグラス一部 Bluetooth接続不具合


ELECOM 「Bluetoothコントローラ一体型VRグラス 一定条件下でBluetooth接続不能」 回収&返金/交換

事業者:

エレコム株式会社

連絡先 事業者サイト 事業者情報一覧
製品:

Bluetoothコントローラ一体型VRグラス

ジャンル: 家電 > 携帯電話 関連ワード:

重要なお知らせ: https://www.elecom.co.jp/support/news/20191125_2/
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
エレコムお客様相談室

0120-317-501

受付時間:10:00~18:00(土日祝除)


対象
製品:Bluetoothコントローラ一体型VRグラス
型番:P-VRGBT01BK
対処方法
返金または代替コントローラ製品提供
希望者はエレコムお客様相談室に連絡
内容
「Bluetoothコントローラ一体型VRグラス」について、ソフトウェアがiOS 13.0以降にアップデートされたiPhoneでBluetooth接続ができなくなることが判明。希望者には返金または代替コントローラ製品を提供する。iOS 13.0にアップデートされていないiPhoneとAndroid端末では、同様の事象は発生しない。(R+編集部)
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