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ID:17372
発表
2011/09/30
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回収&交換

au 一部携帯電池パックで発熱事故 3機種201万個交換


au 「W52CA、W53CA、Mobile Hi-Vision CAM Wooo 電池パック」 交換

事業者:

NECカシオモバイルコミュニケーションズ株式会社

連絡先 事業者サイト 事業者情報一覧

沖縄セルラー電話株式会社

連絡先 事業者サイト 事業者情報一覧

KDDI株式会社

連絡先 事業者サイト 事業者情報一覧
製品:

W52CA、EXILIMケータイ W53CA、Mobile Hi-Vision CAM Wooo(HIY01)

ジャンル: 家電 > 携帯電話 関連ワード:

重要なお知らせ: http://www.kddi.com/corporate/news_release/2011/0930a/index....
http://www.nec-casio-mobile.co.jp/news/info/1109/0901.html
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
・電池パック交換について
「W52CA」「EXILIMケータイ W53CA」「Mobile Hi-Vision CAM Wooo」お客様窓口
0120-963-052
受付時間: 9:00~19:00 (土・日・祝日を含む)

・上記以外
KDDIお客さまセンター
157 (au電話から)
0077-7-111 (一般電話から)
受付時間: 9:00~20:00 (土・日・祝日を含む)
対象
●機種
・W52CA: 2007/06発売、出荷台数約54万台、稼働台数約14万台
・EXILIMケータイ W53CA: 2007/08発売、出荷台数約80万台、稼働台数約26万台
・Mobile Hi-Vision CAM Wooo(HIY01): 2009/07発売、出荷台数約15万台、稼働台数約10万台

●電池パック商品コード
W52CA、W53CA用: 52CAUAA
Mobile Hi-Vision CAM Wooo用: HIY01UAA

●対象電池パック数
計約201万個(W52CA、W53CA用約179万個、Mobile Hi-Vision CAM Wooo用約22万個)
※オプション品の電池パック含む
対処方法
電池パック回収・交換
・準備が整い次第、該当する全ユーザーに書面でお知らせし、対策された交換用電池パックを送付
・利用していた旧電池パックは、交換品の梱包箱に再び入れ直し返却
・既に解約あるいは機種変更済のユーザーには案内書面を順次送付

【注意】
利用中の「W52CA」、「W53CA」、「Mobile Hi-Vision CAM Wooo」の電池パック表面にキズ、ヘコミなどが認められる場合は、速やかに利用を中止し、お客様窓口に連絡
内容
KDDI及び沖縄セルラーは、カシオ計算機製の「W52CA」、「EXILIMケータイ W53CA」 と、日立コンシューマエレクトロニクス製の「Mobile Hi-Vision CAM Wooo (HIY01)」  に搭載している電池パックで、外部から電池内セパレータに損傷を受ける力が加わった場合、その後の使用中に電池パック内部で短絡 (ショート) して発熱・膨張し、発煙や溶解に至る場合のあることを確認したため、対策を行った電池パックとの交換を行う。これまでに、「W52CA」と「W53CA」で充電中に電池パックが発熱・膨張し、発煙や溶解した事故が8件報告されている。「Mobile Hi-Vision CAM Wooo」では事故報告はない。(R+編集部)
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
・電池パック交換について
「W52CA」「EXILIMケータイ W53CA」「Mobile Hi-Vision CAM Wooo」お客様窓口
0120-963-052
受付時間: 9:00~19:00 (土・日・祝日を含む)

・上記以外
KDDIお客さまセンター
157 (au電話から)
0077-7-111 (一般電話から)
受付時間: 9:00~20:00 (土・日・祝日を含む)
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特許出願中「特願2013-121258」
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