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ID:38962
発表
2020/01/10
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回収&交換

iPhone Smart Battery Case一部 充電不具合の可能性


Apple 「iPhone XS/XS Max/XR用 Smart Battery Case 充電不具合の可能性」 交換

事業者:

Apple Inc.

連絡先 事業者サイト 事業者情報一覧
製品:

iPhone XS/XS Max/XR用 Smart Battery Case

ジャンル: 家電 > 携帯電話 関連ワード:

重要なお知らせ: https://support.apple.com/ja-jp/iphone-xs-xs-max-xr-smart-ba...
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
対象
製品:iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone XR用 Smart Battery Case
製造期間:2019/01~2019/10

※上記以外のモデルのSmart Battery Caseは対象外
対処方法
交換
以下のいずれかの方法で手続
・Apple 正規サービスプロバイダ
・Apple Store 直営店(要予約)

※交換手続きの際に製品を実機検査し、プログラムの適用対象かどうかを検証
※修理を受けられるのは製品の最初の購入国/地域のみとなる場合あり
※このプログラムはSmart Battery Caseの通常の製品保証期間を延長するものではない
※このプログラムは対象となるSmart Battery Caseに対し、その最初の小売販売日から2年間適用
内容
iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone XR用の一部の「Smart Battery Case」で、充電に問題が起きる可能性があることから、無償交換する。2019/01~2019/10に製造された製品で、電源に接続してもSmart Battery Caseが充電されない(または断続的にしか充電されない)、iPhoneがSmart Battery Caseから充電されない(または断続的にしか充電されない)症状のいずれかまたは両方が見られることがある。安全性に関わる問題ではない。(R+編集部)
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