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ID:49945
発表
2024/07/03
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回収&返金/交換

指向性マイク モバイルヘッドセット 一部マイク使用時ノイズ発生


ELECOM 「指向性マイク モバイルヘッドセット 一部マイク使用時ノイズ発生」 回収&返金/交換

事業者:

エレコム株式会社

連絡先 事業者サイト 事業者情報一覧
製品:

指向性マイク モバイルヘッドセット 耳せんタイプ USB Type-C

ジャンル: 家電 関連ワード:

重要なお知らせ: https://www.elecom.co.jp/news/important/20240703-01/
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
エレコム株式会社 お客様相談室

0120-502-501

受付時間:10:00~18:00 月曜日~金曜日 (祝日、夏期、年末年始特定休業日を除く)


 
対象
対象の特定情報
製品名 :指向性マイク モバイルヘッドセット 耳せんタイプ USB Type-C
     ※USB Type-C and USB-C are trademarks of USB Implementers Forum.
 
対処方法
対応方法
対象製品をご購入されたお客様には同等製品との交換もしくは返品・返金。
お問い合わせ窓口までご連絡。

連絡先
エレコム株式会社 お客様相談室
 電話番号:0120-502-501(フリーダイヤル)
 受付時間:10:00~18:00
     :月曜日~金曜日
     (祝日、夏期、年末年始特定休業日を除く)
対応開始日 2024年07月03日
内容
「指向性マイク モバイルヘッドセット 耳せんタイプ USB Type-C」において、マイクを使用した際ノイズが発生することが判明したため、自主回収(交換もしくは返金)する。(リコールプラス編集部)
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
エレコム株式会社 お客様相談室

0120-502-501

受付時間:10:00~18:00 月曜日~金曜日 (祝日、夏期、年末年始特定休業日を除く)


 
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コメント

  • モバイルヘッドセット ノイズ発生で自主回収

    「指向性マイク モバイルヘッドセット 耳せんタイプ USB Type-C」製品の自主回収は、消費者の安全と信頼を確保するための重要な措置です。ノイズ発生は通話品質に影響を及ぼし、特にビジネスコミュニケーションや緊急時の通信において重大な問題となり得ます。また、長期間にわたるノイズ露出は聴覚への悪影響を及ぼす可能性があります。

    事業者は、回収対象製品のユーザーに対して、速やかに情報を提供し、回収プロセスについて明確に説明することが重要です。
    また、製品開発から出荷に至るまでの品質管理プロセスを見直し、再発防止策を講じることも大切といえます。

    ノイズが発生すると、通話品質が低下し、重要なコミュニケーションが妨げられる可能性があります。また、聴覚に対するストレスのリスクも考慮する必要があります。購入者は、安全を最優先に考え、早めの対応をすることをお勧めします。

    R+編集者:C

    24/07/11 09:40


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特許出願中「特願2013-121258」
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